Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки


20.12.2019 Softline рассказала об экосистеме роботизации в различных сферах бизнеса
27.01.2020 Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
26.04.2018 Великобритания, США, Австралия: самые эпичные провалы зарубежных госпроектов в ИТ
08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
12.12.2018 Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
15.08.2018 Interactive Group разработала решение для управления корпоративным телевидением
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
09.12.2020 Accenture: быстрый переход к цифровому банкингу снижает доверие клиентов
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
07.04.2011 Информационная безопасность: как снизить банковские риски
26.05.2020 Александр Ефимов, SAS -

Новые цифровые компании изначально строят бизнес-стратегию вокруг аналитики

Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
14.09.2023 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» разработало ПО для компаний в сфере энергетики и ЖКХ
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
20.12.2024 Александр фон Розен, Единый ЦУПИС: Выполнить функции ассистента ИИ уже может, но генерировать код для высоконагруженных систем — еще нет
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365014, в очереди разбора - 752461.
Создано именных указателей - 176453.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.