Разделы


Telegram Group
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации


27.11.2019 Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
29.04.2020 Госуслуги во время пандемии: на чем обожглись власти некоторых стран и как не повторить их ошибки
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
26.03.2018 «Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
26.03.2018 «Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
10.12.2015 OpenWay представила решение мессенджер-банкинга для Telegram
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
02.02.2017 «ПланФикс» реализовал интеграцию с публичными аккаунтами Viber
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

23.05.2016 Максим Болышев -

На смену пластиковым картам приходят мобильные приложения

25.11.2021 Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
22.03.2022 Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
05.09.2022 CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
05.05.2023 Более половины молодых людей не готовы доверить нейросетям управление своими деньгами
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
13.09.2023 «Телфин» запустил новое решение
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
26.01.2024 «Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
29.02.2024 Россияне ищут недвижимость в Telegram: мессенджер стал популярнее в 3 раза
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
14.03.2024 Аналитика «Телфин»: бизнес переходит в мессенджеры и подключает мобильные номера
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286981, в очереди разбора - 806663.
Создано именных указателей - 145661.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.