Рынок созрел — и запутался

Low-code сегодня переживает фазу зрелого шума: технологии есть у всех, но стратегический смысл теряется. Low-code подход достиг зрелости, но одновременно породил информационный шум: почти каждый вендор объявляет свое решение платформой, даже если это всего лишь конструктор форм. Такое размывание понятий создает иллюзию зрелого рынка без реальной архитектурной глубины, и бизнес разочаровывается.

Продвигаемый маркетингом no-code часто оказывается удобным интерфейсом, лишенным возможности управлять логикой и масштабом приложений. Сила Low-code в другом — в том, что визуальные инструменты ускоряют старт, а там, где нужно, остается доступ к коду и архитектуре.

В результате многие решения ограничиваются интерфейсами для сборки отдельных сценариев — без учета архитектуры, управления данными и масштабируемости. А это именно то, что критично в корпоративной практике. Бизнес больше не ждет функций — он ждет инфраструктуру, которая может адаптироваться к изменяющимся задачам.

Если следовать определению Gartner, Low-code — способ создавать приложения быстрее, с меньшим объемом кода и встроенной автоматизацией жизненного цикла. ELMA365 реализует это буквально: бизнес-команды запускают инициативы, не дожидаясь ИТ, а ИТ-отдел остается владельцем безопасности и архитектуры.

Наши клиенты подтверждают это на практике. С ELMA365 они сокращают время запуска новых сервисов, снижают нагрузку на ИТ-команды, повышают управляемость процессов. Для многих Low-code стал не упрощением, а способом создания сложного — но предсказуемого и масштабируемого цифрового ландшафта.

Мы в ELMA прошли путь от BPM-платформы до экосистемы Low-code-продуктов. Это не было резким поворотом — это было последовательным развитием. Сегодня ELMA365 — не просто платформа, а технологический фундамент для построения устойчивых решений в сложной цифровой среде.

От визуального редактора к цифровому фундаменту

Многие платформы начали с простого визуального конструктора — способа быстро настроить форму или маршрут. Мы сознательно строили Low-code не как внешнюю «надстройку», а как ядро архитектуры, где один и тот же процессный движок управляет интерфейсами, логикой и данными.

За счет единой объектной модели любое приложение — CRM, Service или КЭДО — наследует сквозные процессы и может масштабироваться без дублирования кода. Это обеспечивает связность решений, масштабируемость и повторное использование компонентов без дублирования. Платформа растет вместе с задачами бизнеса.

Что отличает Low-code как стратегию от Low-code как инструмента? Возможность строить воспроизводимые системы — то есть такие, которые можно масштабировать, повторно использовать и адаптировать без полной переделки. Это позволяет не просто создавать приложения, а проектировать цифровую архитектуру, способную эволюционировать вместе с бизнесом. ELMA365 обеспечивает такую гибкость благодаря процессному движку: все приложения внутри платформы работают на общей логике и данных, образуя связное, управляемое пространство.

В отличие от разработки на ERP-системах или с нуля в собственном ИТ-отделе, Low-code подход позволяет бизнесу быстрее воплощать идеи в работающие решения. Если ERP-системы требуют значительных усилий на кастомизацию, а классическая разработка затягивает time-to-market на месяцы, Low-code снижает барьеры на входе и дает гибкость в управлении изменениями.

Фактически, это означает возможность строить воспроизводимые системы — такие, которые можно развивать, тиражировать и адаптировать без переделки. В результате:

• каждый продукт ELMA365 (CRM+CX, CSP, Service, КЭДО, Проекты, Закупки) создается на общем ядре,
• бизнес-процессы можно тиражировать между тенантами,
• логика данных и событий масштабируется от MVP до многофункциональной системы.

Архитектурная зрелость: микросервисы, мультитенантность, Low-code

Мы считаем, что зрелая корпоративная платформа должна совмещать три уровня устойчивости:

• Микросервисная архитектура — масштабируемость, отказоустойчивость и технологическая гибкость на уровне отдельных функций. Микросервисы в ELMA365 позволяют добавлять новые компоненты без вмешательства в ядро, писать модули на удобных языках (Python, Go, JavaScript), использовать сторонние библиотеки и реализовывать сложные интеграции.
• Поддержка Kubernetes и контейнеризации — каждый микросервис упаковывается в контейнер и масштабируется автоматически при росте нагрузки. Это обеспечивает высокую доступность, динамическое распределение ресурсов и отказоустойчивость без вмешательства со стороны разработчиков.
• Мультитенантность (ELMA365 Hub) — изоляция данных, логики и прав доступа при общей инфраструктуре, что обеспечивает безопасность и разграничение полномочий на уровне тенантов и приложений (для холдингов, дочерних компаний и бизнес-единиц),
• Low-code инструменты — скорость реализации при сохранении контроля и гибкости.

Эти принципы позволяют:

• разворачивать десятки и сотни изолированных логик без дублирования инфраструктуры;
• выносить мастер-данные в отдельные контуры и использовать их сквозь решения;
• выстраивать DevOps-циклы независимо для каждого тенанта,
  сохранять доступность и производительность даже при сбоях отдельных компонентов;
• разграничивать доступ к данным и процессам между ролями и подразделениями;
• разворачивать типовые приложения за минуты, тиражируя эталонные решения по всей структуре компании.

ELMA365 Hub обеспечивает общий стек управления при изоляции логики и данных. Это ключевая способность зрелого Low-code — создавать не просто приложения, а управляемую цифровую архитектуру компании.

Управление через платформу: бизнес без зависимости от разработки

Что говорят клиенты: «Мы не хотим в полной мере становиться ИТ-командой, но хотим влиять на то, как работает наша ИТ-инфраструктура». При этом, как показывают наши наблюдения, до 40% бизнес-запросов действительно могут быть реализованы средствами Low-code без вовлечения ИТ — и это дает организациям свободу быстро двигаться вперед без перегрузки разработчиков.

Именно поэтому платформа должна позволять:

• запускать MVP за 2-4 недели,
• изменять процессы без компиляции и остановки систем,
• управлять интерфейсами и правами без кастомной доработки,
• масштабировать решения на другие подразделения через переиспользование.

Пример — проект в МТС. До внедрения ELMA365 процессы были распределены между десятками систем. Сегодня в рамках одной Low-code платформы работают 1600 пользователей. Запуск новых сценариев занимает недели, а не кварталы. Сама логика интеграций масштабируется горизонтально.

Экосистема решений, а не разрозненные приложения

В ELMA365 продукты не существуют изолированно. Они формируют единую экосистему:

• ELMA365 CRM+CX — платформа для управления продажами, партнерскими отношениями и клиентским опытом. Включает процессы привлечения, обработки заявок, ведения сделок, управления обслуживанием и получения обратной связи. Подходит для B2B и B2C-сегментов, поддерживает сложные клиентские процессы с множеством участников и каналов коммуникации.
• ELMA365 CSP (Corporate Service Platform) — решение для управления корпоративным контентом и документооборотом. Объединяет ECM, СЭД, коммуникацию пользователей через внешние порталы в единой архитектуре, что позволяет автоматизировать взаимодействие между подразделениями, обеспечить контроль исполнения и снизить бумажную нагрузку.
• ELMA365 ESM — платформа для построения корпоративных и ИТ-сервисов по принципам ESM (Enterprise Service Management). Поддерживает омниканальные обращения, самообслуживание, автоматизацию SLA, управление знаниями и каталогами услуг. Используется как ITSM, но масштабируется на бизнес-сервисы.
• ELMA365 КЭДО — комплексное решение для кадрового электронного документооборота. Поддерживает подписание кадровых документов между сотрудником и работодателем с юридически значимой электронной подписью, включая создание, согласование, хранение и автоматическое распределение документов в рамках HR-процессов.
• ELMA365 Проекты — решение для управления проектами и инициативами в логике цифрового ландшафта. Позволяет формализовать проектную деятельность: цели, ресурсы, роли, отчетность, контроль исполнения. Интегрируется с процессами, задачами, сервисами и документооборотом.
• ELMA365 Налоговый мониторинг — инструмент для работы в режиме налогового мониторинга, автоматизирует предоставление информации в ФНС. Поддерживает интеграцию с ERP, управляет доступами, обеспечивает контроль регламентов и прозрачность взаимодействия с налоговой службой.
• ELMA Bot — Low-code инструмент для создания интеллектуальных ботов. Поддерживает скрипты, чат-интерфейсы, интеграции с внешними каналами. Применяется для автоматизации первичных коммуникаций, триггерных запросов, ассистирования.
• ELMA365 Закупки — SRM-система, которая автоматизирует весь цикл закупочного процесса: от сбора потребностей до приемки и оплаты заказов. Обеспечивает гибкую кастомизацию и доработку благодаря возможностям Low-code, готовым интеграциям и продуктам экосистемы ELMA365.

Ключевой принцип: каждый продукт может быть как частью общего решения, так и самостоятельным сервисом. Это делает платформу гибкой и применимой как в централизованных, так и в распределенных структурах. Развертывание приложений не требует остановки системы и не создает технического долга.

Кроме того, архитектура ELMA365 поддерживает многослойный подход к разработке. Это означает, что компания может начать с визуального проектирования — например, собрать MVP с помощью конструктора форм и процессов, — а затем постепенно усложнять логику: добавить скрипты на TypeScript, подключить собственные микросервисы и прописывать логику на Java, С#, Python и др., реализовать интеграции. Все эти уровни работают в рамках одной платформы, не требуют смены технологического стека и позволяют органично развивать даже сложные системы.

Отдельное преимущество — наличие внутреннего магазина приложений — ELMA365 Store, в котором уже собраны готовые решения как от вендора, так и от партнерской сети. Эти модули развиваются и обновляются, а компания может использовать их как эталонные приложения или просто изучать, чтобы понять, как подходить к решению конкретного бизнес-запроса. Это особенно удобно для холдингов и распределенных структур, которым важно быстро адаптировать и масштабировать лучшие практики внутри организации.

Low-code — не способ упростить, а способ управлять сложным

Быстрые сценарии, снижение бэклога ИТ, минимизация ручной интеграции, возможность тестировать гипотезы в реальном времени — все это требует зрелой платформы, а не «интерфейса». Поэтому:

• Low-code в ELMA365 — это способ приблизить ИТ к бизнесу,
• а не заменить разработку визуальным слоем.

Именно поэтому важна идея «легкости входа»: ELMA365 позволяет собрать MVP буквально за несколько дней, а затем постепенно наращивать сложность за счет DevOps-инструментов, микросервисов и возможности подключения Hard-code инструментов для реализации более сложной логики. Такой подход снижает риски, позволяет быстро проверить гипотезы и выстраивать дальнейшее развитие уже на основе живого продукта.

Особенность ELMA365 — это единый графический конструктор, который пронизывает весь стек: от объектной модели до пользовательских интерфейсов и бизнес-процессов. Это не набор отдельных редакторов, а сквозной визуальный инструментарий, объединяющий разработку, UX и логику процессов.

Мы строим ELMA365 как экосистему и единую технологическую платформу для крупного бизнеса. И если что-то действительно отличает нас на фоне рынка — это способность выдерживать корпоративную сложность и развивать решения вместе с бизнесом, а не вместо него.

Оформить триал ELMA365 на 14 дней бесплатно