02.03.2026
В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
18.02.2026
CNewsMarket опубликовал новый рейтинг российских виртуальных АТС
20.10.2025
Омниканальная платформа KitBot расширила функциональность: ИИ-поиск, автоприглашения и аналитика воронки найма
Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
27.05.2025
«Росэлторг» совместно с Navicon автоматизировал центр поддержки пользователей
23.04.2025
Архитектура будущего: ИТ-эксперт Евгений Коновалик о построении технологического фундамента современного бизнеса
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
11.11.2024
«Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
15.09.2024
Дмитрий Комиссаров, «Ростелеком»: Когда банки начинают перенимать опыт у телекома, значит, ты сделал что-то важное
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
12.02.2024
BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
20.09.2023
РФС перешел на систему «Итилиум»
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
07.07.2023
ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023
О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
08.12.2022
Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
03.08.2022
Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
23.06.2022
Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
27.04.2022
Решения покинувшей российский рынок SAS можно портировать на российскую платформу за 3 месяца
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
25.02.2022
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
27.09.2021
Ирина Змановская, МФЦ Волгоградской области: Полностью отказаться от личного взаимодействия с гражданами будет очень сложно
09.06.2021
Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
09.03.2021
Как компании продают себя на рынке труда
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
12.05.2020
«Диасофт» представил на конференции CNews инструмент для real-time мониторинга бизнес-процессов
11.02.2020
«Аэрофлот» внедрил инструмент для проведения маркетинговых кампаний
27.01.2020
Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
22.03.2019
«Манго телеком» обновил облачный контакт-центр
11.01.2019
Михаил Нечаев возглавил полносервисное медийное агентство People & Screens
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
29.11.2018
Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
28.08.2018
ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
07.05.2018
Почему CRM превращается в спам-машину
24.11.2017
Информатизация российской фарминдустрии набирает обороты
09.11.2017
Владимир Волков - Для «Техносерва» важны все направления, где есть интеллектуальная составляющая
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429381, в очереди разбора - 728443.
Создано именных указателей - 192060.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
