Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


08.06.2006 "Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
30.10.2006 "Уральские мобильные сети" объявили об итогах работы за 9 месяцев
25.07.2005 Алексей Рокотян: Роста цен на магистральные каналы не будет
04.02.2003 Эвенки вырвались в лидеры информатизации России
21.08.2003 Чистая прибыль ОАО "Таттелеком" за полугодие увеличилась в 4 раза
20.10.2003 "Мастертел" построил телекоммуникационную инфраструктуру для сети пиццерий
02.08.2002 Motorola и "Вимком Оптик" организовали интерактивныe виды сервисов в сетях кабельного телевидения в г. Одинцово
27.11.2002 ОАО "Электросвязь" Калужской области подвело итоги за 9 месяцев 2002 года
19.12.2002 "Ростелеком" принял последний объект ВОЛП "Россия - Казахстан"
14.06.2000 ОАО "Связь" Республики Коми сообщило об открытии цифровой телефонной станции Si-2000 в Воркуте
19.06.2000 ОАО "Электросвязь" Московской области совместно с компанией INLINE Technologies займутся строительство наложенной сети доступа в Интернет
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

23.05.2016 Максим Болышев -

На смену пластиковым картам приходят мобильные приложения

31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

12.09.2017 Георгий Полихрониди -

Стандартизация – сочетание наилучших качеств продукта с наилучшими способами производства

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Рынок ИТ: итоги 2020
24.12.2021 УК «Офис ДК» ускорила работу с заявками клиентов благодаря ITSM 365
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

CNews: ИТ-тренды 2022
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
02.02.2023 Smart Engines обновила систему распознавания банковских карт, QR-кодов и номеров телефонов Smart Code Engine
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
01.08.2023 «Почта банк» запустил сервис распознавания номера телефона в мобильном приложении
23.08.2023 «Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости
13.09.2023 «Телфин» запустил новое решение
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
01.11.2023 Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
ВАТС и IP-телефония 2023
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.01.2024 «Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
31.01.2024 В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.