Получите все материалы CNews по ключевому слову
Искусственный интеллект Чат-бот Chat-bot Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) Virtual Assistant Диалоговый робот (цифровой помощник) Interactive digital assistant Разговорный ИИ Conversational AI чат-боты с поддержкой NLU

Чат-бот представляет собой специальное приложение, имитирующее реальную переписку с пользователем. С помощью чат-ботов можно автоматизировать общение с потенциальными клиентами и пользователями продуктов компании в популярных мессенджерах, программах для смартфонов, в чатах на сайтах и т. д. Чтобы выявлять оптимальные модели общения, чат-боты используют машинное обучение. Эти программы постоянно общаются с людьми и учатся у них. Чат-боты оперативно реагируют на вопросы пользователей, помогая быстро находить на них ответы. В основе чат-бота лежит ИИ (искусственный интеллект). Программа понимает не сам язык, а интерпретируемые команды. Именно благодаря этому чат-боты постоянно совершенствуются после каждого нового диалога с реальным человеком.
- Работа, работа, перейди на чат-бота
- GPT - Generative pre-trained transformer
- ГенИИ - Gen AI - Generative AI - «Креативный» искусственный интеллект
- Голосовой роботизированный помощник
СОБЫТИЯ
Опубликовать описание технологии — book@cnews.ru
20.10.2025 |
Георгий Тарасов - Георгий Тарасов, Curator: Для обучения ИИ требуется все больше бот-трафика технически полностью остановить таких ботов невозможно. CNews: Существует мнение, что собранные ИИ-ботами русскоязычные данные неизбежно становятся частью глобальных датасетов. Можно ли в прин |
|
16.10.2025 |
ИИ поможет татарстанцам не пропустить важный звонок, когда нет возможности говорить
кционал голосовых вызовов. Например, абоненты оператора теперь могут использовать решение «Звонок в чат» с ИИ-помощником, который переведет входящий звонок в текст, а письменные ответы пользова |
|
15.10.2025 |
«Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы»
«Норбит» подключит чат-бота на базе собственной большой языковой модели (LLM) Norbit GPT к контакт-центру «Аскон |
|
14.10.2025 |
«Телфин» с командой Whatcrm запускают онлайн-чаты
раллельно переписываясь в рамках одного чата еще и с профильными специалистами. Использовать онлайн-чат можно в веб-версии на рабочем ПК или в расширении «Телфин.Софтфон» на смартфоне. Число по |
|
14.10.2025 |
«Виртуальный помощник» сэкономил клиентам Билайна больше 300 лет на разговорах со спамерами
За девять месяцев этого года «Виртуальный помощник» Билайна общался со спамерами и мошенниками 160 млн минут, то есть примерно 111 тыс. дней, или более 300 лет. Всего с января по сентябрь он заблокировал около 1,4 млрд неже |
|
13.10.2025 |
«Авито Работа»: спрос на сотрудников такси вырос на 17% — искусственный интеллект и чат-боты помогают компаниям нанимать быстрее
». Эксперты платформы отмечают, что ключевую роль в автоматизации коммуникации с кандидатами играют чат-боты. Они автоматически обрабатывают обращения из всех источников, выявляют заинтересован |
|
10.10.2025 |
ПСБ запустил банк для бизнеса в мессенджере MAX
Интеграция через чат-бота Ключевым элементом нового сервиса стала интеграция в интерфейс мессенджера бизнес-ас |
|
09.10.2025 |
Компания «СберЗдоровье» представила ИИ-помощника для пациентов с артериальной гипертензией
Медицинская компания «СберЗдоровье» презентовала новую разработку — ИИ-помощника для дистанционного медицинского наблюдения за пациентами с артериальной гипертен |
|
08.10.2025 |
Selectel запускает сервис Manpages по работе с документацией с умным ИИ-помощником
осшей нагрузкой и необходимостью регулярно обращаться к справочным порталам. Новый веб-ресурс позволит в удобном формате находить маны (мануалы) из репозитория SelectOS, а также воспользоваться умным ИИ-помощником для упрощения работы с манами. Работа с серверной операционной системой подразумевает регулярное обращение к терминалу, который является основным инструментом системного администр |
|
08.10.2025 |
МТС запустила сервис для ответа на звонки через голосового помощника
МТС объявляет о запуске нового сервиса «Звонок в чат», который дает возможность общаться, когда пользователь не может ответить на звонок. Сервис переводит входящий звонок в текст, а письменные ответы пользователя звонящему — в голосовой форма |
|
08.10.2025 |
Группа «Т-Технологии» запустила ИИ-копайлоты для операторов первой линии поддержки
– это следующий шаг в развитии качества и скорости клиентского сервиса в Т-экосистеме. В 2024 г. в чат-бот поддержки в приложении «Т-Банка» были интегрированы собственные большие языковые моде |
|
07.10.2025 |
Пользователям Max стал доступен сервис подписания документов
говоры купли-продажи, обращения в суд и другие документы можно подписать самостоятельно — с помощью чат-бота «Госключ» в Max. Для этого необходимо обновить мессенджер до последней версии, иметь |
|
07.10.2025 |
ИИ-ассистент первой линии поддержки от «БПС Инновационные программные решения»
линии поддержки, который уже введен в эксплуатацию. При поступлении нового запроса на сопровождение ИИ-ассистент назначается в качестве «Наблюдателя» и осуществляет комплексный анализ возникающ |
|
06.10.2025 |
На портале BI.Zone Threat Intelligence появились раздел «Аналитика» и ИИ-ассистент
На портале BI.Zone Threat Intelligence появились раздел «Аналитика» и ИИ-ассистент. Аналитический дашборд позволит визуализировать данные об актуальном ландшафте к |
|
06.10.2025 |
«Первый Бит» представила ИИ-ассистента для финансовых директоров и собственников бизнеса
дукту «Бит.Финанс» компании «Первый Бит». Новая функциональность позволяет настраивать персональных ИИ-ассистентов для сотрудников разных подразделений — от экономистов до генеральных директоро |
|
06.10.2025 |
От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
Амирханян, станет годом вайб-трейдинга. Крупные биржи и другие игроки рынка уже запустили для этого ИИ-ассистентов. В первую очередь это Perplexity Finance (Perplexity AI), финансовая версия ин |
|
03.10.2025 |
HeadHunter анонсировал запуск ИИ-ассистента для рекрутеров
HeadHunter планирует вывести на рынок собственного ИИ-ассистента для автоматизации подбора персонала. Об этом CNews сообщили представители HeadHunter. «Технологии нужны не для того, чтобы сделать человека эффективнее, они нужны для того, чтобы |
|
03.10.2025 |
ИИ меняет рынок труда: 63% соискателей признались, что процесс поиска работы ускорился благодаря цифровым помощникам — «Авито Работа»
льзовании искусственного интеллекта при поиске работы. Согласно его результатам, за последний год с чат-ботами и нейросетями взаимодействовали 26% респондентов. Чаще всего они использовали цифр |
|
01.10.2025 |
В Сеченовском университете разработали чат-бот, содержащий актуальную информацию о вакцинопрофилактике
тории России, а также узнать больше об опасности заболеваний, против которых проводится вакцинация. Чат-бот постоянно обновляется и содержит только актуальные данные, основанные на научных иссл |
|
29.09.2025 |
«Ашманов и партнеры»: Использование ИИ в поиске товаров может вырасти в ближайшие 3-5 лет
ассортимент на фоне роста числа онлайн-заказов и повышения удобства у поисковиков. Поиск с помощью ИИ-ассистентов тоже интересен покупателям, но по удобству, доверию и частоте использования по |
|
29.09.2025 |
Postgres Professional представила нового ИИ-помощника Ask Postgres
та для работы с open source-продуктом PostgreSQL и коммерческими продуктами семейства Postgres Pro. Чат-бот умеет за секунды находить нужную информацию в огромных массивах документации PostgreS |
|
29.09.2025 |
«Гарант-Сервис»: наш виртуальный ассистент «Мой помощник» успешно работает с национальным мессенджером Мах
ено: Минцифры России рекомендовало ряду крупных компаний провести интеграцию их внутренних систем с чат-ботами в Мах. Соответственно, программная платформа «Мой помощник» будет эффективна не то |
|
26.09.2025 |
ИИ-помощник от Сбербанка поможет пациентам получать расшифровку лабораторных анализов
лько после этого подтвержденная информация поступает к пациенту. Данное решение становится надежным цифровым помощником врача. Сергей Жданов, директор Центра индустрии здоровья Сбербанка: «Мы п |
|
25.09.2025 |
Чат-боты самостоятельно проводят первичное интервью и приглашают на собеседование до 30% кандидатов
ма, позволяя автоматизировать ключевые этапы работы с кандидатами. По данным экспертов, современные чат-боты способны самостоятельно проводить первичные интервью и оформлять приглашения на собе |
|
25.09.2025 |
«Рег.облако» запустил ИИ-ассистента для работы с бизнес-сервисами
для совещаний и презентаций, а также получать быстрый доступ к внутренней информации бизнеса через чат-ассистента. Новое решение будет востребовано среди самого широкого круга пользователей. В |
|
24.09.2025 |
Компания «Систем ИКС» усовершенствовала цифровую платформу STAQ с помощью новых полезных опций
жно расширять собственными схемами интеграции, визуальными формами, а также использовать встроенные чаты и триггеры событий для M2M/M2H сценариев. Таким образом, STAQ превращается в универсальн |
|
24.09.2025 |
Клиенты Yandex B2B Tech смогут автоматизировать до 30% задач по работе с облачной инфраструктурой с помощью ИИ-ассистентов
анализировать отчеты и выполнять другие задачи. Для этого достаточно отправить запрос ассистенту в чат простыми словами. ИИ-помощники снимут с клиентов до 30% рутинных задач и ускорят их выпол |
|
22.09.2025 |
Liftway.ru запустил первого в России умного Telegram-бота для подбора запчастей к лифтам и эскалаторам
анию или чертежу и сразу оформить заявку для коммерческого предложения или выставления счета. Новый чат-бот Liftway меняет процесс поиска. Пользователю достаточно: описать нужную деталь в свобо |
|
19.09.2025 |
ВТБ разработал собственную платформу цифровых помощников
ВТБ запустил собственную платформу цифровых помощников на базе технологий генеративного искусственного интеллекта (ИИ). Она позволяет быстро запускать и масштабировать ИИ-сервисы в клиентских каналах и внутренних системах банка. |
|
19.09.2025 |
«К2 НейроТех» усиливает «ПАК-AI» технологиями создания корпоративных ИИ-ассистентов
ооборота и прикладных ИИ-решений «К2Тех». «Одним из наглядных примеров применения технологии служит чат-бот, который обучен на документации, и отвечает на любые вопросы, связанные с устройством |
|
18.09.2025 |
Успел по дешевке. Иностранный фонд купил 15% в российском разработчике разговорного ИИ с убытком 175 миллионов
создает технологии разговорного AI для бизнеса и обычных людей. С 2011 г. компания работает в сфере разговорного искусственного интеллекта и разрабатываем свою технологию понимания естественног |
|
18.09.2025 |
«Т1»: внедрение ИИ-ассистента позволяет увеличить общую скорость разработки на 20%
етил Дмитрий Харитонов, генеральный директор ИТ-холдинга «Т1». В планах компании — совершенствовать ИИ-ассистентов для разработки, в том числе на основе обратной связи сотрудников «Т1», и масшт |
|
18.09.2025 |
МФЦ Нижегородской области при помощи CraftTalk запустил коммуникации в Max с гражданами
ьный центр Нижегородской области «Мои документы» начал оказывать услуги гражданам через официальный чат-бот в мессенджере Мах. Жители региона могут получать консультации по государственным и му |
|
17.09.2025 |
Совместное исследование Yandex B2B Tech и университета ИТМО: 75% разработчиков уже используют ИИ-ассистенты при работе с кодом
платформы для разработки SourceCraft, Yandex B2B Tech. «Исследования реальных практик использования ИИ-ассистентов и платформ в разных областях важны для понимания эффективных сценариев, а такж |
|
16.09.2025 |
Сеченовский Университет запускает пилотное тестирование ИИ-ассистента для студентов-медиков
работанной молодыми учеными Цифровой кафедры университета для упрощения обучения студентов-медиков. ИИ-ассистент DocAI автоматизирует поиск и анализ актуальных медицинских данных и научных иссл |
|
16.09.2025 |
Портал «Рамблер» представил первого игрового ИИ-помощника для семейного обучения правилам безопасности
и, укрепить семейные связи и превратить процесс познания в увлекательную игру с ребёнком». Механика чат-бота проста и понятна: родителям и детям предлагается серия вопросов с вариантами ответов |
|
16.09.2025 |
Четверть школьников уже пользуются нейросетями
Причем среди мальчиков доля выше, чем среди девочек — 33% и 20% соответственно. Эксперты отмечают: чат-боты могут быть полезным инструментом — но лишь в том случае, если ребенок умеет грамотно |
|
15.09.2025 |
Лето 2025 г. нижегородцы провели в онлайн-созвонах с ИИ-помощником
ом 2025 г. люди стали активнее пользоваться искусственным интеллектом для оптимизации своей работы. Чат-бота «МТС Линк» запрашивали на 31% чаще, чем раньше. Этот помощник может давать полезные |
|
12.09.2025 |
«Т-Технологии» создали ИИ-агента для разработчиков
«Т-Технологии» создали агентский режим внутри собственной экосистемы ИИ-ассистентов, которая охватывает весь жизненный цикл разработки — от сбора требований до те |
|
12.09.2025 |
Пермяки стали вдвое чаще прибегать к услугам ИИ-помощников
дач. Так, ИИ-помощника летом 2025 г. вызывали в два раза чаще, чем весной 2025 г. ИИ-помощник — это чат-бот «МТС Линк», способный отвечать на любые пользовательские запросы, связанные с контекс |
Искусственный интеллект и организации, системы, технологии, персоны:
Шадаев Максут 1117 48 |
Дырмовский Дмитрий 141 41 |
Врацкий Андрей 159 41 |
Путин Владимир 3322 37 |
Щиров Илья 45 32 |
Петухов Денис 34 28 |
Натрусов Артем 308 28 |
Дуров Павел 306 27 |
Попов Сергей 147 27 |
Чаркин Евгений 310 26 |
Сергунина Наталья 371 25 |
Козак Николай 181 25 |
Musk Elon Reeve - Маск Илон Рив 396 23 |
Сергеев Сергей 161 22 |
Романов Роман 43 22 |
Казарин Станислав 175 21 |
Тятюшев Максим 153 20 |
Абакумов Евгений 220 19 |
Филиппов Денис 64 19 |
Иодковский Станислав 100 19 |
Кабаков Ярослав 62 18 |
Сотин Денис 216 18 |
Белевцев Андрей 81 18 |
Нестеров Алексей 156 17 |
Воронин Павел 170 17 |
Борченко Павел 50 17 |
Ульянов Николай 156 17 |
Благов Арсен 40 16 |
Куртяник Надежда 349 16 |
Граденко Михаил 42 16 |
Мельникова Анастасия 431 16 |
Глазков Александр 147 16 |
Лучицкий Андрей 16 15 |
Чугунов Никита 81 15 |
Чернышенко Дмитрий 574 15 |
Тен Антон 43 15 |
Trump Donald J. - Трамп Дональд 587 15 |
Галкин Николай 120 15 |
Беляев Владислав 96 14 |
Altman Sam - Альтман Сэм 40 14 |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1394373, в очереди разбора - 732364.
Создано именных указателей - 184674.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.