Компания НР объявила о расширении сервисного присутствия и пакета услуг на территории России. Новый сервисный центр HP открылся в Красноярске. Таким образом, техническая поддержка для серверов

Services) уменьшились на 10% - до 9,1 млрд. долларов. В сегменте бизнес-услуг (Global Business Services) показатель снизился на 15% - до 4,3 млрд. долларов. Во втором квартале 2009 года IBM заключила сервисных контрактов на общую сумму 14,0 млрд долл. Это на 5% ниже аналогичного показателя за второй квартал 2008 года. Общий объем заключенных сервисных контрактов по услугам консалтинг

мнефть-Нефтесервис» начался в феврале 2008 г., когда о финансовом кризисе еще не задумывались. Но даже в "мирное" время в компании решили, что распространять общий ИТ-стандарт «Газпромнефти» (SAP) на сервисные подразделения будет слишком затратно. Как рассказали CNews в компании, первоначально предполагалось поступить именно так, но впоследствии головную организацию удалось переубедить. Теп

туации в экономике страны объемы продаж и количество заказчиков показали стабильный рост. В 2008 г. Сервисный центр представил ряд новых услуг и решений. Так, образован «Центр Удаленного Монито

российских и зарубежных производителей. Согласно данным «Сервис Плюс», по итогам 2008 г. на сервисном обслуживании Группы находится более 25000 единиц оборудования и действуют более 1000 долгосрочных сервисных контрактов. «Несмотря на текущие экономические условия, мы планируем и дальше развивать нашу региональную сеть и полностью выполнять взятые нами обязательства по поддержке регионально

«Оптима-интеграция» (ГК «Оптима») подписала новый сервисный договор с «Системным оператором Единой энергетической системы» на обслуживание виде

ы осуществлялось в несколько этапов. Испытательной площадкой для «обкатки» решения стал управляющий сервисный центр. На следующем этапе к нему было подключено региональное подразделение и прове

Российский сотовый ритейлер «Евросеть» объявил об открытии нового сервисного центра «Про-Сервис» в Москве. «Новый сервисный центр станет самым крупным в России – он получил 24 авторизации производителей телефонов и электронной техники, в нем будут постоянно работать 15 инженеров по ремонту и 15 приемщиков,

зничная сеть бытовой техники и электроники «Эльдорадо» намерена инвестировать $7,97 млн. в развитие сервисных центров в Уральском федеральном округе в 2008 г., передает Retail.ru. Как сообщили

т пользуется услугами профессиональной сервисной поддержки. Так, в 2007 г. победителем тендера стал сервисный центр «Микротест» (СЦ «Микротест»). За предыдущий период сотрудничества с СЦ «Микро

Компания Netgear объявила об открытии сервисных центров под собственной маркой в регионах РФ. C 1 июля начали действовать около 30 сервисных центров в 22 крупных российских городах.

Розничная сеть "Эльдорадо" инвестирует $60 млн в развитие сервисного подразделения HiTechnic, сообщает РБК. Основная часть средств будет вложена в оборудование технических баз и сервисных центров, лизинг и оборудование специализированного автопарка, обучение персонала. Планируется, что выручка HiTechnic в 2008 г. вырастет в 3,5 раза и составит $61 млн. На должность рук

В компании ООО «МВО-Столица», сети специализированных торгово-сервисных центров (ТСЦ) в Москве и Санкт-Петербурге, завершен проект создания единой автоматизированной информационной системы ТСЦ с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. Web-

ервисный подход к бизнесу для отечественных рынков еще не стал нормой? Мария Бартенева: Безусловно. Сервисная модель отражает во многом именно существующее сейчас отношение к ИТ-подразделению к

ксному обслуживанию компьютерного оборудования и ИТ-инфраструктуры предприятий. МСС создана на базе сервисной службы USN Computers. Выделение сервисного подразделения компании в отдельную служб

Компания MRV объявила о выпуске новых универсальных сервисных модулей для сетей доступа Ethernet. Модули EM316EUSM для платформы FiberDriver обеспечивают расширенные возможности управления трафиком, удаленное управление по стандарту 802.3ah, а т

вого прибора следует подходить комплексно. Вдруг техника сломается? Во время гарантийного срока или нет — не так уж важно. Чинить её желательно не с помощью «соседа дяди Васи», а в специализированных сервисных центрах (можно вызвать специалиста на дом). Так вот, у концерна Bosch-Siemens проблем с этим нет. Во-первых, техника их (по крайней мере выпускаемая именно под маркой Siemens) ломаетс

нять работы по аутсорсингу технической поддержки 70 пользователей московского офиса ССК. «Сибирская Сервисная Компания» (ССК) предоставляет услуги по разведке, бурению и подготовке нефтяных и г

гиональных реселлеров, в которую входит более 250 компаний во всех субъектах РФ. Все авторизованные сервисные центры работают в соответствии с разработанными компанией USN Computers стандартами

мму поддержки, в состав которой был включен фирменный сервисный контракт Cisco, а также собственные сервисные программы «Микротест». Так, для поддержки комплекса оборудования Cisco в рамках про

ормативно-справочной информации и корпоративного аналитического хранилища данных для ЗАО «Сибирская Сервисная компания». Работы начались 1 октября 2007 года. ЗАО «Сибирская Сервисная Компани

КСПД, победу в котором одержала компания «Микротест». Выбор был обусловлен точным пониманием задач заказчика, гибким подходом и оптимальным соотношением «эффективность-стоимость» предложенного пакета сервисных услуг. Немаловажную роль сыграл и фактор длительного сотрудничества «Микротест» с заказчиком, начавшееся в 2002 г. с комплексного проекта по проектированию и построению РКСПД. По итог

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ) проводит открытый аукцион № а-18 по выбору поставщика ИТ-услуг по техническому и сервисному обслуживанию локальной вычислительной системы (ЛВС) экономического факультета. Контракт оценивается в 7 800 тыс. руб. Более подробно ознакомиться с аукционной документацией можно на

тем через Москву поставляются в регионы, то открытие склада позволит напрямую снабжать региональные сервисные центры комплектующими. Таким образом, средний срок ремонта ноутбуков должен будет с

нацией процесса сервисного обслуживания мобильных телефонов марок Siemens, BenQ-Siemens глобальному сервисному провайдеру B2X Care Solutions GmbH. Этой компании поручено осуществлять сервисное

елекоммуникационной сети нашей компании, — отметил Владислав Статуев, заместитель генерального директора ЮТК. — Наша стратегия нацелена на развитие основного бизнеса компании и подразумевает передачу сервисных функций внешним поставщикам услуг. Это позволит нам улучшить показатели операционной деятельности и повысить качество предоставляемых компанией услуг».

зчикам в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Расширение спектра услуг обусловлено региональной стратегией развития НР и значительным увеличением спроса как на продукты и технологии HP, так и на сервисные решения компании. «Спрос на услуги HP в области технической поддержки и сопровождения растет быстрее продаж оборудования, и мы, в свою очередь, стремимся наращивать сервисное присутст

ах. Создан Единый информационный центр, специалисты которого работают в России, Беларуси, Казахстане, Молдове и Украине. Операторы центра проводят технические консультации, указывают адреса ближайших сервисных центров, магазинов и так далее. В планах компании BBK Electronics на 2007-2008 годы 100-процентное покрытие территории России, стран СНГ и Балтии качественным сервисным обслуживанием.

Европейские телекоммуникационные группы, возможно, будут вынуждены разделить свой сетевой и сервисный бизнес в связи с пересмотром Еврокомиссией правил регулирования рынка. Об этом заяв

и этом срок доставки не превышает 12 рабочих дней с момента обращения пользователя в авторизованный сервисный центр Acer. Линейка ноутбуков Acer Ferrari Расширенный пакет сервисной поддержки уж

происходить поэтапно. В период с января по июнь 2007 г. планируется внедрение модулей «Запчасти», «Сервисный Центр» и «Автомобили». Так, модуль «Запчасти» позволит автоматизировать бизнес-проц

Компании Symantec, «Корпоративные сервисные системы» (КСС), TopS Business Integrator (TopS BI) и SoftBCom сообщили об успешном

ии «Открытые Технологии» право на оказание полного спектра услуг по гарантийному и постгарантийному сервисному обслуживанию оборудования Fujitsu Siemens Computers, в частности линейки серверов

ского представительства. Например, в России за период с января по сентябрь 2006 года авторизованные сервисные центры отремонтировали более 79 тысяч изделий производства BBK, а выплаченная им ко

тнерстве по организации и выполнению сервисного обслуживания продукции Desten. Таким образом, новые сервисные центры Desten Computers открыты в Краснодаре, Самаре, Архангельске, Ростове-на-Дону

оектов является проведение работ в условиях непрерывности основной деятельности заказчиков. Поэтому сервисные подразделения компании были открыты в непосредственной близости от места расположен

60% за последний год, в том числе в проектном бизнесе, что лишний раз говорит о растущем спросе на сервисные ИТ-услуги в округе. По словам Оуэна Кемпа, вице-президента и генерального директора

а. При этом, созданное отраслевое решение полностью учитывает специфику работы предприятия. Оно получило название «Управление сервисным центром». Компания «Мир и Сервис» работает с 1998 г. Изначально сервисный центр создавался для обслуживания клиентов сети магазинов «Мир». Сейчас «Мир и Сервис» - это группа компаний, в которой работают более 300 человек. Предприятия выполняют установку и р

Компания «Би-Эй-Си» открыла сервисный центр по оборудованию Hewlett-Packard в Санкт-Петербурге. Также компания получила статус сервисного партнера Hewlett-Packard на проведение гарантийного и послегарантийного ремонта ком

дят серверы доступа Cisco AS 5300, маршрутизаторы Cisco 7206VXR, маршрутизаторы доступа Cisco 3660. Сервисный центр «Микротест» будет осуществлять обслуживание и других элементов инфраструктуры