Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» договорились о сотрудничестве в сфере импортозамещения ПО
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
02.03.2015 Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
10.03.2015 «Крок» и «Центр речевых технологий» договорились о партнёрстве
19.03.2015 Mango Office начинает предоставлять полный комплекс сервисов на территории Тольятти
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
05.06.2015 Оборот «Манго Телеком» в 2014 г. вырос на 45% до 1,35 млрд руб.
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
15.07.2015 МТС отмечает рост популярности «облачных» сервисов среди корпоративных клиентов в Татарстане
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер»
20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера
24.08.2015 «ЛоджиКолл» начал консультировать клиентов банковской отрасли через веб-чат
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
09.09.2015 Контакт-центр «ЛоджиКолл» обрабатывает более 93% вызовов телефонной службы «Право на здоровье» в Красноярске
02.10.2015 Mango Office обеспечит бизнес Хабаровска облачными сервисами для коммуникаций
14.10.2015 Mango Office предоставит облачные коммуникационные сервисы бизнесу в Ульяновске
16.10.2015 Росавтодор начал приемку системы взимания платы с транспортных средств массой выше 12 тонн «Платон»
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
25.01.2016 Клиентская база Mango Office в Нижнем Новгороде за год увеличилась на 33%
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
16.02.2016 Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
23.06.2016 На региональных сайтах дальневосточного подразделения Tele2 запущен онлайн-консультант
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.