Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление


26.11.2025 Объявлены лауреаты CNews Awards 2025
16.10.2025 Инвестор CraftTalk запускает собственный новый продукт – Интеллектуального Диалогового Ассистента «ИДА»
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
13.01.2025 Группа «Эталон» внедрила российскую систему управления ИТ-услугами SimpleOne
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
01.11.2023 Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
Рынок ИТ: итоги 2020
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
06.06.2023 Компания Compo Soft вошла в состав группы компаний Globus IT
24.05.2023 С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
16.01.2023 «Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему
19.12.2022 «Норбит» выпустил мобильное приложение для Glenfield
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
24.01.2022 Олег Тремзин -

Импортозамещение в 2021 году перестало быть хайпом

30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

24.12.2021 Мировые правительства потратили на цифровизацию вдвое больше, чем ожидалось
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
28.09.2021 ИКТ в финансовом секторе 2021
09.08.2021 Открыта регистрация на конференцию CNews «ИКТ в финансовом секторе 2021»
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
15.06.2021 Исследование: индустрия разработки ПО переболела ковидом, но в легкой форме
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416160, в очереди разбора - 727298.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.