Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


17.06.2026 Voxys представила обновления платформы OmniVox для работы с клиентскими коммуникациями и HR-сценариями
09.06.2026 Почти треть (29%) граждан испытывает трудности при общении с туристическими компаниями из-за нестабильной связи
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг «Унифицированные коммуникации (UC) 2026»
03.06.2026 Исследование Mail: как меняются привычки россиян в хранении цифрового контента
27.05.2026 Как ИИ и омниканальный подход меняют массовый наем в ритейле: опыт «Азбуки вкуса»
27.05.2026 Генеративный ИИ в госуправлении: CraftTalk запускает платформу «Все в одном» для региональных властей
21.05.2026 Около 40% туристов возвращаются к турфирмам и отелям, которые постоянно напоминают о себе
19.05.2026 targetai представил омниканальное CX-решение targetspace для совместной работы людей-операторов и ИИ-агентов
05.05.2026 Исследование Mindbox: как бизнес реагирует на рост цен на SMS и блокировки мессенджеров
22.04.2026 Рынок корпоративных коммуникаций уходит от разрозненных каналов
22.04.2026 Виртуальная АТС от ТТК становится омниканальной платформой для звонков и чатов в одном окне
20.04.2026 T2 представила омниканальную платформу Umnico
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
07.04.2026 Компания edna стала официальным партнером мессенджера Max
13.03.2026 Более 5 млн решенных запросов: T2 проанализировала обращения абонентов в службу поддержки
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
26.02.2026 Wings Solutions на платформе Digital Q.Palette обновила интерфейс доставки уведомлений
26.02.2026 С видами на Юго-Восточную Азию: российский ИT-разработчик Voxys выходит на рынок Индонезии
19.02.2026 BPMSoft выпустила новую версию low-code-платформы для автоматизации бизнес-процессов
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
08.12.2025 СК «Согласие» начала обслуживание клиентов в мессенджере Max
03.12.2025 CNewsMarket впервые опубликовал рейтинг СЭД для крупного бизнеса
28.11.2025 Более трети (40%) малого и среднего бизнеса использует нейросети для подготовки контента и рассылок
27.11.2025 OkoCRM представила собственные интеграции с Telegram и Max
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
26.11.2025 Объявлены лауреаты CNews Awards 2025
25.11.2025 CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами
19.11.2025 МТС Exolve подтвердил лидерство на российском рынке Telecom API по версии CNews
11.11.2025 МТС Exolve объявлена лучшей омниканальной платформой года на CNews Awards 2025
11.11.2025 «Норбит» запустила экосистему лояльности для Cosmos Hotel Group
30.10.2025 Компания Wings Solutions представила обновленный личный кабинет на базе UI/UX- платформы Digital Q.Palette от «Диасофт»
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
23.10.2025 Каждый четвертый россиянин скучает без спам-звонков
17.10.2025 МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
14.10.2025 «Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами
07.10.2025 МТС AdTech представила новую биллинговую систему для рекламного рынка
29.09.2025 «Гарант-Сервис»: наш виртуальный ассистент «Мой помощник» успешно работает с национальным мессенджером Мах
12.09.2025 «МегаФон» и «МТС AdTech» и реализовали прямой технологический стек для MarTech-коммуникаций
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
02.09.2025 CraftTalk и Axoft объединят усилия в проектах по омниканальным текстовым коммуникациям
13.08.2025 «Телфин» запускает онлайн-чаты в расширении «Телфин.Софтфона»
23.07.2025 OkoCRM представила первую официальную и бесплатную интеграцию с мессенджером Max
23.07.2025 CraftTalk выпустил решение для страховых компаний и агентских сетей с учетом требований ФЗ№41
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.