18.07.2016
Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
10.09.2021
Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
29.05.2014
Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
27.06.2014
Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
24.07.2014
Медицина пока не стала удобной
31.07.2014
Дело принципа: как вводится MNP в России
07.08.2014
Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
28.10.2014
Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
13.08.2013
Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
03.09.2013
Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
11.12.2013
Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
18.12.2013
Кто инвестирует в облака?
09.04.2012
Multi V III: Инновации, превосходящие ожидания
16.12.2009
Интернет от МГТС: необходимые скорости за доступную цену
07.02.2007
Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
20.02.2007
Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
23.04.2007
MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
29.10.2007
Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
24.01.2006
Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.02.2006
10 нижегородских тезисов Путина об ИТ
30.03.2006
"МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
24.04.2006
Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006
DocFlow-2006: Переломный момент наступил
09.10.2006
Softool-2006: кузница опыта или шоу?
10.10.2006
Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
12.10.2006
Русское ПО: секреты мировой экспансии
17.01.2005
15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
07.02.2005
15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
21.02.2005
15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
15.03.2005
Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет
06.04.2005
Call-центр для British Airways в России
16.06.2005
За домашний интернет взялись профессионально
24.06.2005
Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
05.07.2005
Как построить корпоративную мультисервисную сеть
13.07.2005
SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
13.09.2005
"Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
26.09.2005
В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
07.02.2005
17 февраля состоится конференция "Биометрия в авиационной безопасности 2005"
08.02.2005
В Москве пройдет международная биометрическая конференция в области авиационной безопасности
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.04.2004
Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
17.05.2004
Россия дождалась бума на рынке call-центров
23.06.2004
Борис Хобод: Российский рынок ноутбуков состоит из множества мифов
04.08.2004
Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
03.02.2004
"МТУ-Информ" начала предоставлять в аренду мощности call-центра
05.11.2004
ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
11.02.2004
Форум CallCenter CRM Solutions соберет делегатов из 200 компаний
17.12.2004
Миф о дороговизне Avaya развенчан
18.02.2004
Naumen установил сall-центр для "Зебра Телеком"
27.02.2004
В «РОССИЮ» приходят новые технологии
04.03.2004
Объединенный оператор "Системы Телеком" заработает с середины 2004 г.
11.03.2004
Объем московского рынка call-центров достиг $12 млн.
17.03.2004
CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
19.03.2004
"Инвестсбербанк" развернул центр обработки вызовов на платформе Alcatel OmniPCX
22.03.2004
Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
06.04.2004
"Белтел" открыл офис в Москве
09.04.2004
SAS9 переносит BI-продукты за границы аналитического ПО
29.04.2004
Logic Connection - новая услуга Corbina Telecom
22.06.2004
"ВымпелКом" внедрил CRM-систему в ряде филиалов
07.09.2004
В Avaya назначен директор по маркетингу в России и СНГ
14.09.2004
"Евросеть" запустила сall-центр на основе IP-технологий
28.09.2004
"Евросеть" стала оператором связи
29.09.2004
"Арктел" планирует годовой оборот в 430 млн. руб.
16.12.2004
"МТУ-Интел" выходит из столицы
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.03.2003
Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
17.01.2003
Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003
27.01.2003
26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров
08.07.2003
Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
06.10.2003
Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
10.10.2003
Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
13.11.2003
ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
19.02.2003
OCS получила статус Premier Distributor от Avaya
22.12.2003
Алексей Лесников: Зона RU вошла в 10-ку самых развивающихся доменов
03.03.2003
"УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
10.04.2003
28 апреля пройдет семинар "Call-центр в управлении бизнесом"
25.04.2003
CompTek и Forte-IT представили call-центр на базе коммуникационной платформы Intel
07.08.2003
"Би Лайн" обновил московский центр обработки клиентских запросов
18.09.2003
Без рядового клиента банкам не выжить
03.10.2003
Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
08.10.2003
Golden Telecom завершает создание третьего центра обработки вызовов в Москве
17.10.2003
Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
20.10.2003
"Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
29.10.2003
МГТС: В Москве появятся интернет-таксофоны и исчезнет очередь на телефон
14.11.2003
"Мастертел": итоги первого года работы
25.03.2002
Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
26.04.2002
"МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
08.02.2002
IP-телефония: прогрев перед стартом
31.01.2002
Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
12.03.2002
Начал свою работу бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002"
21.03.2002
Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
17.05.2002
ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
09.07.2002
"Мобил ТелеКом" строит территориально распределенный всероссийский call-центр
12.08.2002
Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
18.10.2002
В Рунете появился еще один сайт, торгующий билетами
07.05.2001
Весеннее сотовое "обострение"
23.02.2001
Весной этого года "Вымпелком" планирует представить ряд новых инициатив для абонентов "Би Лайн"
26.02.2001
Весной абонентов "Би Лайн" ждет ряд нововведений
23.08.2001
"Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
04.09.2001
Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
27.04.2000
Компания "Совинтел" начала предлагать услуги связи на базе Центра обработки вызовов (Сall-центра)
05.12.2000
Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
19.07.2013
Сергей Мельц - Как средние компании становятся зрелыми в ИТ
19.09.2013
Артур Контрабаев - Граждане
оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
19.09.2013
Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
28.10.2014
Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
25.05.2015
Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом
«М.Видео» к омниканальной коммерции
27.05.2015
Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
01.06.2015
Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
05.10.2015
Андрей Богомолов - Импортозамещение должно быть сбалансированным
06.11.2015
Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
27.04.2016
Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
24.06.2016
Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в
логистике начнут использовать виртуальную
реальность
30.10.2016
Безлюдные технологии - команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка
25.04.2017
Александр Гольцов - Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким
25.04.2017
Сергей Корнеев - «Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач
25.09.2017
Денис Чамара - Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов
31.05.2019
Евгений Сударкин - Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства
29.07.2019
Илья Аксельрод - Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных
технологий и технологий защиты информации
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
25.11.2020
Иван Шубин, «Элекснет» - Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
12.05.2016
Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
28.10.2016
Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
16.06.2011
Тенденции и перспективы рынка call-центров
10.06.2009
Рецепты оптимизации call-центров
Игорь Кириченко, Naumen
13.12.2021
Остались ли еще операторы пейджинговых сервисов?
01.02.2022
Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284785, в очереди разбора - 806354.
Создано именных указателей - 145259.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
