Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
25.11.2021 Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
04.10.2021 «Рексофт» обновила мобильное приложение сети гипермаркетов «О’Кей»
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
08.02.2021 Оптиканальность: почему мультиканальность и омниканальность могут остаться в прошлом
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

27.01.2020 «Татнефть» автоматизировала внутренний сервис для сотрудников с помощью технологий Creatio
27.01.2020 Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

29.10.2019 «Рексофт» подписал партнерское соглашение с HCL Technologies
30.05.2019 Naumen предоставит клиентам доступ к бизнес-аккаунтам WhatsApp
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

15.10.2018 «Утконос» выстроил систему коммуникаций с клиентами при помощи SAP Marketing
02.08.2018 WhatsApp вводит платные сообщения, чтобы не было беспорядка
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
11.01.2018 Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
24.11.2017 LiveTex оптимизировала email-канал в приложении оператора
12.09.2017 Георгий Полихрониди -

Стандартизация – сочетание наилучших качеств продукта с наилучшими способами производства

23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
19.05.2017 Эксперты рынка ДБО обсудят новые ИТ-сервисы на конференции CNews
12.05.2017 CNews приглашает экспертов обсудить новые ИТ-сервисы рынка ДБО
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
02.03.2017 «Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay
02.02.2017 «ПланФикс» реализовал интеграцию с публичными аккаунтами Viber
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
30.12.2016 Почему бизнес стал больше доверять облакам
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1467221, в очереди разбора - 725327.
Создано именных указателей - 199918.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.