Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025 Teamly представила масштабное обновление платформы для управления знаниями и обучением
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
14.11.2025 «Битрикс24» предоставит бизнесу интеграцию с Max
07.11.2025 MANGO OFFICE представила сервис маркировки звонков Этикетка
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
17.10.2025 МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
15.10.2025 «Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы»
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
24.09.2025 Yandex B2B Tech представила новую AI Studio: теперь ИИ-агентов можно создать без навыков разработки
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Игорь Кириченко, Naumen
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
08.09.2025 Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
12.08.2025 MWS Cloud запустила платформу для работы с LLM и моделями компьютерного зрения
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
22.05.2025 «Первый Бит» выпустил новое решение - онлайн-запись клиентов с сайта компании
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
02.04.2025 Абоненты «МегаФона» получили возможность управления своими номерами на портале «Госуслуги»
17.03.2025 Пассажиров авиакомпании «Азимут» проконсультирует GigaChat от Сбербанка
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
24.02.2025 Neuro.net: как понять, что голосовому роботу можно доверять персональную информацию?
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
23.09.2024 65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
20.09.2024 Скорозвон примет участие в конференции CNews «Цифровые HR технологии 2024»
30.08.2024 Разработчик Neuro.net представил новые SaaS-сервисы: распознавание и генерация речи в облаке
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
25.07.2024 «Инферит Клаудмастер» сократил облачные расходы Управления сервисов ГК Softline на 24,7%
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
22.07.2024 Украинские кибермошенники похитили собственного партнера, чтобы не делиться прибылью
22.07.2024 «Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
05.07.2024 Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

04.06.2024 «Островок» запустил мобильное приложение для отельеров
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
05.04.2024 Голосовой робот «МегаФона» поможет пассажирам авиакомпании NordStar успеть на рейс
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.