18.01.2019
В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
04.02.2019
«Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб»
11.11.2019
«Шторм технологии» показали продукт СASCANA в действии
11.02.2020
«Аэрофлот» внедрил инструмент для проведения маркетинговых кампаний
20.03.2019
Импортозамещение: обязанность или новые возможности
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
29.05.2020
Какими будут российские ИТ после коронавируса
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
18.04.2018
РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
26.11.2018
Сотрудники Tele2 увеличили продажи в салонах на 170%
21.12.2018
Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
16.06.2020
Как улучшить работу ресторанной сети быстрого обслуживания, переведя бэкофис в «цифру»
31.08.2020
Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
15.09.2020
Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
16.11.2020
«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.12.2020
«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
20.11.2020
Как регионы переходят к управлению на основе данных
01.06.2015
Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
27.02.2015
По интерфейсу встречают: как банки развивают ДБО?
07.04.2015
ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
10.06.2015
Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
09.12.2016
Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
13.02.2017
Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
28.12.2016
Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
22.09.2016
LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
05.06.2017
Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
12.07.2017
Maykor-GMCS внедрила в Hoff единую систему управления на базе решений Microsoft
23.10.2017
«Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
25.05.2021
Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
03.02.2021
«Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
11.02.2021
Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
26.04.2021
Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
13.05.2021
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
09.06.2021
Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
09.08.2021
Открыта регистрация на конференцию CNews «ИКТ в финансовом секторе 2021»
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
21.11.2014
Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
22.10.2012
Николай Зайцев: Электронная коммерция должна приносить деньги
07.04.2011
Информационная безопасность: как снизить банковские риски
08.10.2021
Власти одобрили стратегические проекты по подготовке тысяч ИТ-специалистов и покрытию России интернетом
10.04.2009
Какие ИТ нужны госсектору
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
19.07.2007
ГАС "Выборы": как автоматизированы избирательные процессы
04.02.2003
Эвенки вырвались в лидеры информатизации России
05.07.2021
Валентин Щитов - ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения
30.03.2016
Роман Алексеев - Фокус сместился с экспансии на эффективность, но ИТ остаются ключевым инструментом
изменений
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
12.09.2017
Георгий Полихрониди - Стандартизация – сочетание наилучших качеств продукта с наилучшими способами производства
14.11.2018
Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
22.11.2021
О чем говорили участники CNews FORUM 2021
28.09.2021
ИКТ в финансовом секторе 2021
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Андрей Дмитриев, Сбер: Цифровая трансформация вносит большой вклад в эффективность бизнеса, но не терпит спешки
29.12.2021
Банки потратили на ИТ более полутриллиона долларов
30.12.2021
Леонид Сергеев - Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта
CNews: ИТ-тренды 2022
14.01.2022
Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
25.02.2022
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
16.03.2022
УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
03.06.2022
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
09.06.2022
Стартап Xsolla, уволивший 150 человек по совету Big Data, ликвидирует главный российский офис
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
03.08.2022
Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
28.09.2022
Как добиться импортонезависимости госинформсистем
18.11.2022
Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
27.01.2023
Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
30.01.2024
Подтверждена совместимость ОС Astra Linux и платформы Tarantool
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
27.03.2024
Система управления доступом RooX UIDM совместима с ОС Astra Linux
24.04.2024
Когда государство обретет технологическую независимость
25.04.2024
Три из четырех документов подаются в арбитражные суды России онлайн через сервис «Мой арбитр»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285319, в очереди разбора - 806603.
Создано именных указателей - 145323.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
