Loyalty Management Системы лояльности Программы поощрения клиентов Программы поощрения постоянных покупателей Бонусные программы
Программа лояльности - это маркетинговая система, позволяющая поддерживать лояльность клиентов к бренду и мотивировать их на новые покупки. Может включать в себя бонусы за покупки, скидки постоянным покупателям, кэшбэк и многое другое. При этом пользователей поощряют не только за совершённые покупки. Бонусы могут начислять, например, тем, кто публикует отзывы в интернете, рекомендует товары друзьям, устанавливает мобильное приложение магазина, подписывается на новости компании и так далее. Сегодня программа лояльности — это не просто маркетинговый инструмент, а полноценный бизнес-продукт. Во время его реализации важно учитывать все особенности конкретной компании.
14.08.2024 |
Сервис Manzana Campaign подключил трехмиллионного участника к программе лояльности ювелирного дома MIUZ Diamonds
Campaign. Теперь компания охватывает регулярными коммуникациями более трех млн участников программы лояльности. Об этом CNews сообщили представители Manzana Group. Manzana Campaign – решение, к |
|
13.08.2024 |
Swed House внедрила систему лояльности на основе Set Loyalty
Сеть магазинов мебели и товаров для дома Swed House внедрила систему лояльности на основе платформы Set Loyalty, которую разрабатывает CSI. По итогам первых двух |
|
30.07.2024 |
«Магнит» подключил маркетплейс «Магнит Маркет» к мультиформатной программе лояльности
лям доступно накопление и списание бонусов. Об этом CNews сообщили представители «Магнита». Тратить бонусы за покупки на «Магнит Маркете» можно не только на маркетплейсе, но и в других форматах |
|
08.07.2024 |
Sitronics Electro вернул более полумиллиона баллов клиентам, участвующим в программе лояльности
За полгода Sitronics Electro начислил своим пользователям 560 тыс. баллов в рамках программы лояльности. Один балл эквивалентен одному рублю. Пользователи уже оплатили зарядные сессии ба |
|
Стали ли российские облака реальной альтернативой западным платформам?
тически всех — искали замену не только виртуальному офису, но облачным хранилищам и даже программам лояльности. Однако некоторые бизнесы прибегли к обходным путям, чтобы пользоваться привычным |
||
24.04.2024 |
«Норбит» объединил все аптеки «Фармаимпекс» общей программой лояльности
пания «Норбит» (входит в группу «Ланит») запустила для аптечной сети «Фармаимпекс» единую программу лояльности. Она реализована на базе платформы для автоматизации маркетинга и управления потре |
|
18.04.2024 |
Сеть АЗС НОВАТЭК-АЗК развивает программу лояльности за счет мобильного приложения от компании «АйТи-Ойл»
К-АЗК. Благодаря этим продуктам сеть из 86 станций получила новый канал для коммуникации, повышения лояльности и продаж. Функционал приложения и ЛК интегрирован с подсистемой лояльности |
|
15.04.2024 |
Sitronics Electro подвел первые итоги программы лояльности
для зарядки электротранспорта Sitronics Electro, входящий в Sitronics Group, подвел итоги программы лояльности для пользователей приложения за первый квартал 2024 г. Система лояльности д |
|
10.04.2024 |
«Кухня на районе» запустила возможность оплаты бонусами «СберСпасибо»
Городская служба доставки еды «Кухня на районе» подключилась к программе лояльности «СберСпасибо». Теперь пользователи могут оплачивать до 99% стоимости заказа бонусами и накапливать 3% от суммы каждого заказа. Об этом CNews сообщили представители «Кухни н |
|
02.04.2024 |
«СберБизнес Спасибо» ― Сбербанк запустил программу лояльности для предпринимателей
Сбербанк запустил программу лояльности для своих корпоративных клиентов. «СберБизнес Спасибо» позволяет предпринимателям |
|
01.04.2024 |
Сбербанк объявляет о самом масштабном обновлении программы лояльности
Сбербанк реализует курс, заданный новой стратегией банка, и кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо». Обновленная программа отменяет абсолютно все условия, уровни и огра |
|
29.03.2024 |
«Атол» запускает инновационную платформу сервисов на основе искусственного интеллекта для ритейл-бизнеса
ные возможности помогут нам не только привлекать клиентов, но и удерживать их, повышая активность и лояльность. Мы видим использование ИИ в ритейле как ключевой элемент нашей стратегии роста и |
|
21.03.2024 |
Российские ecom-компании могут начать сотрудничество с «РЖД Бонус» благодаря «Адмитад»
ламодателей. Преимущества для рекламодателей очевидны – это и большая лояльная аудитория одного из крупнейших паблишеров в стране, и возможность дополнительно эффективно монетизировать свою программу лояльности, а также разнообразить свои каналы трафика и провести свои активности в рамках «РЖД Бонус». Участниками Программы железной дороги уже являются крупнейшие банки, отели, интернет-магаз |
|
18.03.2024 |
Продавцы «Яндекс Маркета» смогут увеличить скидку по зеленым ценам
«Яндекс Маркет» расширяет возможности программы лояльности. Теперь продавцы смогут настраивать скидку по зеленым ценам, а не только предлагат |
|
26.02.2024 |
Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
товары со скидками. При этом, согласно другому исследованию, 85% ритейлеров отмечают, что программы лояльности по-прежнему стимулируют россиян к покупке. Вместе с тем стоимость привлечения новы |
|
21.02.2024 |
В России оценили уровень потребительской лояльности на EdTech-рынке
ель является таким «моно-клиентом». В ходе исследования были выделены 10 характеристик, влияющих на лояльность пользователей: качество обучения, удобство, надежность и технологичность сервиса, |
|
14.02.2024 |
Ostrovok.ru запустил программу лояльности для гуру путешествий
Российский сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Ostrovok.ru запустил программу лояльности Guru – с ней активные туристы могут сэкономить до 40% при бронировании размещения |
|
07.02.2024 |
Sitronics Electro ввел кешбэк для пользователей своего приложения
ьзователь вернет 2%, на 2 тыс. — 3%, на 3 тыс. — 4%, на 5 тыс. и более за месяц кешбэк составит 5%. Бонусы за месяц будут начисляться первого числа каждого месяца. В январе услугами заряда чере |
|
01.02.2024 |
В 2023 г. петербуржцы и жители Ленинградской области направили на благотворительность 23 млн бонусов «СберСпасибо»
Приморский край (6,3 млн) и Новосибирская область (6,1 млн). Екатерина Звонова, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо»: «Наши клиенты |
|
17.01.2024 |
«Яндекс Афиша» подключилась к программе лояльности НСПК
Программа лояльности «Привет!)» и «Яндекс Афиша» запустили новый раздел, в рамках которого теперь любой |
|
27.12.2023 |
Loymax и сеть магазинов «Ароматный Мир» внедрили программу лояльности «Винная карта»
-разработчик платформы для автоматизации маркетинга Loymax внедрила бонусно-накопительную программу лояльности в федеральную сеть магазинов «Ароматный Мир». С июля 2023 г. система внедрена в то |
|
27.12.2023 |
Проверка связи: в «СберСпасибо» выяснили, кто и сколько тратит на телеком-услуги
зместили 395 млн руб. бонусами. В топ-5 также вошли Краснодарский край (90,3 млн руб.), Санкт-Петербург (76,2 млн руб.) и Свердловская область (47,1 млн руб.). Екатерина Звонова, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо»: «Часто мы совершаем регулярные платежи машинально и не задумываемся об экономии. Приятно, когда есть возможность сделать постоянные базовые траты выгоднее. Т |
|
27.12.2023 |
Год в бонусе: клиенты «СберСпасибо» могут узнать персональные итоги
ь ее возможности, увидят общую для «СберСпасибо» статистику. Екатерина Звонова, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо»: «Говорят, что |
|
12.12.2023 |
Бонусные карты любых магазинов — в «Сбербанк онлайн»
ельцы Android-устройств (версии 15.2 и выше). Об этом CNews сообщили представители Сбербанка. Карту лояльности легко внести в приложение — для этого нужно перейти в раздел «Бонусные карты» из « |
|
04.12.2023 |
«Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
рговля» особо значимых проектов (ОЗП). Фото: X5 Group X5 и «Магнит» сумели перевести свои программы лояльности на отечественное ПО Еще для 11 потребностей есть российские решения, однако они тр |
|
24.11.2023 |
Решение «Сбера» Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов
on-premise, но уже в 2024 г. мы рассчитываем вывести её в SaaS. Это сделает её доступной даже для небольших компаний, что поможет предпринимателям повысить удовлетворённость клиентов, а значит, и их лояльность». |
|
25.10.2023 |
Финтех-стартап Kleek интегрирует свой сервис с системами лояльности в российских ресторанах
Компания Kleek, российский финтех-стартап, предоставляющий облачный сервис для оплаты счета по QR-коду, анонсировала интеграцию своего сервиса с системами лояльности ряда ресторанов по всей России. Об этом CNews сообщили представители Kleek. Благодаря этому посетители ресторанов теперь могут проверять свой баланс на карте лояльности по ном |
|
23.10.2023 |
«Магнит» перевел программу лояльности на решение российской разработки
«Магнит» завершил перевод программы лояльности на отечественную платформу Manzana. Весь процесс занял несколько месяцев: компания |
|
28.09.2023 |
GMonit помогает сети магазинов Familia запустить новую программу лояльности
вить узкие места в работе сайта и подготовиться к повышенному трафику при переходе на новую систему лояльности. Об этом CNews сообщили представители Gmonit. Компания Familia – сеть магазинов фо |
|
27.09.2023 |
«Яндекс путешествия» запускают программу лояльности
«Яндекс путешествия» запустили программу лояльности с кешбэком до 20% за бронирование отелей. Чем больше отелей пользователь бронирует |
|
События и коллаборации: зачем ИТ-компаниям креативный маркетинг
тов, импортозамещение, кадровый дефицит. Чтобы закрепиться на рынке, повысить узнаваемость бренда и лояльность партнеров, ИТ-компании стали чаще обращаться к креативным подходам в маркетинге. Р |
||
18.08.2023 |
Предприниматели смогут сэкономить до 10% на покупках на «Яндекс маркете»
Сервис «Яндекс маркет для бизнеса» запускает программу лояльности для компаний и индивидуальных предпринимателей, которая позволяет экономить до 10% на регулярных заказах. Участники получают процент от суммы заказов в виде баллов, которыми можно оп |
|
17.08.2023 |
Loymax реализовала программу лояльности для сахалинской сети магазинов «Матрешка»
ymax, разработчик платформы для автоматизации маркетинга, реализовала проект по внедрению программы лояльности для компании «Восток-ритейл» и сети магазинов «Матрешка» в Южно-Сахалинске. Loymax |
|
07.07.2023 |
ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
упления Евгения Лимаренко, ex-директора по ИТ Gulliver Group, и Ирины Баршак, руководителя проекта «Лояльность» Gulliver Group. Темой их доклада был анализ опыта, полученного при разработке и в |
|
21.06.2023 |
Клиенты «Атол» могут создать собственную программу лояльности с помощью сервиса Ozon «Бонусы в городе»
Клиенты «Атол» могут создать собственную программу лояльности с помощью сервиса Ozon «Бонусы в городе», что позволит списывать и начислять бонус |
|
26.04.2023 |
На сети Tele2 заработал новый мобильный оператор «Городмобайл»
в Tele2: «Tele2 как фабрика MVNO обладает широкой экспертизой в запуске виртуальных операторов: наши партнеры успешно наращивают клиентские базы, интегрируют услуги связи в свои экосистемы и повышают лояльность пользователей. С запуском «Городмобайл» мы входим в еще один новый сегмент MVNO-бизнеса. Это первый в мире кейс по запуску мобильного оператора на базе транспортной карты. Учитывая в |
|
06.04.2023 |
«Фитбейс» разработал «умную» систему лояльности для фитнес-клубов и студий
тнес-индустрии в размере 20 млн руб. Один из ИИ-проектов, реализованный с помощью гранта, — система лояльности, основанная на сегментации клиентов. Команда «Фитбейс» проанализировала поведение |
|
23.03.2023 |
CleverData и «Ланит омни» интегрировали решения для работы с клиентскими данными
клиентским опытом CleverData CDP и платформы для автоматизации маркетинга и управления программами лояльности RightWay. Расширение функциональности решений позволит обогащать клиентские данные |
|
03.03.2023 |
ВТБ: доля c2b-платежей через СБП по QR-коду на российском рынке вырастет до 10% в 2023 году
ВТБ поддерживает инициативу ЦБ о создании программы лояльности для СБП. Создание единой платформы для держателей карт «Мир» и пользователей Систе |
|
19.12.2022 |
«Норбит» выпустил мобильное приложение для Glenfield
ециалистами службы поддержки. Реализация проекта позволила масштабировать клиентскую базу, повысить лояльность и вовлеченность за счет персонализированных акций и предложений, а также нарастить |
Loyalty Management и организации, системы, технологии, персоны:
Бар-Бирюкова Мария 90 21 |
Шадаев Максут 990 18 |
Медведев Дмитрий 1653 18 |
Кусков Денис 221 18 |
Анкудинов Алексей 24 17 |
Заржецкий Александр 35 16 |
Романенко Андрей 91 16 |
Натрусов Артем 284 15 |
Богданов Кирилл 112 15 |
Путин Владимир 3143 15 |
Писарев Андрей 18 14 |
Горыня Кирилл 24 13 |
Павлов Иван 75 13 |
Кирьянова Александра 130 13 |
Греф Герман 418 12 |
Булгаков Кирилл 104 12 |
Брюквин Юрий 298 12 |
Сотин Денис 205 12 |
Глазков Александр 133 12 |
Захир Максим 22 12 |
Сергеев Сергей 137 12 |
Чехонин Антон 65 12 |
Николаев Вячеслав 100 11 |
Рыбакова Любовь 17 11 |
Рубцова Ольга 33 11 |
Демидов Михаил 133 11 |
Орловский Виктор 375 11 |
Чаркин Евгений 296 11 |
Сафронов Юрий 67 11 |
Хасис Лев 105 10 |
Солонин Виталий 89 10 |
Осипов Сергей 39 10 |
Мякишева Марина 84 10 |
Хомутский Юрий 93 10 |
Поповский Александр 90 10 |
Cook Tim - Кук Тим - Кук Тимоти Дональд 379 10 |
Макаров Станислав 117 10 |
Бакутеев Владимир 18 10 |
Теплицкий Дмитрий 73 9 |
Семенов Александр 144 9 |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1328346, в очереди разбора - 774389.
Создано именных указателей - 164019.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.