Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации


11.01.2019 Михаил Нечаев возглавил полносервисное медийное агентство People & Screens
21.05.2019 МТТ объявил о запуске сервиса веб-аналитики для бизнеса
10.06.2019 Salesforce покупает крупнейшую BI-платформу с переплатой в $5 миллиардов
05.02.2020 Исследование Accenture: в B2B-продажах важнее всего сервис
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
21.04.2020 Продажи ИТ в ритейле растут намного быстрее самой розницы
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
05.07.2018 На ИКТ-инфраструктуру государство потратит 436 миллиардов. Кто получит эти деньги?
23.10.2018 «Билайн» внедрил единую платформу коммуникаций с клиентами на базе СУБД «Tarantool»
01.11.2018 Oracle представила приложение Subscription Management для сквозного управления подписками
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
03.06.2016 Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив
28.11.2016 ИТ в рознице: цифровая трансформация бизнеса как способ выживания
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
18.07.2016 Обновленная платформа Masterpass позволит оплачивать покупки любыми устройствами или способами
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
18.03.2021 ВТБ наймет более 600 специалистов в рамках программы «600 дней»
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
15.04.2014 Как добиться конкурентных преимуществ при помощи SCM
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
10.06.2008 «Промстройресурс» внедрил Business Communication Manager 50 (BCM)
22.05.2007 Новинки от Pioneer: обновления по всем фронтам
08.06.2006 "Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
12.04.2021 Татьяна Вандышева -

Благодаря ИТ на рынке выживут и традиционные ритейлеры, и новые экосистемы

05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

26.09.2020 Сергей Шерстобитов, Angara -

Пандемия сыграла роль спускового крючка — мир сорвался в пропасть цифровой трансформации

03.11.2020 Дмитрий Пудов, Angara -

Банкам нужно больше времени, чтобы изменить отношение своих клиентов к биометрии

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

Рынок ИТ: итоги 2020
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
12.07.2022 Андрей Дмитриев, Сбер: Вопреки ожиданиям скептиков, интерес к цифровой трансформации растёт
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

24.05.2023 С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
23.10.2023 Сергей Тихомиров -

Сергей Тихомиров, CUSTIS: Банки могут составить реальную конкуренцию ИТ-компаниям в создании конечных цифровых продуктов для других отраслей

28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.02.2024 Группа «М.Видео-Эльдорадо» увеличила GMV на 43% в IV кв., установив новый квартальный рекорд по продажам за всю историю работы компании
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.