Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


26.02.2019 Acer представила годовые итоги работы сервисного центра в России
14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
29.10.2019 Соглашение об уровне обслуживания SLA. Полный обзор
02.04.2019 Фабрисио Гранжа, X5 Retail Group, – о будущем ритейла и проблемах ИТ-рынка
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
13.02.2015 Дойче Банк: Поставщик должен быть готов пройти «экстра милю» навстречу заказчику
08.02.2017 Как не позволить дешевым расходникам «убить» принтер
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
24.02.2015 «Первый БИТ» выводит на рынок отраслевое решение «БИТ.Автосервис»
25.08.2015 Cloud4Y получил сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
28.10.2016 Mastercard планирует запустить «умного» бота для банков и торговых компаний
31.01.2017 Panasonic и B2M Solutions представили новое SaaS-решение для контроля над мобильными устройствами
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
21.03.2014 ОАЭ представили первые результаты экономии на е-паспортах
23.05.2014 В «ВымпелКоме» — новый директор по ИТ
30.05.2014 CTI запустила новую услугу «Service Desk по запросу»
12.08.2014 Oracle покупает TOA — поставщика облачных решений для выездных сервисных служб
17.11.2014 «Гелиос Дата» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры «Хироу Рус»
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
30.05.2013 Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
23.12.2013 Wi-Fi и облачные решения показали высокий потенциал роста на региональном телеком-рынке
29.02.2012 ИТ-аутсорсинг для банка: детали превыше всего
11.01.2012 «Манго Телеком» запустил программу «Сквозное качество VoIP»
16.05.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
30.05.2012 Мишень CNews: Лидеры по обслуживанию компьютерной техники в России
05.06.2012 Новое в ИКТ-законодательстве: май 2012 года
21.08.2012 Татнефть: Переход на аутсорсинг – это вопрос зрелости
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
28.02.2012 С 1 февраля вступила в действие новая партнерская программа Autodesk
27.03.2012 Oracle представила мобильное приложение для управления отчетами о расходах
08.06.2012 Fluke Networks анонсирует тестер OneTouch AT Network Assistant для автоматического поиска сетевых проблем
13.04.2011 «Первопечатник» внедряет систему управления бизнес-процессами ELMA
03.12.2008 Оптовые компании выбирают SAP for Wholesale Distribution
19.07.2007 «Микротест» заключил сервисное соглашение с ЮТК
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
08.11.2005 Grid-технологии все шире распространяются по всему миру
09.11.2004 Андрей Маркин: Альтернатив ИБП пока нет
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk
21.11.2023 Станислав Логинов, Тюменская область: Мы ждем от отечественных ИБ-решений продвинутых технологий, в том числе с применением ИИ, которые компенсируют нехватку ИБ-специалистов
20.11.2023 «РТК-Сервис» принял на техническую поддержку все оборудование Huawei на сети «Ростелекома»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.