Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


21.01.2021 Евгений Коробов, «ВымпелКом»: Дистанционная работа спровоцировала рост атак с помощью шифровальщиков
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
15.12.2020 «Детский мир» снизил нагрузку на колл-центр на 27% благодаря голосовому помощнику
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
07.09.2020 «РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
25.08.2020 «Петрович» модернизировал управленческий учет на базе «1С»
25.08.2020 Карантин не помеха: новый магазин Xiaomi в Москве
02.07.2020 «Корус Консалтинг» пополнил линейку продуктов интеллектуальными голосовыми решениями BSS
19.06.2020 Исследование «Инфосистемы Джет»: коронавирус ускоряет нефтяную цифровизацию
11.06.2020 БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
29.05.2020 Какими будут российские ИТ после коронавируса
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
21.04.2020 Продажи ИТ в ритейле растут намного быстрее самой розницы
04.03.2020 Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
27.01.2020 Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
27.01.2020 10 разрушительных тенденций в ИТ на 2020 год
20.12.2019 Softline рассказала об экосистеме роботизации в различных сферах бизнеса
04.12.2019 Алла Антонова, врио ИТ-директора X5 Retail Group — в интервью CNews: Мы все больше средств направляем на цифровизацию процессов
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

31.10.2019 Алексей Флоринский, SimbirSoft -

О плюсах и минусах выделенных команд

31.05.2019 Далеко ли до трансформации: российский ИТ-рынок идет своим путем
30.05.2019 Naumen предоставит клиентам доступ к бизнес-аккаунтам WhatsApp
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
12.03.2019 «Почта России» затеяла цифровизацию на 40 миллиардов
12.03.2019 В течение 5 лет в цифровизацию Почты России инвестируют более 40 млрд рублей
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
25.10.2017 Промсвязьбанк: В банках практически нет решений, которые не смог бы принять робот
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
19.04.2017 Какая судьба ждет традиционный бизнес в эпоху цифровой трансформации?
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
02.02.2017 ФРИИ и X5 хотят дать денег стартапам для ритейла
30.12.2016 Почему бизнес стал больше доверять облакам
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
13.12.2016 Победит ли реальный бизнес ИТ-моду? Мнение скептика
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

06.06.2016 Исследование: Банковских сотрудников заменят роботы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.