08.07.2019
CTI обновила собственное ПО CTI Omni для контакт-центров
09.08.2019
Navicon совместно с Breffi разработали ИТ-решение для омниканального продвижения фармацевтических брендов
27.09.2019
Tele2 создаст martech-платформу с крупнейшими операторами фискальных данных
14.11.2019
Генеральный директор «Ланит омни» рассказал об управлении поведением покупателей онлайн на CNews Forum 2019
28.11.2019
Mail.ru Group объявила о выходе на рынок Indoor-рекламы
04.12.2019
Accenture и SAP развивают облачное решение для энергетики
05.02.2020
Исследование Accenture: в B2B-продажах важнее всего сервис
11.02.2020
«Аэрофлот» внедрил инструмент для проведения маркетинговых кампаний
25.02.2020
«Аскона» автоматизировала программу лояльности с помощью платформы Creatio
03.03.2020
Mail.ru Group и «Магнит» оценят влияние digital-кампаний на покупки в офлайне
12.05.2020
«Магнит» переманил из Lamoda команду ИТ-топ-менеджеров во главе с основателем компании
20.05.2020
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
28.05.2020
Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
04.12.2019
Алла Антонова, врио ИТ-директора X5 Retail Group — в интервью CNews: Мы все больше средств направляем на цифровизацию процессов
12.02.2019
Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
21.04.2020
Продажи ИТ в ритейле растут намного быстрее самой розницы
26.03.2018
5 способов приобщиться к магии Gartner и поймать волну Forrester
07.05.2018
Почему CRM превращается в спам-машину
29.11.2018
Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
12.12.2018
Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
26.03.2018
«Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
26.03.2018
«Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
24.04.2018
Oracle расширила комплекс CX Cloud Suite облачной платформой лояльности Loyalty
25.05.2018
«Магнит» и SAP создадут платформу для маркетинга и продаж
07.08.2018
Faberlic планирует увеличить выручку втрое с помощью облачных решений SAP
15.08.2018
Interactive Group разработала решение для управления корпоративным телевидением
16.08.2018
Гипермаркет «Глобус» запустил программу лояльности в облаке SAP с помощью «Мастердата»
15.10.2018
«Утконос» выстроил систему коммуникаций с клиентами при помощи SAP Marketing
19.10.2018
Oracle в лидерах магического квадранта Gartner по цифровой коммерции девятый раз подряд
03.06.2020
«Ланит омни» стала частью компании «Норбит»
10.07.2020
Выручка участников рейтинга CNewsMobile 2019 увеличилась более чем на 50%
10.07.2020
Российский рынок мобильной разработки вырос на 40%
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
11.06.2020
ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
30.06.2020
IBM и SAP помогут компаниям перейти к интеллектуальному предприятию
12.08.2020
«TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
06.10.2020
«Корус консалтинг» автоматизировала продажи для ассоциации «Русский свет»
14.10.2020
Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
27.02.2015
По интерфейсу встречают: как банки развивают ДБО?
07.04.2015
Омниканальность – технология вчерашнего дня
18.05.2015
Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
10.06.2015
Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015
CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
26.11.2015
У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
27.11.2015
Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
29.04.2016
Сеть «Кораблик» встала на путь цифровой трансформации
03.06.2016
Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
23.09.2016
Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
25.11.2016
Павел Филимоненок: Хранилище данных помогает оперативно получать качественную аналитику
13.02.2017
Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
06.04.2015
Teradata запустила Digital Marketing Center
25.05.2015
Круглый стол CNews. «Консалтинг для контакт-центров: вопрос экспертизы»
30.06.2015
Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
15.12.2015
LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
21.01.2016
«Азбука Вкуса» выбрала IBM Commerce для оптимизации цен
06.07.2016
Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
25.08.2016
Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
08.09.2016
NCR совместно с MX анонсировала платформу для управления денежными средствами
10.10.2016
«Мэлон Фэшн Груп» реализовала стратегию омниканальности совместно с «Корус Консалтингом»
24.11.2016
MPASS выходит на российский рынок
12.01.2017
«Большой Универсальный Магазин» развивает бизнес на базе SAP Hybris on HANA
01.02.2017
В 2017 году BSS сконцентрируется на реализации своей новой стратегии «Открытая платформа»
02.02.2017
ФРИИ и X5 хотят дать денег стартапам для ритейла
02.03.2017
«Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay
23.05.2017
«Крок» и Genesys договорились о партнерстве
01.06.2017
«Норбит» представила омниканальную платформу SAP Hybris для оптимизации онлайн-бизнеса
12.07.2017
Maykor-GMCS внедрила в Hoff единую систему управления на базе решений Microsoft
27.09.2017
SAP SE представила новую версию SAP Hybris Commerce для авиаперевозчиков
23.10.2017
«Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
09.03.2021
Как компании продают себя на рынке труда
25.03.2021
Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.04.2021
Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
27.05.2021
Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
21.06.2021
Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
22.07.2021
Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
25.08.2020
Карантин не помеха: новый магазин Xiaomi в Москве
20.02.2014
«Большие данные» создают хороший контент
11.04.2014
Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
15.04.2014
Как добиться конкурентных преимуществ при помощи SCM
16.04.2014
Управление лояльностью идет по пути эволюции
22.04.2014
Когда мастер-данные придут в розницу?
26.05.2014
Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
20.11.2014
Рынок электроники и бытовой техники: новые реалии
25.11.2014
Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
05.03.2014
«Больших данных» в отечественном ритейле не существует
11.04.2014
«Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
28.10.2014
«Корус Консалтинг» совместно с hybris software предложит решения для омниканальной торговли
09.04.2013
"Спортмастер": Клиенты вынуждают нас серьезно менять формат торговли
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
12.04.2021
Татьяна Вандышева - Благодаря ИТ на рынке выживут и традиционные ритейлеры, и новые экосистемы
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
05.07.2021
Валентин Щитов - ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения
16.04.2014
Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать
их адаптивность
24.04.2015
Павел Новак - Основой всех принимаемых
решений становится анализ данных
25.05.2015
Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом
«М.Видео» к омниканальной коммерции
06.11.2015
Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
01.11.2016
Максим Михалев - Мы наблюдаем рост спроса на консалтинг и проектирование
28.04.2018
Алексей Шабанов - Недальновидных
ритейлеров интересует только цена оборудования
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
26.05.2020
Александр Ефимов, SAS - Новые цифровые компании изначально строят бизнес-стратегию вокруг аналитики
24.06.2015
Консалтинг для контакт-центров: вопрос экспертизы
Как внедрять современные ИТ-решения еще быстрее и дешевле
CNews: ИТ-тренды 2022
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
23.06.2022
Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
13.07.2022
В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
22.03.2023
Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
13.06.2023
Олег Сенчук - Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции
07.07.2023
ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023
О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023
Как выбрать и использовать low-code инструменты
22.08.2023
Рейтинг CRM-систем 2023. Карта рынка
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
26.02.2024
Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284751, в очереди разбора - 806455.
Создано именных указателей - 145230.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
