Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
05.12.2025 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2026» состоится 2 апреля
03.12.2025 Notificore запускает сервис транзакционных email-рассылок
28.11.2025 Более трети (40%) малого и среднего бизнеса использует нейросети для подготовки контента и рассылок
11.11.2025 МТС Exolve объявлена лучшей омниканальной платформой года на CNews Awards 2025
30.10.2025 Цифровая зрелость: 85% компаний используют различные ИТ-решения
30.10.2025 Компания Wings Solutions представила обновленный личный кабинет на базе UI/UX- платформы Digital Q.Palette от «Диасофт»
23.10.2025 Каждый четвертый россиянин скучает без спам-звонков
02.09.2025 CraftTalk и Axoft объединят усилия в проектах по омниканальным текстовым коммуникациям
29.07.2025 Системы управления базами данных: как перейти на российское
23.07.2025 CraftTalk выпустил решение для страховых компаний и агентских сетей с учетом требований ФЗ№41
09.07.2025 «Рег.ру» запустил облачную среду для отечественного e-mail сервиса
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
27.05.2025 «Росэлторг» совместно с Navicon автоматизировал центр поддержки пользователей
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
24.04.2025 Тренды CRM и программ лояльности 2025
19.03.2025 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
19.03.2025 CNews приглашает принять участие в конференции «Унифицированные коммуникации 2025» 1 апреля 2025 года
11.03.2025 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
03.03.2025 Запущена российская платформа опросов enterprise-уровня
26.02.2025 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
31.01.2025 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
17.12.2024 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
09.12.2024 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2025» состоится 1 апреля
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
26.11.2024 Омниканальность — наше все
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
22.10.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
16.10.2024 CraftTalk интегрировался со всеми ведущими маркетплейсами
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
18.06.2024 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2024» состоится 26 июня
10.06.2024 Конференция CNews «Унифицированные коммуникации 2024» состоится 26 июня
13.05.2024 R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями 
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
01.03.2024 Выпущен модуль «1С:CRM» для «1С:ERP.Управление холдингом»
29.02.2024 Россияне ищут недвижимость в Telegram: мессенджер стал популярнее в 3 раза
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
22.12.2023 «Диасофт» поможет упростить и ускорить процессы по корпоративным действиям
11.12.2023 «Ингосстрах» и CraftTalk тестируют сценарии и возможности использования GPT в работе контакт-центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.