25.11.2021
Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
23.11.2021
4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
18.11.2021
ВТБ в два раза ускорил работу мобильного приложения
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
07.09.2021
«Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
12.08.2021
Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
02.08.2021
Как устроены российские UC-платформы
22.07.2021
Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
13.07.2021
Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
05.07.2021
Валентин Щитов - ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения
29.06.2021
Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
09.06.2021
Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
01.06.2021
Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
29.04.2021
Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
28.04.2021
Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
28.04.2021
Российские регионы резко сокращают расходы на ИКТ
26.04.2021
Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
08.04.2021
Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
09.03.2021
Как компании продают себя на рынке труда
08.02.2021
Оптиканальность: почему мультиканальность и омниканальность могут остаться в прошлом
03.02.2021
«Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
22.12.2020
«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
21.12.2020
Accenture Fjord Trends: 2021 год изменит весь XXI век
25.11.2020
BSS в сотрудничестве с Webim запустил чат-платформу в Новикомбанке
20.11.2020
Как регионы переходят к управлению на основе данных
16.11.2020
«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
02.11.2020
Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
28.10.2020
Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
21.10.2020
Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
10.07.2020
Российский рынок мобильной разработки вырос на 40%
16.06.2020
Как улучшить работу ресторанной сети быстрого обслуживания, переведя бэкофис в «цифру»
11.06.2020
ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
11.06.2020
БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
28.05.2020
Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
29.04.2020
Госуслуги во время пандемии: на чем обожглись власти некоторых стран и как не повторить их ошибки
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
09.04.2020
Годовая выручка «Манго телекома» выросла на 21% до 3,28 млрд рублей
27.11.2019
Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
31.10.2019
Алексей Флоринский, SimbirSoft - О плюсах и минусах выделенных команд
17.10.2019
Цифровизация малого бизнеса в России буксует, потому что ее не хочет руководство и не хватает денег
09.08.2019
Navicon совместно с Breffi разработали ИТ-решение для омниканального продвижения фармацевтических брендов
30.05.2019
Naumen предоставит клиентам доступ к бизнес-аккаунтам WhatsApp
25.04.2019
«Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
