Филиал компании «1С-Рарус» в Санкт-Петербурге сообщил об автоматизации компании «Профи сервисная служба» на базе программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» – «1С:CRM» и «1С:У

Эффективность ИТ - одно из ключевых требований, сформулированных бизнесом в ситуации экономических потрясений прошлых лет. Ранее организация работы ИТ-службы по сервисной модели интересовала преимущественно крупные холдинговые структуры, которые постепенно выращивали внутри себя провайдеров. Данные кэптивные структуры, отстроившие ИТ-сервисы, могут

ных частей. Это позволит сократить продолжительность ремонта. В ноябре 2010 г. новые авторизованные сервисные центры Toshiba также начнут работать в Молдове, Узбекистане, Таджикистане и Туркмен

дрение технологий ГЛОНАСС. Среди них: Рязань, Барнаул, Тамбов и другие российские города. В 2011 г. сервисные центры появятся при всех Региональных диспетчерских центрах.

программе принимают участие Стивен Лайонс (Steven Lyons), руководитель сервисного подразделения, США, Маной Агарвал (Manoj Agarwal), бизнес-консультант, Индия, Ольга Матос (Olga Mattos), руководитель сервисных проектов, Уругвай, Амит Ананд (Amit Anand), разработчик, Индия, Тсуоши Окава (Tsuoshi Okawa), руководитель сервисного подразделения, Япония. Участники сервисного корпуса IBM разработа

технику Depo посредством приобретения сервисных пакетов. В настоящее время уже доступны для заказа сервисные пакеты для серверов Depo Storm, в ближайшей перспективе появятся сервисные п

Компания MRV объявила о выпуске первых в отрасли универсальных 10-гигабитных сервисных модулей для сетей доступа Ethernet. Модули EM316EUSM для платформы FiberDriver обеспечивают расширенные возможности управления трафиком, удаленное управление по стандарту 802.3ah, а т

h гарантийными. В подобных ситуациях все расходы, связанные с гарантийным обслуживанием устройства, сервисному центру приходится брать на себя. Аналогичной позиции относительно законности иници

департамента Softline Services и уделить особое внимание наращиванию экспертизы в сфере инфраструктурной интеграции, подтверждению компетенций в области предоставления ИТ-сервисов, а также маркетингу сервисных подразделений, говорится в сообщении компании. Для усиления своих позиций в секторе услуг и системной интеграции российского ИТ-рынка Softline объединяет большинство сервисных

я теперь по всей территории РФ. Количество же региональных сервисных узлов НР выросло до 12 - новый сервисный узел открылся в Перми. Это стало возможным благодаря созданию склада запчастей и ук

Компания НР объявила о расширении сервисного присутствия и пакета услуг на территории России. Новый сервисный центр HP открылся в Красноярске. Таким образом, техническая поддержка для серверов

Services) уменьшились на 10% - до 9,1 млрд. долларов. В сегменте бизнес-услуг (Global Business Services) показатель снизился на 15% - до 4,3 млрд. долларов. Во втором квартале 2009 года IBM заключила сервисных контрактов на общую сумму 14,0 млрд долл. Это на 5% ниже аналогичного показателя за второй квартал 2008 года. Общий объем заключенных сервисных контрактов по услугам консалтинг

мнефть-Нефтесервис» начался в феврале 2008 г., когда о финансовом кризисе еще не задумывались. Но даже в "мирное" время в компании решили, что распространять общий ИТ-стандарт «Газпромнефти» (SAP) на сервисные подразделения будет слишком затратно. Как рассказали CNews в компании, первоначально предполагалось поступить именно так, но впоследствии головную организацию удалось переубедить. Теп

российских и зарубежных производителей. Согласно данным «Сервис Плюс», по итогам 2008 г. на сервисном обслуживании Группы находится более 25000 единиц оборудования и действуют более 1000 долгосрочных сервисных контрактов. «Несмотря на текущие экономические условия, мы планируем и дальше развивать нашу региональную сеть и полностью выполнять взятые нами обязательства по поддержке регионально

ы осуществлялось в несколько этапов. Испытательной площадкой для «обкатки» решения стал управляющий сервисный центр. На следующем этапе к нему было подключено региональное подразделение и прове

Российский сотовый ритейлер «Евросеть» объявил об открытии нового сервисного центра «Про-Сервис» в Москве. «Новый сервисный центр станет самым крупным в России – он получил 24 авторизации производителей телефонов и электронной техники, в нем будут постоянно работать 15 инженеров по ремонту и 15 приемщиков,

зничная сеть бытовой техники и электроники «Эльдорадо» намерена инвестировать $7,97 млн. в развитие сервисных центров в Уральском федеральном округе в 2008 г., передает Retail.ru. Как сообщили

Компания Netgear объявила об открытии сервисных центров под собственной маркой в регионах РФ. C 1 июля начали действовать около 30 сервисных центров в 22 крупных российских городах.

В компании ООО «МВО-Столица», сети специализированных торгово-сервисных центров (ТСЦ) в Москве и Санкт-Петербурге, завершен проект создания единой автоматизированной информационной системы ТСЦ с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. Web-

ервисный подход к бизнесу для отечественных рынков еще не стал нормой? Мария Бартенева: Безусловно. Сервисная модель отражает во многом именно существующее сейчас отношение к ИТ-подразделению к

Компания MRV объявила о выпуске новых универсальных сервисных модулей для сетей доступа Ethernet. Модули EM316EUSM для платформы FiberDriver обеспечивают расширенные возможности управления трафиком, удаленное управление по стандарту 802.3ah, а т

нять работы по аутсорсингу технической поддержки 70 пользователей московского офиса ССК. «Сибирская Сервисная Компания» (ССК) предоставляет услуги по разведке, бурению и подготовке нефтяных и г

гиональных реселлеров, в которую входит более 250 компаний во всех субъектах РФ. Все авторизованные сервисные центры работают в соответствии с разработанными компанией USN Computers стандартами

ормативно-справочной информации и корпоративного аналитического хранилища данных для ЗАО «Сибирская Сервисная компания». Работы начались 1 октября 2007 года. ЗАО «Сибирская Сервисная Компани

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ) проводит открытый аукцион № а-18 по выбору поставщика ИТ-услуг по техническому и сервисному обслуживанию локальной вычислительной системы (ЛВС) экономического факультета. Контракт оценивается в 7 800 тыс. руб. Более подробно ознакомиться с аукционной документацией можно на

нацией процесса сервисного обслуживания мобильных телефонов марок Siemens, BenQ-Siemens глобальному сервисному провайдеру B2X Care Solutions GmbH. Этой компании поручено осуществлять сервисное

Европейские телекоммуникационные группы, возможно, будут вынуждены разделить свой сетевой и сервисный бизнес в связи с пересмотром Еврокомиссией правил регулирования рынка. Об этом заяв

Компании Symantec, «Корпоративные сервисные системы» (КСС), TopS Business Integrator (TopS BI) и SoftBCom сообщили об успешном

ского представительства. Например, в России за период с января по сентябрь 2006 года авторизованные сервисные центры отремонтировали более 79 тысяч изделий производства BBK, а выплаченная им ко

тнерстве по организации и выполнению сервисного обслуживания продукции Desten. Таким образом, новые сервисные центры Desten Computers открыты в Краснодаре, Самаре, Архангельске, Ростове-на-Дону

оектов является проведение работ в условиях непрерывности основной деятельности заказчиков. Поэтому сервисные подразделения компании были открыты в непосредственной близости от места расположен

60% за последний год, в том числе в проектном бизнесе, что лишний раз говорит о растущем спросе на сервисные ИТ-услуги в округе. По словам Оуэна Кемпа, вице-президента и генерального директора

Компания «Би-Эй-Си» открыла сервисный центр по оборудованию Hewlett-Packard в Санкт-Петербурге. Также компания получила статус сервисного партнера Hewlett-Packard на проведение гарантийного и послегарантийного ремонта ком

вила об открытии Центрального сервисного центра в Москве. В нем будет осуществляться гарантийное и постгарантийное обслуживание всего спектра продукции, выпускаемой под брендом Prestigio. Центральный сервисный центр Prestigio будет работать под управлением компании «Гарантия.ру», имеющей солидный опыт в области сервисного обслуживания, тестирования и восстановительных работ компьютерных ком

отовых телефонов стандарта CDMA 450. Планируется, что до конца лета авторизацию Kyocera пройдут все сервисные центры «Скай Линка». Авторизация от производителей терминалов дает компании право о

Компания Cowon объявила о подписании контрактов на авторизованный сервис mp3-плееров в России. Партнерами компании стали одни из крупнейших сервисных центров — «GSM Сервис» и Smile Mobile. Более 10 лет компании работают на рынке сервисного обслуживания Москвы и городов России, производят профессиональный ремонт аудио- и видеот

o Systems объявила о появлении на рынке новой функции для маршрутизаторов Cisco 10000, Cisco 7200 и Cisco 7301. Эта функция получила название ISG (Intelligent Services Gateway — интеллектуальный сервисный шлюз). Cisco ISG учитывает особенности абонентов, позволяет лучше управлять имеющимися ресурсами и более эффективно контролировать доступ. Все это означает, что периферия IP-сетей ста

информацию на корпоративном портале в удобном для ИТ-администратора виде и строить отчеты «по запросу». Использование программного продукта HP OpenView Service Navigator позволило наглядно отобразить сервисную модель ИТ-процессов банка и связь каждой из ИТ-услуг с компонентами ИТ-инфраструктуры. В результате операторы диспетчерской службы могут оперативно определять причину сбоя в предостав

информацию на корпоративном портале в удобном для ИТ-администратора виде и строить отчеты «по запросу». Использование программного продукта HP OpenView Service Navigator позволило наглядно отобразить сервисную модель ИТ-процессов банка и связь каждой из ИТ-услуг с компонентами ИТ-инфраструктуры. В результате операторы диспетчерской службы могут оперативно определять причину сбоя в предостав

Компания «Dixis Сервис», входящая в группу компаний Dixis, объявила об открытии первого в России эксклюзивного сервисного центра телефонов Samsung. Сервисный центр мобильных телефонов Samsung создан в рамках концептуально нового проекта компании Samsung по сервисной поддержке продукции. При организации центра были соблюдены корпоративные с