Разделы


Омниканальность
Omni channel



23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews 1
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов 1
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС 2
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров 1
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center 1
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы 1
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ 1
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ 1
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе 1
16.07.2020 CNews AWARDS 2020: Лучшие ИТ-проекты года получат награду 1
29.06.2020 Как банки прошли стресс-тест уровня цифровизации 1
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров 1
27.11.2019 Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты 2
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов 10
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр 2
02.08.2018 WhatsApp вводит платные сообщения, чтобы не было беспорядка 1
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей 1
18.04.2018 Конференция CNews «Мобильность в бизнесе 2018» 1
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии 1
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0 2
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр 5
02.03.2017 «Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay 1
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen 1
01.02.2017 В 2017 году BSS сконцентрируется на реализации своей новой стратегии «Открытая платформа» 1
01.11.2016 Максим Михалев - Мы наблюдаем рост спроса на консалтинг и проектирование 1
01.08.2016 BSS выпустила новую версию системы Correqts Retail 1
31.05.2016 Рынок ДБО 2016: новые тренды 3
25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды» 1
13.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды» 1
12.02.2016 BSS представила новейшие разработки для банковского сектора 1
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft 2
18.12.2015 GetIntent рассказала о трендах на рекламном рынке России в 2016 г. 1
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ 1
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году 1
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив 1
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию 3
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts 3
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка 2
21.10.2015 BSS представила концепцию развития и перспективные возможности платформы ДБО Correqts 3
05.10.2015 BSS представит свою разработку интернет-банка для физических лиц на базе Correqts 1

Публикаций - 54, упоминаний - 83

Омниканальность упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Сбербанк ПАО - Сбер - Российский государственный финансовый конгломерат 4776 10
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 1546 9
Райффайзен - Райффайзенбанк - Raiffeisen Bank International 760 6
ГПБ - Газпромбанк 789 6
СМП банк - Северный морской путь 72 3
ПСБ - Промсвязьбанк 632 3
МТС банк 263 3
Альфа-Банк 1314 3
Уралсиб Банк 423 3
MediaMarkt - Media-Saturn-Holding - Медиа-Сатурн-Русланд 183 3
Белый Ветер 207 3
Фастзила - FastZila 2 2
МСП банк 27 2
Нордеа Банк 50 2
X5 Group - Перекресток 250 2
Союз Банк 19 2
Инбанк 6 2
X5 Group 629 2
МДМ Банк 164 2
Банк Хоум Кредит - ХКФ-банк - Home Credit and Finance Bank 228 2
X5 Group - Пятерочка 599 2
eKassir - Екассир Банковские Системы 20 2
РСХБ - Россельхозбанк 195 2
МКБ - Московский кредитный банк 283 2
Тинькофф банк - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк 688 2
Азбука вкуса - Сеть продовольственных супермаркетов 116 2
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 1878 2
Леруа Мерлен - Leroy Merlin 157 2
Спортмастер 132 2
Ингосстрах СПАО 278 2
Аэрофлот 612 2
Кредит Европа банк 30 1
OBI - Международная торговая сеть магазинов строительных и хозяйственных товаров 33 1
Почта Банк 302 1
Агрокомплекс им. Н.И. Ткачева 35 1
Uber 273 1
ЮниКредит Банк - UniCredit 156 1
Улыбка Радуги - Федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом 19 1
KupiVip - Приват Трэйд 77 1
РЕСО-Гарантия 18 1
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ 2715 2
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2327 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 7283 1
Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 1929 1
Росстандарт - Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии 179 1
Госдума РФ - Государственная дума Федерального собрания Российской Федерации 2270 1
ФинЦЕРТ ЦБ РФ - Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере - FinCERT 66 1
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации 2006 1
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 1994 1
Правительство Москвы - Департамент информационных технологий - ДИТ Москвы 1131 1
Роснано 619 1
World Bank Group - Всемирный банк 237 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - ИТКИ - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура - Программно-аппаратный комплекс 12193 14
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 347 11
ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Мобильный банк 790 9
HTML - HTML5 - HyperText Markup Language, version 5 451 8
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами 1631 7
e-Commerce - Электронная коммерция 376 7
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 3943 7
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 12097 6
Big Data - Большие данные 1227 6
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 1390 5
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика 997 5
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises 2423 4
ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 548 3
OpenSource software - Открытое программное обеспечение 907 3
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 1573 2
WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени 93 2
Cloud computing - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура 1882 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе 1254 2
HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management (HRM) - Системы управления персоналом - HR-менеджмент 683 2
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 712 2
P2P - peer-to-peer - Одноранговая, децентрализованная, пиринговая сеть 295 2
Умные платформы 576 2
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт 622 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония 2565 2
ISO 9001 - Quality management systems (Requirements) - стандарт системы менеджмента качества 266 2
Back-end - Бэкенд - программно-аппаратная часть сервиса 24 2
PaaS - Platform as a Service - Бизнес-платформа как сервис 656 2
DoS - DDoS - Distributed Denial of Service - Отказ в обслуживании 1774 2
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга 1083 2
EMVCo 3DS - 3-D Secure - 3DSecure - Протокол безопасности онлайн-кредитных и дебетовых карт двухфакторной аутентификации 300 2
M2M - Machine-to-Machine - Межмашинное взаимодействие 445 2
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 74 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления бизнес-процессами 596 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 82 2
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 141 1
QR-код - QR code - Quick Response Code - Код быстрого реагирования 748 1
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник - Диалоговый робот - Разговорный искусственный интеллект 152 1
Push-уведомления - Web Push Notifications - Технология распространения информации (уведомления, контента) в интернете 122 1
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 1187 1
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов 213 1
BSS CORREQTS Corporate 43 7
Google Android 11601 6
BSS CORREQTS Retail 16 6
Naumen Contact Center - Naumen Phone 105 6
Apple iOS 6176 5
Naumen Omni-Channel 7 3
Севергрупп Talenttech Sever.ai 12 2
Linux OS 7147 2
Omni - криптовалюта 34 2
Rakuten Viber 456 2
WhatsApp Messenger 687 2
Google Play - Google Store - Android Market 2626 2
AMT InfoDiode 30 1
Oracle Siebel CRM 191 1
CNews - Market.CNews - ИТ-маркетплейс 108 1
Spectec TRIM 111 1
Apple iPhone - серия смартфонов 5794 1
ВТБ ЦОД - ИТ-инфраструктура 33 1
Microsoft Lync 275 1
СКБ Контур - Контур.Светофор 45 1
SAP BW - SAP Business Warehouse 111 1
Pinterest 46 1
BSS Электронный офис 11 1
SAP BO - SAP BusinessObjects - SAP BOBJ - SAP BObjects 222 1
SAP BW/4HANA - SAP BW on HANA 15 1
SAP Sybase IQ - SAP IQ 6 1
SAP SCM - SAP Supply Chain Management - mySAP Supply Chain Management 30 1
Philips Smart TV 32 1
BSS Сервер Нотификации 20 1
BSS BS-Client ДБО 130 1
Naumen WFM - Naumen Workforce Management 14 1
Первый ОФД Yupana - Юпана 2 1
Apple Touch ID 216 1
ФСБ РФ ГосСОПКА - Государственная система обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак 117 1
ЕБС - Единая биометрическая система РФ 164 1
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 1123 1
СБП - Система быстрых платежей Банка России 203 1
ВТБ Мои Инвестиции 34 1
Baidu 226 1
WhatsApp Business 12 1
Россия - Российская федерация - РФ 81938 28
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 33810 6
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 26526 6
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 11996 3
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - Европейская комиссия - Еврокомиссия 11526 2
Германия - Федеративная Республика 7764 2
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 3763 2
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 11501 2
Европа 7236 2
Европа Западная 1275 1
США - Нью-Йорк - Манхэттен 81 1
Россия - СФО - Красноярский край - Красноярск 1186 1
Польша - Республика 1452 1
Америка 1131 1
Азиатско-Тихоокеанский регион - APAC - Asia-Pacific 1158 1
Швейцария - Швейцарская Конфедерация 1436 1
Бельгия - Королевство 847 1
Австрия - Австрийская Республика 975 1
Люксембург Великое Герцогство 355 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 9386 1
Россия - ПФО - Нижний Новгород 2125 1
Франция - Французская Республика 4915 1
Казахстан - Республика 4113 1
Россия - ДФО - Сахалинская область 606 1
Венгрия - Будапешт 74 1
Россия - ЮФО - Калмыкия Республика 245 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край 1212 1
Африка Южная 329 1
Бразилия - Федеративная Республика 1892 1
Индия - Республика 4063 1
Земля - планета Солнечной системы 6384 1
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 10833 1
ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 4999 7
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 1489 6
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы 1086 6
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Information Technology Director 2700 4
Рунет - Русскоязычный интернет - Домены .Ru .РФ 2222 3
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 3615 3
COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - SARS-CoV-2 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 1194 2
ИТ-компания - ИТ-провайдер - ИТ-поставщик - ИТ-подрядчик 4059 2
LTV - Lifetime Value - CLV - Customer Lifetime Value - пожизненная ценность клиента 34 2
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 1457 2
КПД - Коэффициент полезного действия 121 1
КИИ - Критическая информационная инфраструктура - Цифровой суверенитет 216 1
ДМС - Добровольное медицинское страхование 63 1
Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 746 1
LFL - Like-for-like - сопоставимые продажи 20 1
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 119 1
Аутсорсинг 108 1
AVOD - Advertising Video On Demand - Доступ к видео предоставляется с рекламой, которая демонстрируется в видео с определенной периодичностью 11 1
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 171 1
Самоизоляция - комплекс ограничительных мер по самостоятельной изоляции населения или отдельных лиц в целях предотвращения распространения инфекционного заболевания (COVID-19) 17 1
ЭСП - Экономика совместного потребления - Collaborative consumption - Sharing economy - Шеринг-сервисы - Совместное потребление 7 1
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 520 1
Федеральный закон 54-ФЗ - О применении контрольно-кассовой техники 161 1
Федеральный закон 374-ФЗ - Закон Яровой - О внесении изменений в УК и УПК РФ в части установления дополнительных мер противодействия терроризму 166 1

* Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2021 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1165296, в очереди разбора - 1051852.
Создано именных указателей - 51658.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru