Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


24.06.2026 Почему бизнес теряет клиентов: четверть россиян уходит, если нет удобных каналов связи
17.06.2026 Voxys представила обновления платформы OmniVox для работы с клиентскими коммуникациями и HR-сценариями
16.06.2026 Россияне стали обращаться к ИИ, чтобы снизить стресс в рабочей переписке
08.06.2026 Денис Голованов -

Денис Голованов, Mango Office: Рынок унифицированных коммуникаций в России перешел в стадию зрелой конкуренции

08.06.2026 Российские платформы унифицированных коммуникаций переходят от замены мессенджеров к управлению рабочей средой
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг «Унифицированные коммуникации (UC) 2026»
04.06.2026 «Мажордом» расширил возможности маркетплейса и аналитики
04.06.2026 Wildberries добавит ИИ-ассистента в поиск товаров
25.05.2026 IVA MCU 28.0: режим «Федерация», детектор дипфейков и более 50 иностранных языков
14.04.2026 «Ростелеком» запустил техподдержку в мессенджере Max
13.04.2026 VK Tech обновил сервисы платформы VK WorkSpace
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
06.04.2026 «Ростелеком Контакт-центр» удвоил точность распознавания речи
03.04.2026 «БСС ИИ» аккумулирует технологии для бизнеса и госсектора в Max
20.03.2026 Аналитика «МТС Линк»: российские ВКС-сервисы позволяют выполнять рабочие задачи быстрее зарубежных
24.02.2026 Группа «Т-Технологии» запустила речевую аналитику офлайн-коммуникаций для бизнеса
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
10.12.2025 SL Soft FabricaONE.AI представила обновления платформы ROBIN
09.12.2025 Госкорпорация по организации воздушного движения выбрала VK Tech и «Р7 офис» для создания единой защищенной ИТ-экосистемы
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
26.11.2025 64% россиян испытывают цифровую усталость, но не готовы отключиться
25.11.2025 «Философт» рассказала о последнем обновлении платформы «Мажордом»
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
06.11.2025 Интеграция онлайн-чата Whatcrm и «Телфин» с amoCRM помогает компаниям минимизировать потери лидов с сайта
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
29.10.2025 «Яндекс» объявляет финансовые результаты за III квартал 2025 года
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
24.10.2025 VK Tech представил обновление платформы VK WorkSpace
21.10.2025 Какой должна быть современная HR-платформа
20.10.2025 Новый релиз «Р7 команда» для Android: обсуждения в каналах и голосовые сообщения
09.10.2025 Как создать простые и анимированные стикеры в Telegram: простая инструкция
08.10.2025 Группа «Т-Технологии» запустила ИИ-копайлоты для операторов первой линии поддержки
30.09.2025 «Рег.ру» внедрил персональный менеджерский сервис для владельцев digital-проектов
29.09.2025 Приносит ли ИИ ожидаемый экономический эффект
24.09.2025 MCP-сервер «Битрикс24» в октябре 2025 г. станет публичным
Мобильность в бизнесе 2023
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Аналитика 3.0 — 2021
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
09.09.2025 «Солар» усиливает защиту корпоративных сетей: представлена новая версия SWG-системы Solar webProxy 4.3.1
12.08.2025 «Росгосстрах»: ключевые ИИ-тренды в страховании
04.08.2025 «ОТП Банк» ускорил анализ обращений клиентов в 30 раз с помощью нейросетей Yandex B2B Tech
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
29.07.2025 «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами
15.07.2025 Жителей глубинки так достал местный интернет-провайдер, что они запустили собственного
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
02.07.2025 Сергей Наумов -

Сергей Наумов, Timeweb Cloud: Мы строим один из лучших Kubernetes в России

26.06.2025 «Т-Банк» запустил ИИ-ассистента для путешествий
20.06.2025 Волгоградцы стали чаще пользоваться ИИ и проводить онлайн-встречи
19.05.2025 Security Vision сообщает о выпуске обновления для продуктов SOAR и NG SOAR
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1453075, в очереди разбора - 727958.
Создано именных указателей - 196789.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.