Получите все материалы CNews по ключевому слову
Chat Чат средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени текстовый канал связи
СОБЫТИЯ
Опубликовать описание технологии — book@cnews.ru
| 14.11.2025 |
«Русский Стандарт»: символ «класс» стал лидером в чатах онлайн-сервисов банка
«Русский Стандарт» изучил особенности использования россиянами языка эмодзи в чатах онлайн-сервисов банка. 20% составляет доля онлайн-чатов с активным использованием языка |
|
| 06.11.2025 |
Интеграция онлайн-чата Whatcrm и «Телфин» с amoCRM помогает компаниям минимизировать потери лидов с сайта
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» и команда Whatcrm расширяют возможности онлайн-чата Whatcrm. Благодаря новой интеграции пользователи решения могут вести диалоги с клиентами |
|
| 31.10.2025 |
48% россиян против того, чтобы ИИ следил за порядком в рабочих чатах
лиза сообщений в мессенджерах — такие сценарии считают нарушением личных границ. Треть опрошенных (37%) отрицательно относится к тому, что искусственный интеллект может быть модератором корпоративных чатов, например, отслеживать некорректные сообщения или помогать соблюдать правила этикета. Еще 34% воспринимают предложение с осторожностью, считая подобный контроль потенциально полезным, что |
|
| 28.10.2025 |
«Яндекс» анонсировал новую категорию носимых ИИ-устройств с «Алисой AI»
смартфон, наговаривать «Алисе AI» мысли и идеи, которые важно не забыть, — «Моя память» преобразует их в структурированные списки, заметки и напоминания. К ним можно будет в любой момент вернуться в чате с «Алисой AI» или через голосовой интерфейс носимого устройства. Об этом CNews сообщили представители «Яндекса». Носимые ИИ-устройства объединят экспертизу «Яндекса» в «железной» разработк |
|
| 24.10.2025 |
«Привет, Алиса!»: насколько вежливы россияне с нейросетью
Аналитики «Яндекса» выяснили, насколько вежливы пользователи в чате с «Алисой» и как часто они допускают грубость. Старшее поколение общается с нейросетью вежливее, чем молодежь, а женщины — вежливее мужчин. Об этом CNews сообщили представители «Яндекса». |
|
| 21.10.2025 |
Диалоговая платформа DialogOS, обрабатывающая 5,5 млн чатов ежемесячно, представляет обновление
а основе нейросетей, расширила функционал платформы DialogOS: среди последних обновлений сервис для точной оценки ответов виртуальных ассистентов. Инструмент разметки отдельных реплик (шагов) и всего чата (сессии) позволит пользователю платформы точечно проанализировать диалог и сделать его более эффективным. Об этом CNews сообщили представители ГК «Наносемантика». DialogOS – профессиональн |
|
| 14.10.2025 |
«Телфин» с командой Whatcrm запускают онлайн-чаты
егами, удобно создавать дополнительные внутренние группы, параллельно переписываясь в рамках одного чата еще и с профильными специалистами. Использовать онлайн-чат можно в веб-версии на рабочем |
|
| 23.09.2025 |
Опрос VK WorkSpace и Hi-Tech Mail: россияне отправляют в рабочих чатах эмодзи и мемы, но не хотят включать камеру
рабочего времени. Об этом CNews сообщили представители VK. Опрос проходил на сайте Hi-Tech Mail с 19 августа по 1 сентября 2025 г. В исследовании приняли участие 1,8 тыс. читателей проекта. В рабочих чатах преобладают позитивные эмодзи Менее трети (29%) опрошенных отметили, что используют эмодзи в рабочей переписке, набор — преимущественно нейтральный. Активнее всего их ставят женщины 25–34 |
|
| 15.09.2025 |
ИИ в офисных чатах: более половины сотрудников уже используют ChatGPT для переписки
, чтобы сформулировать сообщение. Чаще всего это делают, чтобы подобрать удачную формулировку. Переписка становится привычнее устного общения: 52% сотрудников признаются, что им комфортнее общаться в чатах, чем заводить смол-ток в коридоре с коллегой. Исследование сервиса коммуникаций «Контур.Толк» показывает, как поколения общаются в рабочих коллективах, какие барьеры при этом возникают и |
|
| 12.09.2025 |
Банк «Русский Стандарт»: 19% составляет доля онлайн-чатов с активным использованием языка символов
«Русский Стандарт» изучил особенности использования россиянами языка эмодзи в чатах онлайн-сервисов банка. Символом-лидером этим летом стал «класс». Об этом CNews сообщили представители банка «Русский Стандарт» Современный онлайн-язык символов – легкое и понятное средств |
|
| 12.09.2025 |
Даже в рабочих чатах женщины говорят больше мужчин
В рабочих чатах женщины говорят больше мужчин. В опросе приняли участие представители тысячи компаний и 1,6 тыс. трудоустроенных экономически активных россиян из всех округов страны. Об этом CNews сообщи |
|
| 08.09.2025 |
Билайн ускорил работу службы поддержки на 20% с помощью умного чата
рости работы. В итоге система хорошо работает и с простыми данными, например, числами или текстом, и со сложной информацией об услугах. В течение ближайшего года Билайн планирует расширить функционал чата, увеличив количество умных сценариев, в том числе компания запустит сценарии с применением генеративного ИИ. Помимо прочего, компания продолжит развивать персонализацию сервисов, улучшать |
|
| 21.08.2025 |
«Алиса, представь, что ты мой психолог», — «Яндекс» изучил, в каких ролях пользователи просят побыть нейросеть
м продолжаются беседы с нейросетью, выступающей в качестве студента или программиста: средняя длина чата — 5,5 и 5,1 сообщения пользователя соответственно. А короче всех диалоги с руководителем |
|
| 13.08.2025 |
«Телфин» запускает онлайн-чаты в расширении «Телфин.Софтфона»
ормат общения — пользователи могут прямо из браузера не только созваниваться, но и переписываться в чатах в WhatsApp, Telegram и Avito. Об этом CNews сообщили представители «Телфин». Теперь рас |
|
| 06.08.2025 |
Закрепляем, тегируем, поднимаем руку: вышло обновление «Р7 команда»
, причем сразу в нескольких чатах. Соответствующая кнопка доступна на информационной панели личного чата, а также в окне «Информация о пользователе». Обновление коснулось и групповых звонков. Т |
|
| 31.07.2025 |
В интернет утекли миллионы личных чатов пользователей ChatGPT
а информации в сеть Конфиденциальные данные пользователей ChatGPT оказались в открытом доступе, пишет Reuters. Это все из-за того, что поисковая система Google в июле 2025 г. начала индексацию личных чатов пользователей через публичные ссылки. В июле 2025 г. поисковая система Google начала индексировать публичные чаты ChatGPT, доступ к которым пользователи открывали через функцию «Поделитьс |
|
| 04.07.2025 |
В «Чатах» от «МТС Линк» появились чат-боты для рабочих уведомлений
теперь — к уведомлениям из внешних сервисов. Таким образом, он может сразу приступить к выполнению важных задач, не тратя время на поиск информации и переключение между приложениями. В перспективе в Чатах появится еще больше возможностей для коммуникаций, совместной работы и автоматизации», — сказал руководитель продукта «МТС Линк Чаты» Андрей Лучицкий. |
|
| 02.07.2025 |
Полмиллиона водительских чатов — в «Госуслуги Авто»
ой ситуации. Обсуждение иных вопросов невозможно. Если автомобиль попал в ДТП или мешает проезду, в чате можно обменяться указанными на «Госуслугах» номерами телефонов. |
|
| 25.06.2025 |
Общение без границ: функция чатов в «Тендерах 2.0»
ка хранится в рамках конкретной процедуры для быстрого доступа в любой момент. Быстрая навигация. В чатах доступна удобная группировка и фильтрация сообщений по поставщикам, чтобы посмотреть во |
|
| 19.06.2025 |
В «Яндекс Переводчике» появилась «Алиса в чате» — нейросеть поможет освоить английский и ответит на любые вопросы про язык
В «Яндекс Переводчике» появилась нейросеть «Алиса», с которой можно пообщаться в чате — задать любые вопросы про английский язык, а также про тонкости перевода с него на русский и наоборот. «Алиса в чате» способна вести диалог на любые темы про английский — например, |
|
| 17.06.2025 |
В 2025 году каждый второй житель состоит в цифровых домовых сообществах
ло 22% (210). При этом 48% (497) участвуют в жизни сообщества время от времени — читают сообщения в чате, изредка подключаются к собраниям или обсуждают бытовые вопросы с соседями. Это на 6% вы |
|
| 05.06.2025 |
Виджет Whatcrm от «Телфин» повышает эффективность работы сервисного бота LeadScanner
помощью виджета WhatCRM. Теперь запросы в Telegram не теряются, бот LeadScanner находит клиентов в чатах и каналах Telegram, создает сделки и лиды и автоматически отвечает на запросы прямо из |
|
| 23.05.2025 |
Банк «Русский Стандарт»: диалоги клиентов в онлайн-чатах банка впервые отвоевали лидерство у телефонных звонков
Стандарт». 54% обращений клиентов пришлось на онлайн По мере роста финансовой грамотности россиян, с каждым годом, согласно статистике банка «Русский Стандарт», увеличивалась и доля диалогов в онлайн-чатах банка от общего числа обращений клиентов в разные каналы. Как результат – в 2025 г. этот показатель вырос до 54% с 46% годом ранее. По данным банка, в чаты чаще всего обращались, чтобы по |
|
| 22.05.2025 |
«Алиса» на YandexGPT 5 Lite стала доступна всем пользователям — на всех устройствах и в чате, даже без подписки «Про»
ескольким источникам. Теперь даже те, кто не подключил опцию «Про», могут решать с помощью «Алисы» повседневные, профессиональные, учебные и другие задачи. ИИ-ассистент на YandexGPT 5 Lite доступен в чате и на всех умных устройствах. «Алиса» с опцией «Про» по-прежнему будет работать на YandexGPT 5 Pro — самой мощной нейросети «Яндекса». Ответы «Алисы» в чате стали более ёмкими и точн |
|
| 30.04.2025 |
Покупатели «Яндекс Маркета» смогут найти и сравнить товары в чате с искусственным интеллектом
ого, а также предлагать альтернативы. В своих ответах искусственный интеллект учитывает предпочтения покупателя и выдает ему персонализированную подборку товаров. Покупатель может задать ассистенту в чате любые вопросы о товарах маркетплейса: о бытовой технике и электронике, одежде, спортивном инвентаре и др. В диалоге пользователь может уточнить свои пожелания — например, попросить выбрать |
|
| 29.04.2025 |
В корпоративном мессенджере Compass теперь можно превратить любой групповой чат в канал
чатов. Переключение работает и в обратную сторону – любой канал можно перевести в формат группового чата. Об этом CNews сообщили представители Compass. Разработчики корпоративного мессенджера C |
|
| 25.04.2025 |
В России появилась реклама в Telegram-ботах с автомаркировкой и оплатой за доставку сообщения
одателей. Об этом CNews сообщили представители Telega.in. Автоматизация нативной рекламы в каналах, чатах и ботах Платформа Telega.in – один из игроков рынка автоматизации нативной рекламы в Te |
|
| 23.04.2025 |
Сервис для общения с ИИ увеличил число пользователей вдвое за полгода
ий, которым необходимо хранить все данные на собственных серверах. Все сообщения, звонки и файлы в «Чатах» от «МТС Линк» защищены современными протоколами шифрования TLS, DTLS, SRTP, AES-128 и |
|
| 01.04.2025 |
Банк «Русский Стандарт»: доля онлайн-чатов с активным использованием языка символов выросла до 18%
«Русский Стандарт» изучил особенности использования россиянами языка эмодзи в чатах онлайн-сервисов банка. Чаще всего с января по март 2025 г. в них встречался символ («класс»). Об этом CNews сообщили представители банка «Русский Стандарт». Легкий и понятный каждому язык |
|
| 25.02.2025 |
«Яндекс» перезапустил чат с «Алисой» — теперь он работает на новой мощной нейросети YandexGPT 5 Pro
«Яндекс» внедрил в чат с «Алисой» языковую модель нового поколения — YandexGPT 5 Pro. Теперь в чате с «Алисой Про» можно решать самые разные задачи, от личных и учебных до профессиональных. YandexGPT 5 Pro отвечает на запросы на уровне лучших мировых аналогов, а в некоторых типах задач п |
|
| 04.01.2025 |
10 функций Telegram, о которых вы не знали: наводим порядок в чатах
сообщениях от разговорчивого собеседника. Для этого зайдите в переписку, тапните на его имя в шапке чата и нажмите на «Звук». В выпавшем меню выберите, на какое время отключить уведомления: 1 ч |
|
| 19.12.2024 |
Новый цифровой ассистент «Москва» в чате поддержки mos.ru ответил более чем на восемь тысяч вопросов
истента «Москва» началось в июле этого года. Его внедрение – это важный этап масштабного обновления чата службы поддержки mos.ru, в ходе которого он станет еще удобнее и эффективнее. В обновлен |
|
| 29.11.2024 |
Wave Service запускает чаты по заявкам арендаторов и сотрудников
ачество предоставления услуг», — сказал Андрей Никифоров. Переписка происходит в формате привычного чата в мобильном приложении. Пользователи могут отправлять фотографии и получать уведомления, |
|
| 20.11.2024 |
Новая «Р7-Команда» для Android: работа с документами в чате, ответы на вложения и группировка участников звонка
поративный сервер 2024») пользователи могут создавать, редактировать и загружать документы прямо из чата, что делает совместную работу быстрее и гибче. Чтобы воспользоваться этой функцией, дост |
|
| 05.11.2024 |
Цифровой двойник офиса: в «Чатах» от «МТС Линк» появились «Команды»
ранную команду можно упоминать через групповой тег. В отличие от западных мессенджеров, в «МТС Линк Чатах» также реализованы сквозные каналы для нескольких команд. Например, для обсуждения прое |
|
| 31.10.2024 |
Как перенести WhatsApp на другой смартфон: инструкция для iPhone и Android-гаджетов
качать на смартфон в папку «Файлы», отправить на почту или в мессенджер в виде вложения. Содержимое чата будет упаковано в архив – в нем вы найдете текстовый документ со всеми сообщениями, а та |
|
| 11.10.2024 |
«Р7-Команда» для ПК: работаем с документами не выходя из чата
никацию еще более удобной. Документы для совместной работы теперь можно создавать непосредственно в чате. Новый статус проинформирует о том, что абонент сейчас занят, а комната ожидания упрости |
|
| 26.09.2024 |
В ChatGPT найдена «дыра», позволяющая хакерам установить шпионское ПО на макбук
данных любой информации, введенной пользователем или же ответов, включая любые даже будущие сеансы чата. По сути, проблема заключается в злоупотреблении функцией под названием «память», котору |
|
| 10.07.2024 |
Синхронный перевод и групповые звонки в «Чатах»: обновления «Контур.Толка»
Возможностей для общения и совместной работы становится больше. Участники группового чата могут быстро собрать онлайн-встречу. Не придется отправлять ссылку или заносить совещание в календарь: достаточно нажать одну кнопку в мессенджере. Опция доступна и в личных сообщениях. Со |
|
| 01.07.2024 |
«Москва» – на связи: ДИТ начал тестирование голосового помощника в чате поддержки на mos.ru
зователей портала. Об этом CNews сообщили представители ДИТ. Помимо этого, в обновленном интерфейсе чата пользователям доступно новое приветственное меню, которое поможет быстрее найти новую ин |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1402745, в очереди разбора - 733080.
Создано именных указателей - 186191.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.



