29.01.2019
Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
12.03.2019
В течение 5 лет в цифровизацию Почты России инвестируют более 40 млрд рублей
12.03.2019
«Почта России» затеяла цифровизацию на 40 миллиардов
30.05.2019
Naumen предоставит клиентам доступ к бизнес-аккаунтам WhatsApp
20.12.2019
Softline рассказала об экосистеме роботизации в различных сферах бизнеса
04.03.2020
Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
20.05.2020
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
04.12.2019
Алла Антонова, врио ИТ-директора X5 Retail Group — в интервью CNews: Мы все больше средств направляем на цифровизацию процессов
27.01.2020
Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
29.03.2019
Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
31.05.2019
Далеко ли до трансформации: российский ИТ-рынок идет своим путем
27.01.2020
10 разрушительных тенденций в ИТ на 2020 год
21.04.2020
Продажи ИТ в ритейле растут намного быстрее самой розницы
29.05.2020
Какими будут российские ИТ после коронавируса
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
18.04.2018
РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
28.08.2018
ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
25.09.2020
CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
11.06.2020
БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
19.06.2020
Исследование «Инфосистемы Джет»: коронавирус ускоряет нефтяную цифровизацию
02.07.2020
«Корус Консалтинг» пополнил линейку продуктов интеллектуальными голосовыми решениями BSS
25.08.2020
«Петрович» модернизировал управленческий учет на базе «1С»
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
07.09.2020
«РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
14.10.2020
Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
15.12.2020
«Детский мир» снизил нагрузку на колл-центр на 27% благодаря голосовому помощнику
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
28.12.2016
Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
19.04.2017
Какая судьба ждет традиционный бизнес в эпоху цифровой трансформации?
25.10.2017
Промсвязьбанк: В банках практически нет решений, которые не смог бы принять робот
06.06.2016
Исследование: Банковских сотрудников заменят роботы
02.02.2017
ФРИИ и X5 хотят дать денег стартапам для ритейла
05.09.2017
«АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
18.01.2021
Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
21.01.2021
Евгений Коробов, «ВымпелКом»: Дистанционная работа спровоцировала рост атак с помощью шифровальщиков
25.05.2021
Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
09.03.2021
Как компании продают себя на рынке труда
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
22.07.2021
Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
18.03.2021
ВТБ наймет более 600 специалистов в рамках программы «600 дней»
29.03.2021
ВТБ назвал результаты полутора лет технологической трансформации
14.04.2021
Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
01.06.2021
Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
23.06.2021
Группа ЦРТ создала голосового робота, который напомнит о записи на приём к врачу и расскажет о правильной подготовке к процедурам
20.07.2021
Прототип робота-мерчандайзера стартапа ФИОП «Роснано» прошел испытания в магазине «Спортмастер»
09.08.2021
Открыта регистрация на конференцию CNews «ИКТ в финансовом секторе 2021»
08.10.2021
Власти одобрили стратегические проекты по подготовке тысяч ИТ-специалистов и покрытию России интернетом
30.10.2016
Безлюдные технологии - команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
31.10.2019
Алексей Флоринский, SimbirSoft - О плюсах и минусах выделенных команд
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
15.11.2021
Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
05.04.2013
5 трендов электронной коммерции в 2013 г.
22.11.2021
О чем говорили участники CNews FORUM 2021
23.11.2021
4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
28.09.2021
ИКТ в финансовом секторе 2021
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
30.11.2021
Владимир Лобачев - Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует
14.12.2021
Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
01.03.2022
Цифровизация финансового сектора 2022
30.12.2021
Леонид Сергеев - Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
19.01.2022
CNews приглашает на конференцию «Цифровизация финансового сектора 2022»
Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
16.03.2022
УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
22.03.2022
Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
30.03.2022
Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
30.05.2022
Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
03.06.2022
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
12.09.2022
Конференция CNews «E-commerce: новые подходы к ведению бизнеса» состоится 11 октября
21.09.2022
Конференция CNews «E-commerce: новые подходы к ведению бизнеса» состоится 11 октября
28.10.2022
Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
01.11.2022
Трастбанк запустил текстового бота на русском и узбекском языках
18.11.2022
Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
19.12.2022
Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
15.12.2022
Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
06.03.2023
Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
24.03.2023
Mango Office подвела итоги 2022 года
26.04.2023
Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
24.05.2023
С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
Цифровая трансформация и импортозамещение
07.07.2023
ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023
Как выбрать и использовать low-code инструменты
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
21.05.2024
Как должны взаимодействовать наука и бизнес? Выясняли на True Tech Day
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.05.2025
Возможна ли цифровизация без программирования
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367188, в очереди разбора - 751323.
Создано именных указателей - 177106.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
