Разделы


Telegram Group
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


16.07.2026 Voxys обновила платформу OmniVox: в релиз вошли антифрод-механика для чатов, JSON-экспорт и автоматизация интеграций
15.07.2026 «Телфин» и «Аспро.Cloud»: в 2026 году омниканальные коммуникации станут источником данных для аналитики и управления процессами
17.06.2026 Voxys представила обновления платформы OmniVox для работы с клиентскими коммуникациями и HR-сценариями
27.05.2026 Как ИИ и омниканальный подход меняют массовый наем в ритейле: опыт «Азбуки вкуса»
05.05.2026 Исследование Mindbox: как бизнес реагирует на рост цен на SMS и блокировки мессенджеров
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
28.11.2025 Более трети (40%) малого и среднего бизнеса использует нейросети для подготовки контента и рассылок
27.11.2025 OkoCRM представила собственные интеграции с Telegram и Max
13.11.2025 Выручка «МТС AdTech» возросла на 16,5% по итогам III квартала 2025 года
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
07.10.2025 МТС AdTech представила новую биллинговую систему для рекламного рынка
29.09.2025 «Гарант-Сервис»: наш виртуальный ассистент «Мой помощник» успешно работает с национальным мессенджером Мах
21.08.2025 BPMSoft 1.8: новый уровень удобства, гибкости и автоматизации для бизнеса
13.08.2025 «Телфин» запускает онлайн-чаты в расширении «Телфин.Софтфона»
23.07.2025 CraftTalk выпустил решение для страховых компаний и агентских сетей с учетом требований ФЗ№41
27.06.2025 Исследование Doma.ai: на 7% увеличилось число россиян, которые пользуются цифровыми каналами связи с УК
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.05.2025 70% ритейлеров электроники готовы оформлять заказы без регистрации
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
25.12.2024 Как дочка АвтоВАЗА переходила на российскую low-code платформу
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
21.03.2024 Казанцы стали первыми в рейтинге пользователей Telegram
20.03.2024 Нижегородцы вошли в топ-10 жителей российских городов по использованию Telegram
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
14.03.2024 Аналитика «Телфин»: бизнес переходит в мессенджеры и подключает мобильные номера
14.03.2024 Челябинск вошел в топ-10 городов России по использованию Telegram
14.03.2024 Жители Якутии стали вторыми в России по проникновению Telegram
14.03.2024 Петербург вошел в топ-3 российских регионов по использованию Telegram
14.03.2024 Пермь вошла в топ-10 городов по числу пользователей Telegram
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
29.02.2024 Россияне ищут недвижимость в Telegram: мессенджер стал популярнее в 3 раза
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
26.01.2024 «Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
13.09.2023 «Телфин» запустил новое решение
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466656, в очереди разбора - 724890.
Создано именных указателей - 199907.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.