Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.08.2022 Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
05.09.2022 CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
30.09.2022 Mango Office расширила географию присутствия
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
18.10.2022 Запущен единый зашифрованный онлайн-кабинет для банков и девелоперов
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
14.11.2022 В России стартовали продажи ноутбуков и миникомпьютеров на процессоре x86 — замене Intel и AMD
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
16.01.2023 «Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
31.01.2023 Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office
06.03.2023 Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
27.04.2023 Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
05.05.2023 Более половины молодых людей не готовы доверить нейросетям управление своими деньгами
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
23.05.2023 От монолога к диалогу. Новый этап коммуникации государства и граждан
24.05.2023 ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362936, в очереди разбора - 753850.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153