27.01.2020
Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
12.02.2019
Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
29.05.2020
Какими будут российские ИТ после коронавируса
11.07.2018
Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
14.03.2018
Мобильное приложение «Ингосстраха» распознает документы клиентов
29.06.2020
Как банки прошли стресс-тест уровня цифровизации
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
27.08.2020
Россиянам будут оказывать госуслуги помимо их воли
25.12.2020
Merlion стала официальным дистрибьютором омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech
26.11.2015
У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
21.12.2015
ИТ-кейс страховщика: Как сократить выплаты, убедив клиентов заботиться о здоровье
02.07.2015
Новое решение hybris ускоряет внедрение омниканальной e-commerce системы для финансовых и страховых компаний
05.08.2016
Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
03.02.2021
«Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
13.05.2021
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
17.06.2021
ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
25.08.2020
Карантин не помеха: новый магазин Xiaomi в Москве
27.09.2021
Ирина Змановская, МФЦ Волгоградской области: Полностью отказаться от личного взаимодействия с гражданами будет очень сложно
22.04.2014
Когда мастер-данные придут в розницу?
13.02.2013
"Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
30.10.2008
Американское агентство допустило ошибку в почтовой рассылке
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
25.12.2014
Юрий Овчаренко - Отказ от изобретения велосипеда позволяет тратить меньше и получать результат быстрее
23.05.2016
Максим Болышев -
На смену пластиковым картам приходят мобильные
приложения
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
31.10.2019
Алексей Флоринский, SimbirSoft - О плюсах и минусах выделенных команд
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
26.05.2020
Александр Ефимов, SAS - Новые цифровые компании изначально строят бизнес-стратегию вокруг аналитики
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
07.12.2021
«Крок» провела аудит ИТ-инфраструктуры «БКС банка»
29.12.2021
Банки потратили на ИТ более полутриллиона долларов
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
CNews: ИТ-тренды 2022
09.02.2022
Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
03.03.2022
Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
30.05.2022
Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
13.07.2022
В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
05.09.2022
«ЦМД-софт» разработала и сопровождает CRM-систему СПАО «Ингосстрах»
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
13.12.2022
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
16.01.2023
«Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
30.06.2023
Запустили КХД с нуля за 6 месяцев: кейс СК «Пульс» и Yandex Cloud
07.07.2023
Как выбрать и использовать low-code инструменты
07.07.2023
CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
27.07.2023
AWG и Data Insight проверят ритейлеров на омниканальность
15.09.2023
«Синимекс» и CraftTalk стали партнерами
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
14.11.2023
«К2тех» и CraftTalk стали партнерами
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
22.01.2024
Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285319, в очереди разбора - 806603.
Создано именных указателей - 145323.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
