Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


30.04.2026 Axenix внедрил локальную систему заботы о потребителях в «Мон’дэлис Русь»
29.04.2026 В Москве начали маркировать все звонки от госслужб для борьбы с телефонными мошенниками
24.04.2026 «Билайн бизнес» внедрил LLM-агента для «Ренессанс страхование»: первые результаты
20.04.2026 CNews Analytics опубликовал рейтинг ИКТ-бюджетов российских регионов на 2026 г.
09.04.2026 Зарплата, которую предлагают работникам на удаленке, за пять лет выросла почти в два раза
24.03.2026 AutoFAQ представил ИИ-ассистента для операторов голосовых контактных центров
13.03.2026 «Делимобиль» ошибся с ценовой политикой и получил убытки на 3,7 миллиарда
13.03.2026 В здравоохранении скоро появится цифровая экосистема медицинских сервисов
06.03.2026 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья принял более 145 тыс. звонков с начала 2026 года
24.02.2026 CEO Med-me.ru выступит с докладом на конференции CNews «Цифровое здравоохранение 2026»
09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
28.11.2025 За пять лет спрос на умение работать с данными в России вырос в три раза
11.11.2025 Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
16.10.2025 Билайн запустил бесплатный тест-драйв платформы ИИ-агентов для компаний
14.10.2025 На «Госуслугах» появилась возможность подключать доверенный контакт
06.10.2025 От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
25.09.2025 Осенью 2025 г. спрос на сезонных работников вырос на треть
23.09.2025 Сеть клиник «Будь Здоров» и F.Doc запустили проект электронного документооборота с пациентами
16.09.2025 «Авито» дала москвичам возможность подработки с гарантированной оплатой
15.09.2025 «Альфа-Капитал» внедрила ИИ-оператора: треть клиентских запросов решается без участия человека
11.09.2025 Билайн открыл предзаказ на iPhone 17 с эксклюзивными подарочными боксами
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
Игорь Кириченко, Naumen
29.08.2025 Удаленно работающие сотрудники есть сегодня в 4 из 10 компаний
28.07.2025 В «Аэрофлоте» остановлены полеты. Хакеры заявили об уничтожении ИТ-инфраструктуры авиакомпании
25.07.2025 Цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
26.05.2025 ЦУМ за две недели перешел с Salesforce на BPMSoft
20.05.2025 Коммуникационные сервисы «Телфин» и Envybox увеличили число заявок колл-центра RocketCall на 60%
15.05.2025 «Ситилинк» запустил экспресс-сборку ПК в Москве и Санкт-Петербурге
30.04.2025 «Ростелеком Контакт-центр» возглавил Александр Святец
26.03.2025 Онлайн-консультации дежурного врача теперь доступны пользователям мобильного приложения «Будь Здоров»
21.03.2025 ФСИН тестирует «интеллектуальную блокировку связи» в СИЗО
17.03.2025 «Можно с богомолом?» ИИ-ассистент научился отвечать на каверзные вопросы пассажиров
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
06.02.2025 Работой голосового помощника на городских горячих линиях довольны 96% москвичей
09.01.2025 Украинские хакеры уничтожили инфраструктуру одного из старейших российских провайдеров. Сайт не работает, абоненты сидят без интернета
20.12.2024 Представления о справедливой зарплате выше всего у программистов, аналитиков и врачей
13.12.2024 2024 в рублях: рейтинг самых высоко- и низкооплачиваемых профессий
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728586.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.