Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
06.03.2023 Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
01.11.2022 Трастбанк запустил текстового бота на русском и узбекском языках
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
21.09.2022 Конференция CNews «E-commerce: новые подходы к ведению бизнеса» состоится 11 октября
12.09.2022 Конференция CNews «E-commerce: новые подходы к ведению бизнеса» состоится 11 октября
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
22.03.2022 Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
01.03.2022 Цифровизация финансового сектора 2022
19.01.2022 CNews приглашает на конференцию «Цифровизация финансового сектора 2022»
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

14.12.2021 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
08.10.2021 Власти одобрили стратегические проекты по подготовке тысяч ИТ-специалистов и покрытию России интернетом
28.09.2021 ИКТ в финансовом секторе 2021
09.08.2021 Открыта регистрация на конференцию CNews «ИКТ в финансовом секторе 2021»
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
20.07.2021 Прототип робота-мерчандайзера стартапа ФИОП «Роснано» прошел испытания в магазине «Спортмастер»
23.06.2021 Группа ЦРТ создала голосового робота, который напомнит о записи на приём к врачу и расскажет о правильной подготовке к процедурам
01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.03.2021 ВТБ назвал результаты полутора лет технологической трансформации
18.03.2021 ВТБ наймет более 600 специалистов в рамках программы «600 дней»
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.