Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


30.10.2026 Глава MANGO OFFICE: рост бизнеса не обязательно требует увеличения штата
28.10.2026 «Х5 Медиа» расширяет свою рекламную сеть, открывая доступ к омниканальной платформе «Эфир»
27.10.2026 «Билайн бизнес»: 38% предпринимателей используют ИИ-агентов для общения с клиентами
20.10.2026 71% россиян выбирают интернет-магазин по цене, но большинство уходит из-за сложного возврата
13.10.2026 MAR Consult: Готовность россиян к цифровому доступу к анализам
01.10.2026 Автоответчики, спам-фильтры и новые требования к маркировке: с какими вызовами сталкиваются контакт-центры
23.09.2026 Сбербанк запустил пилотный сервис по оформлению семейной налоговой выплаты
21.09.2026 «Рег.решения» и Unisender: малый бизнес стал чаще подключать российскую корпоративную почту на домене
15.09.2026 МТС Exolve приобрел исключительные права на платформу для контакт-центров
21.09.2026 CNewsMarket опубликовал первый рейтинг систем управления знаниями (KMS)
12.08.2026 «МособлЕИРЦ» переводит клиентский сервис в онлайн с помощью решения «Веб-консультант» от «Альфаматики»
11.08.2026 Иван Крутько, группа Softline: Не эксперимент, а стандарт: как цифра меняет ИТ-продажи
07.08.2026 Внутренний туризм на подъеме: россияне выбирают короткие поездки и культурный отдых
30.07.2026 Сеть «М.Косметик» открыла дарксторы в Тюмени и Омске
29.07.2026 Ozon готовит ИТ-систему для масштабного взыскания долгов с покупателей и продавцов
20.07.2026 «Домá»: 63% УК используют цифровые каналы для напоминаний жителям об оплате
15.07.2026 «Телфин» и «Аспро.Cloud»: в 2026 году омниканальные коммуникации станут источником данных для аналитики и управления процессами
09.07.2026 Они «не амбициозны и сопротивляются». Гигантский российский ритейлер ищет сторонних консультантов для перевоспитания своей ИТ-команды
07.07.2026 «Свой Банк» перешел на единую омниканальную платформу CraftTalk для клиентских коммуникаций
06.07.2026 «Аэрофлот» модернизировал систему управления обратной связью пассажиров на базе российской платформы FeedBackTalk
03.07.2026 Не точечно, а в ключевых бизнес-процессах: в России продолжается экспансия ИИ в ритейле
29.06.2026 Андрей Король, «ЭОС»: Руководители МФЦ вынуждены балансировать между цифровизацией, импортозамещением и качеством
24.06.2026 Банк ВБРР кратно увеличил объем транзакционных операций и улучшил цифровой опыт клиентов с ИИ Smart Engines
24.06.2026 Почему бизнес теряет клиентов: четверть россиян уходит, если нет удобных каналов связи
24.06.2026 Экс-топ-менеджер eBay и TikTok Дмитрий Пылев вошел в совет директоров «М.Видео»
09.06.2026 Почти треть (29%) граждан испытывает трудности при общении с туристическими компаниями из-за нестабильной связи
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг «Унифицированные коммуникации (UC) 2026»
08.06.2026 Евгений Вилков, Владимир Носиков -

От интуиции к ИИ: Data Sapience о том, как современная розница работает с аналитикой

04.06.2026 «Ростелеком» и «Корпорация МСП» запускают регулярное исследование цифровой зрелости малого бизнеса
03.06.2026 Исследование Mail: как меняются привычки россиян в хранении цифрового контента
29.05.2026 «Сбер» запустил фонд «БлагоДаря» и платформу «Раз Два» для создания и развития целевых капиталов
28.05.2026 Рынок меняется: топ-менеджер «М.Видео» назвал категории товаров с самым недооцененным потенциалом
28.05.2026 В 2025 году российская платформенная экономика обеспечила 8,5% ВВП страны
27.05.2026 Энергосбытовый холдинг из числа крупнейших меняет старую биллинговую систему на «1С»
27.05.2026 Генеративный ИИ в госуправлении: CraftTalk запускает платформу «Все в одном» для региональных властей
25.05.2026 Компания «Навикон» выпустила коннектор между BPMSoft и «Яндекс Директом»
25.05.2026 Сбербанк обеспечит безопасные онлайн-платежи клиентам компании «ВодоходЪ»
21.05.2026 Около 40% туристов возвращаются к турфирмам и отелям, которые постоянно напоминают о себе
19.05.2026 targetai представил омниканальное CX-решение targetspace для совместной работы людей-операторов и ИИ-агентов
07.05.2026 Hybrid: фармбренды будут усиливать инвестиции в digital как главный канал влияния на пациента
05.05.2026 Исследование Mindbox: как бизнес реагирует на рост цен на SMS и блокировки мессенджеров
04.05.2026 Компания «Ред Софт» объявляет о финансовых результатах деятельности за 2025 год
30.04.2026 Клиентам «Рив Гош» стала доступна доставка товаров в ПВЗ Wildberries по всей России
24.04.2026 «Т-Банк» запустил возможность таргетировать рекламу клиентам банка во внешних рекламных сетях
22.04.2026 Рынок корпоративных коммуникаций уходит от разрозненных каналов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1483375, в очереди разбора - 722514.
Создано именных указателей - 203797.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.