Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy


27.10.2026 UserGate подвел первые итоги действия программы совместной технической поддержки
26.10.2026 Aspace оцифровала сервис для 6 тыс. рабочих мест с помощью Okdesk
23.10.2026 ЦОД переезжает. Бизнес работает
23.10.2026 Обратный билет из облака. Когда имеет смысл возвращать нагрузки в собственный контур
19.10.2026 «Трансэнерго» на 15% снизила себестоимость и на 24% увеличила объемы выпуска лифтового оборудования с помощью «1С:ERP»
12.10.2026 CNewsMarket выпустил первый в России рейтинг провайдеров комплексного сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры
12.10.2026 Все везде и сразу: что бизнес ждет сегодня от провайдеров комплексного сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры
29.09.2026 ИТ-поддержка «Сумитек» на ELMA365: более 1300 сотрудников, испытание кибератакой, ускорение заявок с дней до часов
28.09.2026 Исследование: российский рынок DevOps as a Service достиг 16,2 млрд рублей: гибридная модель становится новой нормой
24.09.2026 «Главстрой Санкт-Петербург» перешел на единый цифровой контур управления услугами с «1С:ITILIUM»
10.09.2026 IBS подтвердила трехкратный запас производительности ESM-платформы SimpleOne
10.09.2026 Сеть роботизированных моек «Портал» автоматизировала процессы обслуживания 63 роботов с помощью Okdesk
08.09.2026 Российский рынок ITSM-решений будет расти на 15% в год
08.09.2026 Выход за пределы ИТ: как в России трансформируются ITSM-системы
08.09.2026 «РТК-ЦОД» увеличил долю B2B-выручки до 60% по итогам первого полугодия 2026 года
03.09.2026 Почему ИТ-директоры выбирают оборудование под брендом дистрибьютора?
02.09.2026 Сеть робот-моек «Портал» автоматизировала процессы обслуживания 63 роботов с помощью Okdesk
31.08.2026 STAQ: платформенные решения сократили незапланированные простои на производстве на 28%, а сроки исполнения заявок в ритейле на 30%
31.08.2026 От хаоса к порядку: преимущества интегрированных платформ управления ИТ-инфраструктурой
24.08.2026 Onellect выпустил aiimba — коробочную платформу ИИ-агентов для автоматизации первой линии техподдержки
14.08.2026 «Ростелеком» ищет на рынке бывшее в употреблении оборудование Nokia для работы с гигантскими массивами трафика
12.08.2026 Fortis автоматизировала службу поддержки клиентов на платформе SimpleOne
12.08.2026 ГК Novaroll построила ИТ-поддержку с помощью «1С:Itilium»
10.08.2026 ИТ-экосистема «Лукоморье» и СЭД Documino стали технологическими партнерами
06.08.2026 mt cloud подводит итоги первого полугодия 2026 года
30.07.2026 2400 единиц оборудования, 206 ИТ-услуг и полная история инцидентов: «1С:Itilium» обеспечил прозрачность ИТ-службы АО «КУМЗ»
21.07.2026 Билайн стал лидером среди операторов на рынке мультисим-решений
15.07.2026 Что нужно для автоматизации обслуживания зданий в госсекторе
06.07.2026 Аналитики Staq назвали ключевые рабочие процессы, которые российские компании чаще всего осуществляют с помощью платформенных решений в 2026 году
06.07.2026 От «темных данных» до автономных заводов: главные промышленные кейсы на CNews Forum Кейсы 2026
01.07.2026 «К2Тех» выяснила, что влияет на лояльность клиентов в ИТ-сервисе
22.06.2026 DataSpace Cloud: облака становятся инструментом финансовой предсказуемости бизнеса в условиях роста стоимости инфраструктуры
17.06.2026 Константин Мушовец, УЦСБ SOC: 30% атак через подрядчиков — это уже не пик, а устойчивый тренд
15.06.2026 «СберФакторинг» выстроил единую систему управления сервисами и инфраструктурой на базе решений Naumen
11.06.2026 Риск на миллиард: почему российские интеграторы перестают экономить на дистрибьюторах
11.06.2026 В России фиксируют всплеск спроса на комплексное обслуживание ЦОД: доля таких запросов достигла 30%
09.06.2026 Облачные базы данных в корпоративной ИТ-инфраструктуре: что важно при выборе провайдера
09.06.2026 ИТ-холдинг «Т1» выбрал платформу «Р-Сервис» основой для развития методологии SIAM в своих проектах
05.06.2026 «Информзащита»: почти половина инцидентов через поставщиков связаны с уязвимостями нулевого дня
04.06.2026 Белорусский интегратор «Авектис» оптимизировал сервисную поддержку и контроль SLA с помощью 1С:Itilium
14.05.2026 «Газпром-Медиа Холдинг» реализовал сервисную модель работы корпоративной ИТ-функции на базе Naumen
05.05.2026 Numina автоматизировала управление сервисными вызовами на производстве с помощью ELMA365
29.04.2026 Сокращение ИТ-бюджетов становится стимулом для цифровой трансформации
14.04.2026 Корпорация ITG перешла на управление корпоративными услугами по модели ESM с платформой SimpleOne
03.04.2026 ГК ТОФС построила единую систему ИТ-поддержки с помощью «1С:Itilium»
01.04.2026 SimpleOne: российская компания в среднем экономит более 23 млн рублей в год благодаря внедрению ИИ в техподдержку
01.04.2026 «Альтиус Лаб» объединила продажи и сервис на платформе Elma365
30.03.2026 IT Task внедрила SimpleOne ITSM и SimpleOne B2B CRM
30.03.2026 IBS расширяет направление ИТ-сервисных услуг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1483375, в очереди разбора - 722514.
Создано именных указателей - 203797.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.