Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС


04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
26.11.2025 Объявлены лауреаты CNews Awards 2025
11.11.2025 «Базис», ВТБ и MIND Software — победители CNews AWARDS 2025 за создание импортонезависимой VDI-инфраструктуры
CNews: ИТ-тренды 2022
Андрей Дмитриев, Сбер: Цифровая трансформация вносит большой вклад в эффективность бизнеса, но не терпит спешки
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
21.08.2025 BPMSoft 1.8: новый уровень удобства, гибкости и автоматизации для бизнеса
23.07.2025 CraftTalk выпустил решение для страховых компаний и агентских сетей с учетом требований ФЗ№41
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.03.2025 Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
14.03.2025 МТС Web Services запустила облачный интегратор
25.04.2024 Три из четырех документов подаются в арбитражные суды России онлайн через сервис «Мой арбитр»
24.04.2024 Когда государство обретет технологическую независимость
27.03.2024 Система управления доступом RooX UIDM совместима с ОС Astra Linux
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
30.01.2024 Подтверждена совместимость ОС Astra Linux и платформы Tarantool
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
28.09.2022 Как добиться импортонезависимости госинформсистем
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Стартап Xsolla, уволивший 150 человек по совету Big Data, ликвидирует главный российский офис
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

29.12.2021 Банки потратили на ИТ более полутриллиона долларов
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
08.10.2021 Власти одобрили стратегические проекты по подготовке тысяч ИТ-специалистов и покрытию России интернетом
28.09.2021 ИКТ в финансовом секторе 2021
09.08.2021 Открыта регистрация на конференцию CNews «ИКТ в финансовом секторе 2021»
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416299, в очереди разбора - 727372.
Создано именных указателей - 189895.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.