04.03.2020
Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
06.04.2020
Россияне за 1 миллиард создают платформу связи для соперничества с Cisco и Avaya
06.05.2020
«Ростелеком» назвали лидером по числу абонентов платного ТВ в корпоративном сегменте
12.02.2019
Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
11.07.2018
Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
15.11.2018
«ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
02.11.2020
Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
11.06.2020
БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
15.09.2020
Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
21.10.2020
Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
16.11.2020
«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.12.2020
«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015
CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
26.11.2015
У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
27.11.2015
Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
09.12.2016
Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
13.02.2017
Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
17.02.2015
«Телфин» начинает продажи номеров Мурманска, Сочи и Хабаровска
21.05.2015
ТТК предоставил доступ в интернет «дочке» «Газпрома» в Хабаровске
23.10.2017
«Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
14.04.2021
Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
01.06.2021
Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
15.06.2021
Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
02.08.2021
Как устроены российские UC-платформы
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
22.09.2014
«Юникс» оснастила все свои филиалы решением Avaya IPO
02.10.2014
Terrasoft представила новую линейку продуктов для управления продажами всех типов
26.03.2013
Orange стал единым поставщиком телеком-услуг для Байкальского государственного университета экономики и права
05.06.2013
«Акадо Телеком» обеспечит интернетом столичную полицию
04.04.2011
«Билайн Бизнес» выиграл тендеры МВД на услуги фиксированной связи
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
10.06.2008
«Промстройресурс» внедрил Business Communication Manager 50 (BCM)
08.06.2006
"Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
25.07.2005
Алексей Рокотян: Роста цен на магистральные каналы не будет
23.08.2004
"Карачаево-Черкесскэлектросвязь" развернула сети ADSL
04.02.2003
Эвенки вырвались в лидеры информатизации России
02.08.2002
Motorola и "Вимком Оптик" организовали интерактивныe виды сервисов в сетях кабельного телевидения в г. Одинцово
27.11.2002
ОАО "Электросвязь" Калужской области подвело итоги за 9 месяцев 2002 года
18.12.2015
Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
15.11.2021
Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
24.01.2022
Олег Тремзин - Импортозамещение в 2021 году перестало быть хайпом
25.02.2022
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.03.2022
«1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
03.03.2022
Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
22.03.2022
Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
04.05.2022
OCS начинает продвижение программных продуктов Flat Software
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
16.05.2022
Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
21.06.2022
«Телфин» увеличивает возможности базовой версии АТС «Телфин.офис»
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
28.10.2022
Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
18.11.2022
Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
06.12.2022
«Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
09.12.2022
«Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
31.01.2023
МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
10.02.2023
Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
10.02.2023
МТС оцифровала новейшую многопрофильную больницу в Кузбассе
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
05.06.2023
Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
11.07.2023
«Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
23.08.2023
«Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости
29.08.2023
Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
05.09.2023
Клиенты «Телфин» переходят на городские телефонные номера и сокращают расходы на связь на 35%
01.11.2023
Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
ВАТС и IP-телефония 2023
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
08.12.2023
В «Почта банк онлайн» можно пополнить мобильный телефон даже при нулевом балансе
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.01.2024
«Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
26.06.2024
Унифицированные коммуникации 2024
30.01.2024
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
31.01.2024
В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
01.04.2025
Унифицированные коммуникации 2025
Market.CNews. ВАТС и IP-телефония 2024
26.11.2024
Омниканальность — наше все
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
25.12.2024
Как дочка АвтоВАЗА переходила на российскую low-code платформу
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1376874, в очереди разбора - 745737.
Создано именных указателей - 180122.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
