Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


07.04.2026 Компания edna стала официальным партнером мессенджера Max
02.04.2026 Унифицированные коммуникации 2026
01.04.2026 ИТ-интегратор AWG объявил о ребрендинге и смене стратегии
30.03.2026 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2026» состоится 2 апреля
24.03.2026 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2026» состоится 2 апреля
19.03.2026 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2026» состоится 2 апреля
18.03.2026 CraftTalk интегрирована с «Битрикс24»
13.03.2026 Более 5 млн решенных запросов: T2 проанализировала обращения абонентов в службу поддержки
12.03.2026 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2026» состоится 2 апреля
10.03.2026 Основатель TravelLine Александр Галочкин стал совладельцем платформы для автоматизации фитнес-услуг «Фитбейс»
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
02.03.2026 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2026» состоится 2 апреля
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
18.02.2026 Как бизнес пересобирает ВАТС и IP-телефонию в 2026 г.
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
19.12.2025 Дмитрий Золотарёв, ICL Soft: Для фармы не может быть коробочного CRM-решения
09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
08.12.2025 СК «Согласие» начала обслуживание клиентов в мессенджере Max
05.12.2025 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2026» состоится 2 апреля
04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
03.12.2025 CNewsMarket впервые опубликовал рейтинг СЭД для крупного бизнеса
28.11.2025 RPA перестраивает бизнес-процессы: от локальных роботов к экосистемам автоматизации
27.11.2025 OkoCRM представила собственные интеграции с Telegram и Max
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
26.11.2025 Объявлены лауреаты CNews Awards 2025
25.11.2025 CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами
25.11.2025 Тимофей Епифанов, «Интерпроком»: Ритейл стремительно меняется под воздействием цифровых технологий
20.11.2025 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2025» состоится 4 декабря
11.11.2025 «Норбит» запустила экосистему лояльности для Cosmos Hotel Group
05.11.2025 САТЕЛ — официальный спонсор CNews Forum 2025
30.10.2025 Цифровая зрелость: 85% компаний используют различные ИТ-решения
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
20.10.2025 Омниканальная платформа KitBot расширила функциональность: ИИ-поиск, автоприглашения и аналитика воронки найма
17.10.2025 МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
16.10.2025 Инвестор CraftTalk запускает собственный новый продукт – Интеллектуального Диалогового Ассистента «ИДА»
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
15.10.2025 «Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы»
08.10.2025 SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
29.09.2025 «Гарант-Сервис»: наш виртуальный ассистент «Мой помощник» успешно работает с национальным мессенджером Мах
24.09.2025 Виктория Алеманова, «Лига Ставок»: Система контроля у нас выстроена даже жестче, чем в банковском секторе
22.09.2025 Илья Захаров, «Группа Астра»: Современный мониторинг должен отслеживать деньги, а не серверы
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
28.08.2025 Сбербанк упростил регистрацию ИП: подходящие коды ОКВЭД предложит GigaChat
21.08.2025 Doma.ai: почти половина россиян старше 50 лет оплачивают ЖКУ онлайн
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1433395, в очереди разбора - 729550.
Создано именных указателей - 192697.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797