Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
11.09.2019 Dell представила обновленную СХД Dell EMC PowerMax
20.12.2019 Softline рассказала об экосистеме роботизации в различных сферах бизнеса
27.01.2020 «Татнефть» автоматизировала внутренний сервис для сотрудников с помощью технологий Creatio
12.05.2020 «Магнит» переманил из Lamoda команду ИТ-топ-менеджеров во главе с основателем компании
20.03.2019 Импортозамещение: обязанность или новые возможности
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
27.01.2020 Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
26.03.2018 5 способов приобщиться к магии Gartner и поймать волну Forrester
26.04.2018 Рынок СЭД становится рынком российских производителей
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
12.10.2018 «Сбербанк лизинг» внедряет «Террасофт» bpm’online
25.10.2018 «Террасофт» bpm’online попала в число лучших решений для управления лидами по версии Gartner
16.06.2020 Как улучшить работу ресторанной сети быстрого обслуживания, переведя бэкофис в «цифру»
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
30.06.2020 IBM и SAP помогут компаниям перейти к интеллектуальному предприятию
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
26.05.2017 Бум мобильных приложений откладывается
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
24.03.2016 Как не стать банком-дауншифтером
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
28.11.2016 ИТ в рознице: цифровая трансформация бизнеса как способ выживания
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
19.04.2017 Какая судьба ждет традиционный бизнес в эпоху цифровой трансформации?
25.04.2017 Как стать цифровым ритейлером и не разориться
25.10.2017 Промсвязьбанк: В банках практически нет решений, которые не смог бы принять робот
24.02.2015 ТТК организовал каналы связи для «Сбербанка России» в Самарской области
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
06.04.2015 Teradata запустила Digital Marketing Center
18.06.2015 Terrasoft обновила CRM-линейку bpm’online до версии 7.6
18.09.2015 Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
25.11.2015 «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
15.02.2016 Terrasoft приглашает партнеров и пользователей bpm’online на Форум своего сообщества
16.02.2016 Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
05.08.2016 Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
05.10.2016 «Транстелеком» предоставил каналы связи Сбербанку в Красноярском крае
22.12.2016 Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
16.01.2017 «Замбон фарма» запустила проект цифровой трансформации бизнес-процессов
05.04.2017 Terrasoft представила платформу управления бизнес-процессами bpm’online studio
11.04.2017 «Корус Консалтинг» автоматизировала товародвижение «Комфи Трейд» на базе Microsoft Dynamics AX
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
25.01.2021 «О’КЕЙ» и «Рексофт» подвели итоги совместной работы в 2020 году
11.03.2021 «Билайн Бизнес» и Aggregion выпустили новое AdTech-решение для омниканального маркетинга
18.03.2021 ВТБ наймет более 600 специалистов в рамках программы «600 дней»
29.03.2021 ВТБ назвал результаты полутора лет технологической трансформации
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
09.08.2021 Открыта регистрация на конференцию CNews «ИКТ в финансовом секторе 2021»
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
14.04.2014 Выбирая SCM, помни об OMNI
15.04.2014 Как добиться конкурентных преимуществ при помощи SCM
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
13.11.2014 Большие данные открывают новые каналы розничных продаж
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
08.04.2014 Среди главных трендов развития e-commerce появилась Big Data
11.07.2014 Leroy Merlin управляет товародвижением в рознице с помощью решения Oracle
28.10.2014 «Корус Консалтинг» совместно с hybris software предложит решения для омниканальной торговли
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
08.11.2013 Альфа-Банк: Банки превращаются в ИТ-компании с банковской лицензией
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
21.03.2012 В Adobe Digital Marketing Suite появилась технология для оптимизации мультиканальных рекламных кампаний
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
12.04.2021 Татьяна Вандышева -

Благодаря ИТ на рынке выживут и традиционные ритейлеры, и новые экосистемы

05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

25.06.2013 Михаил Будилов - Ритейлеров с клиентами связывает BI
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
03.09.2015 Сергей Ефанов - Зрелый бизнес подходит к вопросам экономии и оптимизации стратегически
08.04.2016 Владимир Рахтеенко - Кризис заставляет компании заниматься развитием
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.10.2019 Алексей Флоринский, SimbirSoft -

О плюсах и минусах выделенных команд

15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Рынок ИТ: итоги 2020
Diasoft Special Conf
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

Андрей Дмитриев, Сбер: Цифровая трансформация вносит большой вклад в эффективность бизнеса, но не терпит спешки
30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

CNews: ИТ-тренды 2022
08.02.2022 «Диасофт» включена в Gartner Market Guide 2022
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
28.03.2022 База знаний Сrafttalk KMS включена в реестр отечественного ПО
21.04.2022 «М.Видео-Эльдорадо» в I квартале 2022 г. увеличила GMV на 28%, продажи через мобильную платформу – на 45%
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.09.2022 Александр Фридман -

Александр Фридман, «Дататех»: Для передовых бизнес-сервисов нужен соответствующий цифровой фундамент

29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
Цифровая трансформация и импортозамещение
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.