Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
04.10.2021 «Рексофт» обновила мобильное приложение сети гипермаркетов «О’Кей»
28.09.2021 «Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
09.09.2021 «T1 консалтинг» приступила к пилотированию b2b-решения на базе собственной CRM
26.07.2021 Стали известны лучшие стартапы трека FutureBank «Московского акселератора»
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
05.07.2021 Сеть «Рив гош» перешла на SAP Commerce Cloud
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

25.06.2021 «Норбит» автоматизировал управление заказами в группе компаний «Аскона»
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
12.04.2021 Татьяна Вандышева -

Благодаря ИТ на рынке выживут и традиционные ритейлеры, и новые экосистемы

01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
25.01.2021 «О’КЕЙ» и «Рексофт» подвели итоги совместной работы в 2020 году
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
30.11.2020 «Магнит» запустил собственную доставку из гипермаркетов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
09.11.2020 Sabre анонсировала первый продукт на базе технологии ИИ
02.11.2020 «Лента» запустила систему Click & collect в 150 гипермаркетах в России
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
06.10.2020 «Корус консалтинг» автоматизировала продажи для ассоциации «Русский свет»
25.08.2020 Карантин не помеха: новый магазин Xiaomi в Москве
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
10.07.2020 Российский рынок мобильной разработки вырос на 40%
10.07.2020 Выручка участников рейтинга CNewsMobile 2019 увеличилась более чем на 50%
30.06.2020 IBM и SAP помогут компаниям перейти к интеллектуальному предприятию
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
03.06.2020 «Ланит омни» стала частью компании «Норбит»
28.05.2020 Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
26.05.2020 Александр Ефимов, SAS -

Новые цифровые компании изначально строят бизнес-стратегию вокруг аналитики

20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
12.05.2020 «Магнит» переманил из Lamoda команду ИТ-топ-менеджеров во главе с основателем компании
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

21.04.2020 Продажи ИТ в ритейле растут намного быстрее самой розницы
03.03.2020 Mail.ru Group и «Магнит» оценят влияние digital-кампаний на покупки в офлайне
25.02.2020 «Аскона» автоматизировала программу лояльности с помощью платформы Creatio
11.02.2020 «Аэрофлот» внедрил инструмент для проведения маркетинговых кампаний
05.02.2020 Исследование Accenture: в B2B-продажах важнее всего сервис
04.12.2019 Accenture и SAP развивают облачное решение для энергетики
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439993, в очереди разбора - 728956.
Создано именных указателей - 193997.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.