08.12.2025
СК «Согласие» начала обслуживание клиентов в мессенджере Max
04.12.2025
СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
25.11.2025
CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами
17.10.2025
МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Импортонезависимость и цифровая трансформация: развиваем бизнес в непростых условиях
CNews: ИТ-тренды 2022
23.07.2025
CraftTalk выпустил решение для страховых компаний и агентских сетей с учетом требований ФЗ№41
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
27.02.2025
Более 85% новых международных брендов в России делают ставку на онлайн
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
23.10.2024
Евгений Грачев, Рексофт: ИТ-проекты, которые вчера казались сверхамбициозными, сегодня стали обычным делом
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
22.01.2024
Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
14.11.2023
«К2тех» и CraftTalk стали партнерами
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
15.09.2023
«Синимекс» и CraftTalk стали партнерами
27.07.2023
AWG и Data Insight проверят ритейлеров на омниканальность
07.07.2023
CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
07.07.2023
Как выбрать и использовать low-code инструменты
30.06.2023
Запустили КХД с нуля за 6 месяцев: кейс СК «Пульс» и Yandex Cloud
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
16.01.2023
«Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему
13.12.2022
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
05.09.2022
«ЦМД-софт» разработала и сопровождает CRM-систему СПАО «Ингосстрах»
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
13.07.2022
В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
30.05.2022
Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
03.03.2022
Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
09.02.2022
Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
29.12.2021
Банки потратили на ИТ более полутриллиона долларов
07.12.2021
«Крок» провела аудит ИТ-инфраструктуры «БКС банка»
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
27.09.2021
Ирина Змановская, МФЦ Волгоградской области: Полностью отказаться от личного взаимодействия с гражданами будет очень сложно
17.06.2021
ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
13.05.2021
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
03.02.2021
«Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
25.12.2020
Merlion стала официальным дистрибьютором омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
27.08.2020
Россиянам будут оказывать госуслуги помимо их воли
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
