15.10.2025
«Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы»
08.10.2025
SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
29.09.2025
«Гарант-Сервис»: наш виртуальный ассистент «Мой помощник» успешно работает с национальным мессенджером Мах
24.09.2025
Виктория Алеманова, «Лига Ставок»: Система контроля у нас выстроена даже жестче, чем в банковском секторе
22.09.2025
Илья Захаров, «Группа Астра»: Современный мониторинг должен отслеживать деньги, а не серверы
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
28.08.2025
Сбербанк упростил регистрацию ИП: подходящие коды ОКВЭД предложит GigaChat
21.08.2025
Doma.ai: почти половина россиян старше 50 лет оплачивают ЖКУ онлайн
13.08.2025
«Телфин» запускает онлайн-чаты в расширении «Телфин.Софтфона»
25.07.2025
Doma.ai: жители рекомендуют цифровые УК — как автоплатежи, приложения и чат-боты влияют на лояльность
24.07.2025
ИИ будет проверять резюме претендентов на российскую госслужбу
23.07.2025
OkoCRM представила первую официальную и бесплатную интеграцию с мессенджером Max
23.07.2025
CraftTalk выпустил решение для страховых компаний и агентских сетей с учетом требований ФЗ№41
27.06.2025
Исследование Doma.ai: на 7% увеличилось число россиян, которые пользуются цифровыми каналами связи с УК
18.06.2025
Dodo Brands внедрила систему управления знаниями Minerva Knowledge
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.05.2025
Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
29.05.2025
70% ритейлеров электроники готовы оформлять заказы без регистрации
28.05.2025
«Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
26.05.2025
RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж
22.05.2025
Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
23.04.2025
Архитектура будущего: ИТ-эксперт Евгений Коновалик о построении технологического фундамента современного бизнеса
21.04.2025
«К2Тех»: рынок коммуникаций выбирает программно-определяемый подход
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025
Унифицированные коммуникации 2025
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
19.03.2025
Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
19.03.2025
Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
19.03.2025
CNews приглашает принять участие в конференции «Унифицированные коммуникации 2025» 1 апреля 2025 года
11.03.2025
Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.03.2025
Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
26.02.2025
Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
21.02.2025
HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
31.01.2025
Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
23.01.2025
Как цифровые коммуникации сокращают дистанцию компаний с покупателями
25.12.2024
Как дочка АвтоВАЗА переходила на российскую low-code платформу
24.12.2024
«Сбер» импортозаместил ПО для обслуживания бизнеса
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
17.12.2024
Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
13.12.2024
Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
12.12.2024
Анна Кабанова, ПСБ: Нас ждет интенсивная гонка финансовых технологий
12.12.2024
Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
09.12.2024
Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
04.12.2024
Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
04.12.2024
«Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
03.12.2024
Современные контакт-центры 2024
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1448106, в очереди разбора - 727179.
Создано именных указателей - 195957.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
