Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


13.12.2022 Все лучшее детям: отечественное UC-решение для детского центра «Смена»
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
22.09.2022 Oppo запустила глобальную версию ColorOS 13
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
28.04.2022 «Авито» добавил возможность обмена видео между клиентами платформы в партнерстве с Rutube
20.04.2022 Новикомбанк запустил чат-бот от BSS
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
19.01.2022 Темпы роста мирового и российского рынка ИТ-услуг практически сравнялись
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
06.12.2021 Новый релиз VideoMost 9.0 – мессенджер с ВКС и ИИ для замены MS Teams
06.12.2021 Вышел новый релиз VideoMost 9.0 — мессенджера с ВКС и ИИ, который заменяет MS Teams
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
08.10.2021 Как APM-решения помогают малому и среднему бизнесу улучшить работу сайта
28.09.2021 Вышел Solar Dozor 7.5 с новым macOS-агентом, контролем Webeх Teams и отчетностью по поведению сотрудников
03.09.2021 Завершена продуктовая интеграция «Инфотекс» и VideoMost
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
21.06.2021 ВТБ застрахует карты и счета клиентов от мошенничества
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
12.05.2021 «Сбер» запустил новое мобильное приложение для розничных инвесторов
02.04.2021 «Сбер» сделал чат поддержки доступным для незрячих предпринимателей
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
12.03.2021 «Почта банк» запустил голосовые сообщения в чате мобильного приложения
23.12.2020 Алексей Печенин, Mail.ru для бизнеса -

Тренд развития мессенджера как корпоративного инструмента существовал и до пандемии

25.11.2020 BSS в сотрудничестве с Webim запустил чат-платформу в Новикомбанке
20.11.2020 Какие новые технологии появились на рынке больших данных
19.11.2020 CNews назвал лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 года
12.10.2020 Конференция о коммуникационных технологиях INTERCOM’20 пройдет 15 октября в онлайн-формате
25.09.2020 Российский бизнес распробовал комплексные коммуникационные платформы
01.09.2020 TrueConf и Newtech внедрили сервер видеосвязи в университете «Туран»
26.08.2020 Чат-каналы Райффайзенбанка стали в два раза популярнее за год
29.06.2020 Как банки прошли стресс-тест уровня цифровизации
17.06.2020 Райффайзенбанк запустил функцию голосового ввода в канале чатов
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

16.04.2020 Экспертиза: в чем роботы могут заменить людей в банках
28.11.2019 Сбербанк запустил новый сервис «Собрать деньги и разделить чек»
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
28.06.2019 Искусственный интеллект заговорил в «Сбербанке Онлайн» голосом виртуального героя Куси
18.04.2019 Trueconf обеспечил видеосвязью турецкого дилера Mercedes-Benz
04.03.2019 За периметром: как собственные сотрудники ставят под угрозу безопасность компаний
01.02.2019 «Ростех» создал защищенную альтернативу Skype for Business
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
04.09.2018 В России создали «убийцу Skype for Business»
06.04.2018 MCN Telecom завершил интеграцию c UMI.CMS
06.04.2018 MCN Telecom завершил интеграцию c UMI.CMS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417996, в очереди разбора - 726720.
Создано именных указателей - 190304.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.