Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
11.06.2020 БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
06.05.2020 «Ростелеком» назвали лидером по числу абонентов платного ТВ в корпоративном сегменте
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

06.04.2020 Россияне за 1 миллиард создают платформу связи для соперничества с Cisco и Avaya
04.03.2020 Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
21.05.2015 ТТК предоставил доступ в интернет «дочке» «Газпрома» в Хабаровске
17.02.2015 «Телфин» начинает продажи номеров Мурманска, Сочи и Хабаровска
02.10.2014 Terrasoft представила новую линейку продуктов для управления продажами всех типов
22.09.2014 «Юникс» оснастила все свои филиалы решением Avaya IPO
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
05.06.2013 «Акадо Телеком» обеспечит интернетом столичную полицию
26.03.2013 Orange стал единым поставщиком телеком-услуг для Байкальского государственного университета экономики и права
04.04.2011 «Билайн Бизнес» выиграл тендеры МВД на услуги фиксированной связи
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
10.06.2008 «Промстройресурс» внедрил Business Communication Manager 50 (BCM)
08.06.2006 "Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
25.07.2005 Алексей Рокотян: Роста цен на магистральные каналы не будет
23.08.2004 "Карачаево-Черкесскэлектросвязь" развернула сети ADSL
04.02.2003 Эвенки вырвались в лидеры информатизации России
27.11.2002 ОАО "Электросвязь" Калужской области подвело итоги за 9 месяцев 2002 года
02.08.2002 Motorola и "Вимком Оптик" организовали интерактивныe виды сервисов в сетях кабельного телевидения в г. Одинцово
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1433088, в очереди разбора - 729438.
Создано именных указателей - 192655.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797