Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
26.06.2024 Унифицированные коммуникации 2024
18.06.2024 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2024» состоится 26 июня
10.06.2024 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2024» состоится 26 июня
23.05.2024 «Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
13.05.2024 R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями 
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
14.03.2024 Челябинск вошел в топ-10 городов России по использованию Telegram
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
14.03.2024 Жители Якутии стали вторыми в России по проникновению Telegram
14.03.2024 Пермь вошла в топ-10 городов по числу пользователей Telegram
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
29.02.2024 Россияне ищут недвижимость в Telegram: мессенджер стал популярнее в 3 раза
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
31.01.2024 В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
29.12.2023 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
14.11.2023 «К2тех» и CraftTalk стали партнерами
01.11.2023 Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
15.09.2023 «Синимекс» и CraftTalk стали партнерами
23.08.2023 «Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
31.07.2023 ВТБ запустил мобильный банк для крупного бизнеса
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1433395, в очереди разбора - 729550.
Создано именных указателей - 192697.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797