Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy


17.06.2026 Константин Мушовец, УЦСБ SOC: 30% атак через подрядчиков — это уже не пик, а устойчивый тренд
15.06.2026 «СберФакторинг» выстроил единую систему управления сервисами и инфраструктурой на базе решений Naumen
11.06.2026 Риск на миллиард: почему российские интеграторы перестают экономить на дистрибьюторах
11.06.2026 В России фиксируют всплеск спроса на комплексное обслуживание ЦОД: доля таких запросов достигла 30%
09.06.2026 Облачные базы данных в корпоративной ИТ-инфраструктуре: что важно при выборе провайдера
09.06.2026 ИТ-холдинг «Т1» выбрал платформу «Р-Сервис» основой для развития методологии SIAM в своих проектах
05.06.2026 «Информзащита»: почти половина инцидентов через поставщиков связаны с уязвимостями нулевого дня
04.06.2026 Белорусский интегратор «Авектис» оптимизировал сервисную поддержку и контроль SLA с помощью 1С:Itilium
14.05.2026 «Газпром-Медиа Холдинг» реализовал сервисную модель работы корпоративной ИТ-функции на базе Naumen
05.05.2026 Numina автоматизировала управление сервисными вызовами на производстве с помощью ELMA365
29.04.2026 Сокращение ИТ-бюджетов становится стимулом для цифровой трансформации
14.04.2026 Корпорация ITG перешла на управление корпоративными услугами по модели ESM с платформой SimpleOne
03.04.2026 ГК ТОФС построила единую систему ИТ-поддержки с помощью «1С:Itilium»
01.04.2026 SimpleOne: российская компания в среднем экономит более 23 млн рублей в год благодаря внедрению ИИ в техподдержку
01.04.2026 «Альтиус Лаб» объединила продажи и сервис на платформе Elma365
30.03.2026 IT Task внедрила SimpleOne ITSM и SimpleOne B2B CRM
30.03.2026 IBS расширяет направление ИТ-сервисных услуг
25.03.2026 От гарантии до обслуживания: на что смотреть при выборе поставщика компьютерной техники
23.03.2026 Платформа «Сфера» представила экосистему продуктов для сервисного управления ИТ
23.03.2026 Как меняются подходы к сопровождению ИТ-систем
19.03.2026 Омская сеть АЗС «Юнигаз» автоматизировала сервисные процессы с помощью 1С:Itilium
18.03.2026 «К2Тех»: 70% компаний сохраняют зависимость от западных систем резервного копирования
18.03.2026 Компания «Центр новых финансовых сервисов» выстроила цифровую экосистему сервисного обслуживания на решениях Naumen
12.03.2026 SimpleOne и казахстанская компания Norsec объявили о партнерстве
02.03.2026 В России в 2025 году значительно вырос спрос на платформенные решения
18.02.2026 Поверхностная автоматизация: около половины российских сервисных компаний теряют клиентские обращения
13.02.2026 «Лаборатория Числитель» представила новый релиз «Графини» — 2025H2 «Прием»
05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
27.11.2025 Тигран Погосян -

Тигран Погосян, IconGroup: В ряде случаев мы готовы заменить оборудование в срок до четырех часов круглосуточно

26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
26.11.2025 Объявлены лауреаты CNews Awards 2025
21.11.2025 Рост рынка ПАК заставляет вендоров пересматривать бизнес-модели
20.11.2025 Компания «Энергосистемы и технологии» перешла на ITSM 365
20.11.2025 «Обит»: 3 из 4 российских компаний удерживают бюджет на защиту от DDoS в эпоху усиления атак
19.11.2025 «Деметра-Холдинг» масштабировал облачную ИТ-инфраструктуру с помощью «T1 Облако»
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
21.10.2025 ITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компаний
20.10.2025 Кирилл Федулов, Okdesk: Рынку не нужны ITSM-системы и другие решения по цене вертолета
15.10.2025 Российский рынок S3-хранилищ: как выбирать системы в 2025 г.
25.09.2025 Через пару лет онлайн-заказы будут делать не реальные покупатели, а их ИИ-агенты: эксперты обсудили настоящее ИТ и поделились прогнозами
Market.CNews. SLA IaaS 2024
Стали ли российские облака реальной альтернативой западным платформам?
Как производители российского ПО замещают Jira и Confluence
Андрей Шарак, WinByte: Как минимум еще пять лет будет сохраняться высокий спрос на поддержку SAP
Бизнесу нужны не отдельные ИТ-продукты, а комплексная миграция с иностранных платформ на российские
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
05.09.2025 Исследование «К2Тех»: количество комплексных сервисных ИТ-проектов растет на 30% ежегодно
01.09.2025 Directum ESM теперь в облаке и с новыми возможностями
25.08.2025 Валентин Богданов -

Валентин Богданов, УЦСБ: На смену инструментальному подходу в ИБ приходит процессный

18.08.2025 «Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1450929, в очереди разбора - 728001.
Создано именных указателей - 196318.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.