Сервисная экономика Сервисная модель Услуги и сервисы Сфера услуг Service Economy

релости компаний, а также нехватки экспертизы среди ИТ-специалистов. Опрошенные CNews эксперты говорят об уверенном росте сегмента. По их прогнозам, его объемы увеличатся на 27–30% по итогам 2024 г., сервисный сегмент уже показывает прирост в 24% по сравнению с прошлым годом. Выручка топ-60 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в 2023 г., в свою очередь, составила ₽349 млрд, что на 2,3% больше, ч

воляет ремонтировать и обслуживать авто из своего растущего парка, а также в перспективе предлагать сервисные услуги сторонним компаниям и частным автовладельцам. В 2024 г. компания открыла шес

ходах, исключив тем самым вероятность безвозвратной утери заказ-наряда. Неважно, в каком количестве сервисных станций побывала машина. Цифровые копии будут аккуратно и систематизированно сложен

Innostage — первый авторизованный сервисный центр (АСЦ) Positive Technologies, который получил право предоставлять заказчикам с

техники и многое другое. В столичном Департаменте информационных технологий рассказали, какие возможности есть у горожан для решения бытовых вопросов на mos.ru. «На портале mos.ru широко представлены услуги и сервисы, которые помогают москвичам решать бытовые вопросы. Они доступны в любое время: оплатить счета и передать показания приборов учета можно в свободную минуту, обратиться за помощ

ision SGRC 2.0 Управление активами и инвентаризацией Ядром Security Vision SGRC 2.0 служит ресурсно-сервисная модель, которая позволяет детально воссоздать информационную структуру предприятия

офилактику неисправностей, ремонт вертикальных и роботов-пылесосов брендов Dreame и Dreame Trouver. Сервисному обслуживанию в «Сети компьютерных клиник» будут подлежать все официально ввезенные

Рестораны «Кофемания» после автоматизации всех процессов с помощью Okdesk выросла в 10 раз — сегодня в нее входит 50+ заведений в Москве и Московской области, но она справляется тем же штатом сервисных специалистов. Об этом CNews сообщили представители Важная составляющая качественного сервиса — умение оперативно закрывать поступающие заявки, при этом скорость реакции на обращения н

форт» создала концепцию цифрового продукта и составила путь масштабирования через франшизу цифровой сервисной компании. Это будет цифровой оператор на рынке ЖКХ, где франчайзи работает в готово

«М.Мастер» или сдана клиентами в трейд-ин. В дальнейшем планируется расширение услуги на остальные сервисные зоны «М.Мастер». Об этом CNews сообщили представители «М.Видео-Эльдорадо». На данны

борами промышляют авиакомпании и железнодорожные перевозчики. Отели и гостиницы тоже нередко вводят сервисные сборы с постояльцев. Судиться бесполезно Сервисный сбор в Delivery Club на момент в

Минская компания «Фосса-ИТ» и российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne заключили соглашение о партнерстве. В рамках сотрудничества «Фосса-ИТ» получит возможность предоставлять своим клиентам продукты SimpleOne для автоматизации

са? Согласно данным рынка, сегодня 56% компаний отдают ИТ-инфраструктуру на обслуживание локальному сервисному партнеру. Доля прямой вендорской поддержки упала до 12%, а треть организаций сопро

мощности которой позволяют работать как с собственным автопарком, так в перспективе и предоставлять сервисные услуги сторонним компаниям. «Делимобиль» активно развивает собственный сервис по об

Компания C3 Solutions, российский производитель и поставщик инженерных решений для ЦОДов, промышленной и ИТ-инфраструктуры, развернул сеть партнерских сервисных центров по всей территории России. Авторизованные специалисты компаний-партнеров будут предоставлять услуги по техническому обслуживанию и ремонту линеек оборудования вендора. Прежде

Группа компаний «Миррико», производитель специализированной химии и оборудования для топливно-энергетического комплекса, завершила проект оптимизации сервисных отделов, внедрив систему автоматизации ITSM 365. Об этом CNews сообщили представители ITSM 365. Ранее «Миррико» сталкивалась с проблемами неэффективного взаимодействия между службами

редставители Cleverics. Altevics – это ITSM- и ESM-система, позволяющая комплексно автоматизировать сервисные и ИТ-процессы, запросы служб АХО, АХД, HR и других подразделений в соответствии с р

и GreenData, универсальное ПО для автоматизации ИТ-процессов, запросов служб АХО, АХД, HR и других сервисных подразделений в соответствии с рекомендациями ITIL 4 и других сводов лучших практик

Два сервисных центра появились в сети салонов связи «Мотив». Они находятся в Екатеринбурге по адресам: улица Титова, 26 и улица Белореченская, 28. Об этом CNews сообщили представители оператора «Мо

Холдинг «Росэлектроника» госкорпорации «Ростех» выводит на рынок обновленные сервисные маршрутизаторы с функционалом для банковского сектора. Благодаря специальным проток

соты и ряд другой мелкой бытовой техники. Об этом CNews сообщили представители «М.Видео-Эльдорадо». Сервисные центры «М.Мастер» уже активно работают в нескольких городах России – первые 13 зон

ий в техническую поддержку и автоматически готовить ответы на запросы, помогая диспетчерам и инженерам работать быстро и качественно. Об этом CNews сообщили представители компании «Инфосистемы Джет». Сервисный центр (СЦ) «Инфосистемы Джет» оказывает услуги техподдержки и ИТ-аутсорсинга enterprise-уровня. Клиенты СЦ — крупные компании с высоконагруженными средами из всех секторов экономики:

илось на 320%, а число транзакций корпоративных клиентов — на 62%», — сказал директор по развитию Punkt E Александр Мироненко. Okdesk Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов Российский бизнес становится частью глобального тренда на электрификацию транспорта не только в рамках государственной инициативы по развитию производства и использования эл

зоне «М.Мастер» в ТЦ «Метрополис» В Москве. В дальнейшем планируется расширение услуги на остальные сервисные зоны «М.Мастер». Покупатели могут приобрести различную технику Apple, смартфоны Sam

лает это с разрешения Apple, нельзя. Сейчас центры завозят в Россию китайские комплекты для ремонта смартфонов или разбирают для этого старые аппараты, добавил Муртазин. Unsplash - Oliur В российских сервисных центрах закончились оригинальные комплектующие для iPhone и Macbook от Apple Независимому аналитику Сергею Вильянову предложили заменить батарею в iPhone 13 Pro в апреле 2024 г. на «с

представители «Яндекса». Приоритетное расположение на главной странице «Яндекс Недвижимости» заняли сервисные функции — «Яндекс Аренда» и «Подбор новостроек для покупки» — эти сервисы теперь об

ИБП, складская доступность и максимально приближенные к заказчику ЗИПы, а также наши дополнительные сервисные программы с индивидуальными параметрами для заказчика». Главной проблемой при обслу

нализов, просмотреть электронные рецепты и многое другое без посещения поликлиники. Также более 365 тыс. мужчин воспользовались в 2023 г. услугой записи на прием к врачу. «Несмотря на то, что детские услуги и сервисы в электронном виде традиционно более востребованы среди женщин, средние показатели по всем «семейным» услугам на портале позволяют увидеть, что каждый третий пользователь таким

Компания D-Link представила новые сервисные маршрутизаторы DSA-2308X и DSA-2208X c портами 10G SFP+, функционалом безопасности

. пилот охватит Екатеринбург, Казань и Новосибирск. Новые пространства позволяют получить различные сервисные услуги, а также ремонт техники из ассортимента любых российских магазинов как в опе

Московская компания «Фора Роботикс» в 2023 г. изготовила новых сервисных роботов для оптимизации рутинных рабочих процессов. Решения предприятия на 80% состоят из отечественных комплектующих. Об этом сообщила заместитель руководителя Департамента инвестици

% выбрали вариант от 200 до 400 руб. 19% сообщили, что тратят более 600 руб. в месяц, 14% – от 400 до 600 руб. Самыми необходимыми подписками 43% пользователей назвали видеоплатформы, 28% – различные услуги и сервисы, 22% – аудиостриминги (с музыкой, подкастами), 7% – библиотеки электронных книг. Большинству опрошенных (63%) удобно оплачивать подписки раз в месяц. 28% предпочитают продлеват

Инжиниринговая и сервисная компания в горнодобывающей отрасли Rock and Mill перевела процесс обработки заявок

процессы и сегменты инфраструктуры на отечественное ПО В условиях импортозамещения наша продуктово-сервисная модель несет уникальную ценность для заказчика. Компании долго работали в условиях

все запчасти, а это весьма затратная статья, которая может достигать стоимости непосредственно СХД. Сервисная модель предоставления ИТ-инфраструктуры В 2022 г. компании выбирали разные сценарии

Компания D-Link представляет в России новое поколение сервисных маршрутизаторов – DSA-2108S, DSA-2208X, DSA-2308X. Новинки реализованы на современных аппаратных платформах с оптическими портами SFP/SFP+ и рекомендованы для применения в сетях средн

ux и другого системного и инфраструктурного ПО, широко применяемого для реализации планов ИТ-импортозамещения в госсекторе и частном бизнесе. В своем докладе «Навстречу потребностям рынка: продуктово-сервисный подход ГК «Астра» спикер раскроет принципы продуктово-клиентской стратегии компании, также слушатели узнают об успешных кейсах внедрения и сопровождения импортонезависимых технологий.

ux и другого системного и инфраструктурного ПО, широко применяемого для реализации планов ИТ-импортозамещения в госсекторе и частном бизнесе. В своем докладе «Навстречу потребностям рынка: продуктово-сервисный подход ГК «Астра» спикер раскроет принципы продуктово-клиентской стратегии компании, также слушатели узнают об успешных кейсах внедрения и сопровождения импортонезависимых технологий.

Ремонтироваться негде В России начали закрываться авторизованные сервисные центры (АСЦ) по ремонту техники Apple. Сворачивают бизнес, в том числе, и относител

Компания «Светец» объявила о выводе нового продукта: платформа ВАТС для операторов связи по сервисной модели (SaaS – Software as a Service). Данный продукт ориентирован на операторов связи, которые заинтересованы в быстром запуске услуг ВАТС и ВКЦ для своих клиентов, но не готовы к