Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement


26.05.2025 IBM уволила 8 тысяч человек, чтобы заменить их ИИ, но в итоге штат раздулся еще сильнее
01.04.2025 «Солар»: как советы директоров российского бизнеса определяют приоритеты в кибербезопасности
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
03.03.2025 Запущена российская платформа опросов enterprise-уровня
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
13.05.2024 R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями 
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
16.11.2022 ИТ-компания edna подключилась к сервису КЭДО HRlink
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
22.12.2016 Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
03.06.2016 Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
15.01.2015 Вышла новая версия Oracle Retail для поддержки концепции мультиканальных продаж Commerce Anywhere
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
13.11.2014 Большие данные открывают новые каналы розничных продаж
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416375, в очереди разбора - 727296.
Создано именных указателей - 189946.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.