Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


21.12.2023 Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
13.12.2023 Вебинары, корпоративный мессенджер, интеграция с офисным ПО, встречи в 3D-пространствах: изучаем как за этот год вырос сервис видеовстреч SberJazz
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
23.11.2023 Nexign выпустила систему для управления командировками
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
16.08.2023 Корпоративный мессенджер Compass расширил возможности бесплатной поддержки клиентов
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
23.06.2023 На российское ПО перешел крупнейший в Индии производитель военных самолетов и вертолетов
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
19.06.2023 Владимир Емышев -

Владимир Емышев, «МСофт»: Скорость файлового обмена — это скорость принятия решений

02.06.2023 Создан Telegram-клиент для ОС «Аврора»
26.05.2023 ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов
13.04.2023 «Вконтакте» представила новое поколение чат-ботов
28.03.2023 Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
20.03.2023 Илья Маркелов, «Лаборатория Касперского»: Подход «внедрил и забыл» недопустим для SIEM
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
01.03.2023 «Вконтакте» представила совместное использование сервисов в чатах: VK Mini Apps открывает новые формы интерактивного взаимодействия с собеседниками
10.01.2023 Крупнейший металлургический комбинат России отказался от Zoom и Skype
13.12.2022 ВТБ стал победителем премий «Время инноваций» и Digital Leaders
13.12.2022 Все лучшее детям: отечественное UC-решение для детского центра «Смена»
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
22.09.2022 Oppo запустила глобальную версию ColorOS 13
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
28.04.2022 «Авито» добавил возможность обмена видео между клиентами платформы в партнерстве с Rutube
20.04.2022 Новикомбанк запустил чат-бот от BSS
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
19.01.2022 Темпы роста мирового и российского рынка ИТ-услуг практически сравнялись
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
06.12.2021 Новый релиз VideoMost 9.0 – мессенджер с ВКС и ИИ для замены MS Teams
06.12.2021 Вышел новый релиз VideoMost 9.0 — мессенджера с ВКС и ИИ, который заменяет MS Teams
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
08.10.2021 Как APM-решения помогают малому и среднему бизнесу улучшить работу сайта
28.09.2021 Вышел Solar Dozor 7.5 с новым macOS-агентом, контролем Webeх Teams и отчетностью по поведению сотрудников
03.09.2021 Завершена продуктовая интеграция «Инфотекс» и VideoMost
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
21.06.2021 ВТБ застрахует карты и счета клиентов от мошенничества
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
12.05.2021 «Сбер» запустил новое мобильное приложение для розничных инвесторов
02.04.2021 «Сбер» сделал чат поддержки доступным для незрячих предпринимателей
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
12.03.2021 «Почта банк» запустил голосовые сообщения в чате мобильного приложения
23.12.2020 Алексей Печенин, Mail.ru для бизнеса -

Тренд развития мессенджера как корпоративного инструмента существовал и до пандемии

25.11.2020 BSS в сотрудничестве с Webim запустил чат-платформу в Новикомбанке
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1453806, в очереди разбора - 727747.
Создано именных указателей - 196935.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.