Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров
26.04.2021 CraftTalk запустит обучающую платформу на ИИ
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
12.07.2021 База знаний CraftTalk вошла в список ключевых KMS-решений российского рынка
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
21.04.2014 ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
20.08.2014 Как оценить потенциал бизнес-идеи? Опыт МТС
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
24.04.2014 ИС здравоохранения должны ориентироваться на пациента
26.05.2014 «Ростелеком» полностью подготовил к работе систему видеонаблюдения при проведении ЕГЭ
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики
08.07.2014 «Манго Телеком» открыл филиал в Краснодаре
08.07.2014 Fujitsu организует идентификацию пользователей своего облака на российской технологии
31.07.2014 Avaya ускоряет перевод клиентов на «облачные» сервисы
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.