Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.07.2016 Oracle покупает поставщика облачных приложений NetSuite за $9,3 млрд
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
11.08.2016 «Манго Телеком» за полгода увеличила оборот на 25%
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
17.10.2016 Avaya обеспечит dnata доступ к облачным сервисам для организации контакт-центра, совместной работы и ВКС
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
07.11.2016 «Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
07.02.2017 Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
15.02.2017 Mango Office обеспечит бизнес в 6 новых регионах облачными коммуникационными сервисами
17.02.2017 Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны
03.03.2017 «Норинга» разработала мобильное приложение по оптимизации доставки воды
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
21.04.2017 ВТБ24 запустил досрочное погашение кредитов в интернет-банке
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
11.05.2017 Cloud4Y перевела в «облако» инфраструктуру компании Digital Cybernetic Systems
18.05.2017 Российские подписчики Autodesk получат русскоязычную базу знаний и бесплатную техподдержку
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
14.07.2017 PIN-коды 14 млн пользователей несколько месяцев пролежали в открытом доступе
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
04.09.2017 CTI представила ПО CTI Scripting для контактных центров
25.09.2017 «Силовые машины» повысят эффективность продаж с помощью SAP Hybris Cloud for Customer
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
17.10.2017 Avaya объявила о новом рекорде по количеству подключений платформы Avaya IP Office
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.03.2021 Пенсии и соцпособия станут назначаться россиянам онлайн и без подачи заявлений
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
15.03.2021 «Наносемантика» презентовала голосовую технологию NLab Speech
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.