Разделы


Ингосстрах СПАО
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


27.11.2019 Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
14.03.2018 Мобильное приложение «Ингосстраха» распознает документы клиентов
16.07.2020 CNews AWARDS 2020: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
11.10.2021 Как интерес к инвестициям меняет финтех-рынок
31.10.2019 Алексей Флоринский, SimbirSoft -

О плюсах и минусах выделенных команд

06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
05.09.2022 «ЦМД-софт» разработала и сопровождает CRM-систему СПАО «Ингосстрах»
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
11.12.2023 «Ингосстрах» и CraftTalk тестируют сценарии и возможности использования GPT в работе контакт-центра
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368166, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177659.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.