Managed Services Managed Service Provider (MSP) Сервисная модель обслуживания ИТ-инфраструктуры

Рестораны «Дымзавод» и другие заведения VAMS Family оцифровали сервисное обслуживание при помощи Okdesk. Решение позволило увеличить скорость выполнения заявок, повысить прозрачность работ и создать базу данных для аналитики и оптимизации работы команды. О

«Сеть компьютерных клиник» получила авторизацию на сервисное обслуживание бытовой техники Carrera. Carrera — это немецкий бренд, специализирующийся на производстве бытовой техники. Она известна своими новейшими разработками и предлагает потреби

«Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание, внедрив специализированную help desk систему Okdesk. Благодаря этому облачному ИТ-решению компания исключила потерю клиентских заявок, сделала прозрачными процессы серви

CNews: Что собой представляет managed IT, или managed services? Как вы обычно переводите это понятие на русский клиентам? Виталий Грицай: В

Сбербанк продлил период отмены платы за сервисное обслуживание онлайн-касс и терминалов эквайринга для всех клиентов до 30 июня 2020 г. Ранее банк отменял сервисный сбор до 31 мая. Эта мера принята для поддержки малого и среднего биз

Сбербанк сообщил об отмене платы за сервисное обслуживание терминалов эквайринга и онлайн-касс. Сервисная плата не будет взыматься за период использования оборудования с 1 марта до 31 мая 2020 г. В условиях сложившейся ситуации с

Для получения сертификации по программе Managed Service Provider (MSP) всем участникам необходимо пройти проверку внешней аудиторской фирмой. Статус MSP дает организациям возможность правильно подобрать партнера для проведения процес

VMware объявила о том, что операторы связи теперь могут предлагать услуги VMware AirWatch в виде управляемой услуги в рамках программы VMware vCloud AirNetwork Managed Services Provider (MSP). Как рассказали CNews в компании, операторы связи могут начать использовать сервисы AirWatch от VMware, чтобы предлагать дифференцирующие вспомогательные услуги,

Макрорегиональный филиал «Северо-Запад» компании «Ростелеком» передал компании Xerox на сервисное обслуживание парк печатного оборудования различных производителей. Благодаря реализации проекта заказчик смог сократить издержки, получить гарантированный уровень сервиса печати и пов

Компании HP и «Техносерв» объявили о заключении соглашения в области облачных решений HP. Как сообщили CNews в «Техносерве», компания стала первым партнером программы HP Software Managed Service Provider на территории России и СНГ. Как отмечается, программа HP Software Managed Service Provider (MSP) ориентирована на интеграторов, развивающих направление облачных

ного партнера «СО ЕЭС» - обеспечивать круглосуточную бесперебойную работу систем коллективного отображения, а также проводить регулярный ремонт и профилактическое обслуживание видеокубов. Кроме того, сервисное обслуживание включает работы по «тонкой настройке» оборудования: коррекцию геометрических расхождений между кубами, оптимизацию цветовой однородности видеостены и т.д. Стандарты серви

Компания «Техносерв», российский системный интегратор, объявила о подписании с компанией «Ашан Россия», сетью гипермаркетов, контракта на годовое сервисное обслуживание инженерной инфраструктуры корпоративного ЦОДа ритейлера. Договор на комплексное техническое обслуживание предусматривает ремонт, регулярную диагностику и профилактику сис

Компания «Техносерв» объявила о подписании с компанией «Башинформсвязь», основным оператором фиксированной связи в Башкирии, контракта на сервисное обслуживание оборудования Cisco Systems, установленного на магистральной сети оператора. В соответствии с договором «Техносерв» будет выполнять работы по сервисному обслуживанию обору

Компания «Энвижн Груп» сообщила о подписании договора с «Северо-Кавказским банком Сбербанка России» на сервисное обслуживание оборудования потоковой передачи данных SDH-сети. В рамках договора предусмотрена консультационная помощь, обновление программного обеспечения и выезд специалистов «Энвижн

Компания «Verysell Проекты» объявила о продлении договоров на сервисное обслуживание с двумя компаниями Уральского региона: крупным химическим предприятием «Метафракс» и коммерческим банком «Почтобанк». Как отметил Виталий Кощеев, заместитель Пермского фи

мках девятой ежегодной конференции по информационным технологиям Cisco Expo-2008, которая пройдет 14-16 октября 2008 г. в гостинице «Рэдиссон САС Славянская», представит свое новое решение Step Logic Managed Services. Это решение позволяет автоматически контролировать работу каналов связи, сетевого оборудования и приложений телефонной связи, используя автоматизированную сервисную платформу

расширение сети банкоматов (ATM) Interbank приблизительно на 38%. По условиям соглашения стоимостью $4,26 млн, подписанного в мае текущего года, IBM выполнит установку, конфигурирование и последующее сервисное обслуживание 265 новых банкоматов. Новые банкоматы будут поддерживать новый соль (Nuevo Sol) – национальную валюту Перу – и доллар США. Помимо того, новые банкоматы также ускорят фина

Торгово-промышленная компания "Бытовая электроника "Сокол" объявила об изменении сроков на сервисное обслуживание и гарантийные обязательства на все модели телевизоров "Сокол". На все телевизоры "Сокол", выпущенные после 1 сентября 2003 г. включительно, устанавливается бесплатное