Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации


18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
21.06.2019 Доступно новое решение Informatica для поиска инсайтов в данных о клиентах
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
11.01.2018 Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
26.03.2018 5 способов приобщиться к магии Gartner и поймать волну Forrester
25.05.2018 «Магнит» и SAP создадут платформу для маркетинга и продаж
12.10.2018 «Сбербанк лизинг» внедряет «Террасофт» bpm’online
28.11.2018 Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
19.06.2020 Исследование «Инфосистемы Джет»: коронавирус ускоряет нефтяную цифровизацию
03.07.2020 Финалистами программы Global Pilots стали 18 российских стартапов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
02.07.2015 Инновационный шоппинг: архаичные магазины требуют обновления
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
24.03.2016 Как не стать банком-дауншифтером
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
07.07.2017 Отечественный бизнес взял курс на цифровую трансформацию
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
19.04.2017 Какая судьба ждет традиционный бизнес в эпоху цифровой трансформации?
21.12.2016 Достучаться до клиента: как меняется роль покупателя в цифровом мире
25.04.2017 Как стать цифровым ритейлером и не разориться
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
22.03.2016 На «SAP Форуме» в Москве обсудят цифровую трансформацию бизнеса
25.03.2016 Christian Louboutin выбрал Infor Fashion для оптимизации управления магазинами и поставками
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
24.11.2016 MPASS выходит на российский рынок
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
15.06.2021 Исследование: индустрия разработки ПО переболела ковидом, но в легкой форме
25.06.2021 «Норбит» автоматизировал управление заказами в группе компаний «Аскона»
25.08.2020 Карантин не помеха: новый магазин Xiaomi в Москве
11.04.2014 ИТ в ритейле: основные тренды-2013
14.04.2014 Выбирая SCM, помни об OMNI
15.04.2014 Как добиться конкурентных преимуществ при помощи SCM
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
28.10.2014 «Корус Консалтинг» совместно с hybris software предложит решения для омниканальной торговли
26.03.2013 Orange стал единым поставщиком телеком-услуг для Байкальского государственного университета экономики и права
20.08.2013 Novardis пополнила линейку решений для электронной коммерции продуктами hybris
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
08.06.2006 "Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
Рынок ИТ: итоги 2020
21.12.2021 Faberlic вышла на рынки США, Европы и СНГ c помощью продуктов SAP CX
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
15.09.2023 «Синимекс» и CraftTalk стали партнерами
14.11.2023 «К2тех» и CraftTalk стали партнерами
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
17.01.2024 Катерина Грог назначена руководителем направления e-commerce в QSOFT
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
01.03.2024 Выпущен модуль «1С:CRM» для «1С:ERP.Управление холдингом»
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285319, в очереди разбора - 806603.
Создано именных указателей - 145323.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.