Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.09.2017 «Силовые машины» повысят эффективность продаж с помощью SAP Hybris Cloud for Customer
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
04.09.2017 CTI представила ПО CTI Scripting для контактных центров
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
14.07.2017 PIN-коды 14 млн пользователей несколько месяцев пролежали в открытом доступе
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
18.05.2017 Российские подписчики Autodesk получат русскоязычную базу знаний и бесплатную техподдержку
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
11.05.2017 Cloud4Y перевела в «облако» инфраструктуру компании Digital Cybernetic Systems
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
21.04.2017 ВТБ24 запустил досрочное погашение кредитов в интернет-банке
21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
03.03.2017 «Норинга» разработала мобильное приложение по оптимизации доставки воды
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
21.02.2017 Алексей Кречетов -

Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»

17.02.2017 Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны
15.02.2017 Mango Office обеспечит бизнес в 6 новых регионах облачными коммуникационными сервисами
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
07.02.2017 Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
07.11.2016 «Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
17.10.2016 Avaya обеспечит dnata доступ к облачным сервисам для организации контакт-центра, совместной работы и ВКС
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
29.09.2016 Как повысить эффективность информационной безопасности легко и быстро
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.