Разделы


SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
07.11.2016 «Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
17.10.2016 Avaya обеспечит dnata доступ к облачным сервисам для организации контакт-центра, совместной работы и ВКС
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
29.09.2016 Как повысить эффективность информационной безопасности легко и быстро
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
11.08.2016 «Манго Телеком» за полгода увеличила оборот на 25%
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
28.07.2016 Oracle покупает поставщика облачных приложений NetSuite за $9,3 млрд
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
14.07.2016 Опыт создания контакт-центра по вопросам медицинской помощи в Краснодарском крае
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
23.06.2016 На региональных сайтах дальневосточного подразделения Tele2 запущен онлайн-консультант
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
20.04.2016 Облака и мобильность экономят миллионы
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
14.04.2016 Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
01.03.2016 Георгий Качмазов: «Проект помог нам увеличить прибыль»
16.02.2016 Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
25.01.2016 Клиентская база Mango Office в Нижнем Новгороде за год увеличилась на 33%
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
13.11.2015 Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
28.10.2015 Почему для бизнеса важна статистика телефонных звонков
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
16.10.2015 Росавтодор начал приемку системы взимания платы с транспортных средств массой выше 12 тонн «Платон»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.