Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

16.12.2021 Феликс Евтушенков увеличивает инвестиции в стартапы
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 «Хайтэк» повторно «связал» Avaya EMC с соцсетями и мессенджерами
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
20.10.2021 Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
12.07.2021 База знаний CraftTalk вошла в список ключевых KMS-решений российского рынка
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
26.04.2021 CraftTalk запустит обучающую платформу на ИИ
22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.03.2021 «Наносемантика» презентовала голосовую технологию NLab Speech
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
01.03.2021 Пенсии и соцпособия станут назначаться россиянам онлайн и без подачи заявлений
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

14.07.2020 Рынок CRM 2020
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.