Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


06.03.2026 МегаФон подвёл финансовые итоги 2025 года
18.02.2026 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг российских виртуальных АТС
17.02.2026 Слабое звено: 94% успешных атак на банковских клиентов связаны с социальной инженерией
26.11.2025 Аналитика «МТС Exolve»: бизнес стал в 2 раза чаще объединять виртуальную телефонию с CRM
18.11.2025 Сеть клиник «Будь Здоров» внедрила речевую аналитику CallForce
28.10.2025 «Авито Работа»: первый контакт решает все — большинство россиян делают вывод о работодателе уже по первому звонку или сообщению
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
23.10.2025 Каждый четвертый россиянин скучает без спам-звонков
21.10.2025 ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами
17.10.2025 Сойти с платформы: почему смарт-офисы отказываются от типовых ИТ-решений
16.10.2025 «Солар»: хакеры ежедневно публикуют от 2 до 5 сообщений об утечках, среди жертв – ритейл, соцсети и блоги
22.09.2025 VAS Experts продвигает российские телеком-решения на рынке Восточной Азии
12.09.2025 Надежный интернет и связь для стабильной работы: «билайн бизнес» представляет сервисы для устойчивой связи
11.09.2025 «Телфин» маркирует бизнес-звонки компаний
Информационная безопасность 2024
Рынок ИТ-услуг 2024
Рынок ИТ-услуг 2023
Информационная безопасность 2023
Рынок BPM 2022
Информационная безопасность 2022
Средства защиты информации и бизнеса 2021
Рынок BPM 2021
Рынок инженерной и ИТ-инфраструктуры 2020
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
28.07.2025 Как цифровизация помогает управлять промышленным предприятием
23.07.2025 «Национальная энергетическая компания» внедряет решения «Труконф»
19.06.2025 «Сбер» создает систему ИИ-агентов для обслуживания бизнеса
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
28.04.2025 «Столото» запустил PWA-версию мобильного приложения для iOS и Android
06.03.2025 ДИТ Москвы: за три месяца новой услугой для включения в реестр социального такси воспользовались более 5000 раз
27.02.2025 В феврале у Алисы и умных устройств появилось несколько новых возможностей
18.02.2025 «ЕСА Про» предупреждает о новой волне мошенничества с использованием данных школьников
31.01.2025 «БЗПА» – новый игрок на рынке ИБП
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
21.11.2024 ДИТ Москвы рассказал, какие услуги и сервисы в сфере ЖКХ доступны горожанам на портале mos.ru
08.11.2024 «Ростелеком» в столице Прикамья сформировал ИТ-инфраструктуру для спортивного клуба «Пермский»
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
23.10.2024 Почему подписки — ловушка для потребителей и как туда не попасть
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
24.09.2024 Михаил Матюшин -

Михаил Матюшин, Nexign: Операторы выходят за пределы телекома и адаптируют ИТ-инфраструктуру к изменениям

11.09.2024 Как «Кофемания» с помощью Okdesk обеспечила непрерывную работу ресторанов и выросла по объему выполняемых сервисных работ в 10 раз
30.08.2024 Дмитрий Деев -

Дмитрий Деев, «ВсеИнструменты.ру»: На рынке по-прежнему сохраняется дефицит доступных ресурсов ЦОД

27.08.2024 «М.Видео-Эльдорадо» открыло более 30 сервисных центров «М.Мастер» в 8 городах-миллионниках в I полугодии 2024 года
27.08.2024 Right line поддержала новые возможности цифрового рубля в своем решении «ПЦР-Коннект»
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
26.06.2024 «Билайн» представил годовой отчет за 2023 год в новом формате
14.06.2024 Сотовый оператор «Мотив» рассказал об открытии сервисных центров
31.05.2024 Спрос на установку антивируса на персональные компьютеры и ноутбуки вырос вдвое с начала года — «Авито Услуги»
31.05.2024 CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
29.05.2024 Чистка и стерилизация телефонов и наушников теперь доступна в сервисных центрах «М.Мастер»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429381, в очереди разбора - 728443.
Создано именных указателей - 192060.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797