30.10.2025
Цифровая зрелость: 85% компаний используют различные ИТ-решения
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
23.10.2025
Каждый четвертый россиянин скучает без спам-звонков
15.10.2025
«Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
08.10.2025
SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
ВАТС и IP-телефония 2023
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
CNews: ИТ-тренды 2022
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
21.08.2025
Doma.ai: почти половина россиян старше 50 лет оплачивают ЖКУ онлайн
25.07.2025
Doma.ai: жители рекомендуют цифровые УК — как автоплатежи, приложения и чат-боты влияют на лояльность
27.06.2025
Исследование Doma.ai: на 7% увеличилось число россиян, которые пользуются цифровыми каналами связи с УК
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
21.02.2025
HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
24.12.2024
«Сбер» импортозаместил ПО для обслуживания бизнеса
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
26.11.2024
Омниканальность — наше все
17.09.2024
Как HoReCa не потерять клиентов в горячий сезон: что не так с обратной связью
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
01.08.2024
Предприниматели Красноярского края, Хакасии и Тувы стали чаще подключать Виртуальную АТС «Ростелекома»
26.07.2024
Тренд года — миграция в российские облака. Что могут предложить провайдеры?
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
23.04.2024
Дистанционно и круглосуточно: как устроен цифровой автолизинг
26.03.2024
Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.03.2024
Аналитика «Телфин»: бизнес переходит в мессенджеры и подключает мобильные номера
14.03.2024
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
02.02.2024
Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
31.01.2024
В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
26.01.2024
«Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
24.11.2023
37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
08.11.2023
Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
01.11.2023
Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
13.09.2023
«Телфин» запустил новое решение
23.08.2023
«Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости
01.08.2023
«Почта банк» запустил сервис распознавания номера телефона в мобильном приложении
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
Рынок ИТ: итоги 2020
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
22.03.2023
Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
02.02.2023
Smart Engines обновила систему распознавания банковских карт, QR-кодов и номеров телефонов Smart Code Engine
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416326, в очереди разбора - 727329.
Создано именных указателей - 189920.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
