Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
28.12.2023 «Ингосстрах» рассказал об обновлениях IngoMobile в части ДМС
26.12.2023 Flussonic представила 12 новых функций и продуктов в 2023 году
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
21.12.2023 Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
13.12.2023 Вебинары, корпоративный мессенджер, интеграция с офисным ПО, встречи в 3D-пространствах: изучаем как за этот год вырос сервис видеовстреч SberJazz
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
23.11.2023 Nexign выпустила систему для управления командировками
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
16.08.2023 Корпоративный мессенджер Compass расширил возможности бесплатной поддержки клиентов
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
23.06.2023 На российское ПО перешел крупнейший в Индии производитель военных самолетов и вертолетов
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
19.06.2023 Владимир Емышев -

Владимир Емышев, «МСофт»: Скорость файлового обмена — это скорость принятия решений

02.06.2023 Создан Telegram-клиент для ОС «Аврора»
26.05.2023 ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов
13.04.2023 «Вконтакте» представила новое поколение чат-ботов
28.03.2023 Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
20.03.2023 Илья Маркелов, «Лаборатория Касперского»: Подход «внедрил и забыл» недопустим для SIEM
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
01.03.2023 «Вконтакте» представила совместное использование сервисов в чатах: VK Mini Apps открывает новые формы интерактивного взаимодействия с собеседниками
10.01.2023 Крупнейший металлургический комбинат России отказался от Zoom и Skype
13.12.2022 ВТБ стал победителем премий «Время инноваций» и Digital Leaders
13.12.2022 Все лучшее детям: отечественное UC-решение для детского центра «Смена»
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
22.09.2022 Oppo запустила глобальную версию ColorOS 13
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
28.04.2022 «Авито» добавил возможность обмена видео между клиентами платформы в партнерстве с Rutube
20.04.2022 Новикомбанк запустил чат-бот от BSS
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
19.01.2022 Темпы роста мирового и российского рынка ИТ-услуг практически сравнялись
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
06.12.2021 Новый релиз VideoMost 9.0 – мессенджер с ВКС и ИИ для замены MS Teams
06.12.2021 Вышел новый релиз VideoMost 9.0 — мессенджера с ВКС и ИИ, который заменяет MS Teams
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
08.10.2021 Как APM-решения помогают малому и среднему бизнесу улучшить работу сайта
28.09.2021 Вышел Solar Dozor 7.5 с новым macOS-агентом, контролем Webeх Teams и отчетностью по поведению сотрудников
03.09.2021 Завершена продуктовая интеграция «Инфотекс» и VideoMost
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
21.06.2021 ВТБ застрахует карты и счета клиентов от мошенничества
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
12.05.2021 «Сбер» запустил новое мобильное приложение для розничных инвесторов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1465577, в очереди разбора - 724006.
Создано именных указателей - 199870.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.